这两天在思考36氪开氪如何能为用户提供更优质的知识服务，在仔细研究了现有知识付费领域的内容特点后，总结了一份组织内容的三层模型，和大家分享下。

所谓的“付费内容三层模型”，其实很简单，就是把目前比较适合做收费的内容类型做了整合，以金字塔模型梳理了一份层级结构，以此来思考为什么人群，提供什么样的学习内容比较合适。

模型如下图所示：

在阐述模型前，先明确目标人群：想上进的职场人。这样的人群，需要什么内容呢？

最底层：实操型，用完即上手

这一层可提供的，通常都是“刺激性”比较强的课程，很直观，有诱惑力，前一阵引起刷屏的课程都属于此类。包括：

• 案例分析：无论是新世相案例、网易营销案例、抖音增长黑客案例，案例背后的负责人亲身讲解，既有品牌背书，又有“我也能成为那样”的既视感，都是让人立即下单的理由。
• 工具使用：这里的工具，既包括日常工作的常用工具，如PPT、EXCEL等（比如秋叶的PPT课程），也有一些专业领域的工具，比如产品经理的Axure，分析师的SPSS，甚至是如Mac、iPhone软件使用的介绍。工具领域的课程，比较适合和工具制造者联合开课，通常能达到双赢的效果，比如张溪梦老师针对“GrowingIO”的一系列数据课程……
• 信息清单：清单类内容，其实有些平台是免费的，比如逻辑思维、得到上经常会分享一些思维清单，比如豆瓣书单，再比如马蜂窝上的出行旅游清单。但这种需要花时间仔细整理的内容，如果质量很高，也是可以收费的，尤其是大企业的成熟案例。比如大厂的移动App交互设计规范，比如大数据学习必备清单等等。
• 工作技巧：主要指一些工作中可用到的，提高工作效率、或者规范工作流程的方式方法。比如时间管理技巧、情绪管理技巧、沟通技巧等等。少数派的Power+课程，就是基于此类的。
• 问题解答：主要通过收集日常工作中可能会遇到的问题，有针对性地进行设问、解答。通常是付费问答形式。有的课程也是基于问题展开进行讲解的，比如“如何进行社区冷启动”、“如何设计用户激励体系”等。

中间层：解读型，激发思考

中间层的内容，则是基于底层内容，以方法论的方式，归纳、总结出一些实操案例背后的原理，抽象出其中的知识点进行讲解。以新世相刷屏课程为例，底层课程，是教你怎么打造一份刷屏营销案例，而中层的解读课程，则可以是教你其刷屏背后，蕴含着什么样的原理，比如羊群效应，比如锚定心理，比如共情心理等等，然后一一解读这些原理，并介绍这些原理的其他应用案例，将某一个，或某几个知识点讲透、讲深。

顶层：教学型，体系化学习

顶层的内容，则是一些“通识”型学习内容，仍旧以新世相课程为例，顶层的学习，则是教你驱动用户行为背后的“行为心理学”是个什么样的学科，如何通过行为心理学解释人们日常行为的动机，以及如何利用行为心理学去驱动用户产生行为等等，通过体系化学习，还能将之前所学知识点都串联起来，加深印象和理解。

当然，以上三层内容，从底向上，对用户的吸引力逐层降低，但学成后的收获则是越来越多的，只不过出于人类怠惰的本性，大多数人还是愿意消费快餐性质的底层内容，让自己有一种满足感，而很多“爆款内容”，则也是出自这一层。

怎么样，基于这个模型，你是否对现有知识付费产品的内容组织方式有了进一步了解，今天讲的其实就属于底层内容中的：信息清单型。你还有哪些觉得不错的付费课程？欢迎分享给我，并试着归类，看看这些课程是否还有进一步升级/降级的可能？期待你的回复与我讨论

#专栏作家#

申悦，微信公众号：互联网悦读笔记（ID：pmboxs），人人都是产品经理专栏作家，36氪产品总监，起点学院优秀导师。

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