想要提高对信息的敏感度？这是我的经验：​多看多想多实践。

信息敏感

产品的核心能力是什么？每年流行的说法都不一样。今年流行「洞察力」款。

怎么提升洞察力？有人说这是先天性的，有人说后天培养的。还有人说先天性决定你的天花板，你后天的努力决定了你的高度？但大多数人离天花板远着呢。

为什么说这个？看到天天问有人提问这个比较在意。我不是社会学研究者，所以我更关心的是，能不能通过训练来提升洞察力？几年前就开始了刻意的练习。回头来看，对自己有比较大的帮助。

信息处理

随着不断地训练，慢慢意识到敏感度在于主动的处理信息，与你的处理方法有关。

做个实验，环顾下四周10秒钟，看看周围都有什么东西？现在回忆一下，哪些东西是灰色的？你多半不会记得，因为你根本没有留意这块。

相反，如果你关注了这一块，结果就会不一样。

举个例子，你买了双新鞋，颜色和款式都是你喜欢的。走在路上，你可能会刻意地关注别人穿的鞋。如果在一天里，你看到5个人跟你穿着一模一样的鞋，你多半觉得自己老土了，不愿再穿那双鞋了。实际上，除之你之外，没有人去关注这件事。

对应到信息处理上，敏感度外在的表现有两方面：广度和深度。信息处理就是不断地获取和解构的过程。举例说明：

多看

多看，是为了拓展宽度，获取更多的信息。保持好奇心，多愿意去尝试。看的时候，注意方法。

选择着看。不是什么都看，看到别人做得好的就学，不加选择。到处找书单，收藏资源。看别人英语讲得地道，想要学。看别人PPT做得好，想要学。看别人代码写得好，想要学。看的信息来源要筛选，好的出处噪声小，节约时间和精力。

对比着看。同一信息不同出处，可能解读的内容都不一样。综合不同视角，可以帮助扫除盲区。比如说，同一个策划方案，市场运营关注传播性，产品策划关注用户体验性，研发关注实现及稳定性。好的内容总是会引起广泛的讨论，看东西有个小技巧：多留意评论，往往一个不经意的留言能够给你启发，引起你的思考。

实践。把产品相关内容按照统计，遵循的原则：

1. 相关性。看的主题必须要与我现在做的东西相关，能够帮助到我，不是纯碎为了学习而学习。这样，我能有持续的动力做下去。像之前讲关注用户活跃时段分布，可以知道什么时候活跃，来选择合适的推送时间。
2. 实践性。实践是为了学有所用。如果看的东西无法实践，只是积累方法论，容易养成眼高手低，纸上谈兵坏习惯。

下面是我在产品相关的信息来源。分类是为了清晰聚焦看的内容，变于后期归整。来源是为了控制信息质量，占比是为了合理分配时间资源。

注：产品数据块可参考文章 产品常见数据指标及来源有哪些？

除了上面提到的消息源，偶尔也会看一些流行的，标题党，鸡汤文，保持对市场的有效性。如果你想看清河流的方向，就到站到岸上，而不是成为水的一部分。如果你想知道河流的急缓，就要跳下去亲自感受，而不是站到岸边观察。做产品就是这么矛盾。

看的同时还需要记录，我主要用以下工具：

1. Pocket。用于短期保存需要看的内容，不会存放太长时间。
2. Evernote。用于永久保存类的信息。写的博客内容，后期会反复查看，Pocket里经过整理和消化的信息，都会转存到这里来。

另外，每天会对看过的内容做一个粗略统计，了解实际输入的情况，监控质量。结合实际情况和预期，调整输入，形成反馈，整个通路如下。

多想

多想。想是为了解构信息。在获取信息的基础上，通过分析得到有用的信息。

思考的原则上力求独立自主和不唯上。

独立自主。只有独立意识的思考才能驱动你不断向下钻取，得到有价值的内容。做产品想清楚每一个点，不能是其它的产品都有这个功能，你也去做。想不透要做的原因，最好不要做。

不唯上。随众的产品经理好当，开拓引导的难做。套着方法论，按图索骥是临摹帖子，拿掉字帖，上不了赛场。需求不论来自于老板还是市场，都要搞明白其中的核心要点。

思考的方式抓住两点：本质和结构化思维。

本质就是事务的核心点，离开了这个点就失去了探究的意义。每一件事情都要问自己其中的核心是什么？关键要点有哪些？比如，直播为什么这么火，核心逻辑是打破了网上交友看不到真人疑问，刺激荷尔蒙的释放。满足了哪些需求呢：大部分男粉丝通过极小成本与主播进行互动，女主播通过展示得到点赞，满足了秀的需求，最重要的是能够借此变现。

结构化思维。结构化的目的在于将复杂的事物或问题简单化，帮助我们高效，系统化地思考问题。结构就是我们思维问题的框架，搭建框架有两种常见方式：自上而下找结构和自下而上提炼结构。

自上而下去是套结构，把你的想法和方案往结构里套。比如说，用户生命周期管理，应用到运营工作中，把工作按AARRR模式来分类。

1. 获取用户。考虑从哪些渠道做拉新，评估不同渠道（微信，微博，论坛），不同运营策略的效果。
2. 提高活跃度。获取的新用户后，怎样让用户活跃起来？老用户怎么唤醒他们？推送感兴趣内容？
3. 提高留存率。用户过来后，怎么让他们留存下来，怎么从产品角度为他们提供价值？
4. 获取收入。在产品满足用户基本需求之后，还可以满足他们什么需求？他们愿不愿意为此买单？有多少人愿意买单？
5. 自传播。除了为用户提供价值，能不能驱动用户帮你传播产品，利用裂变帮你获取用户，实现社交传播。

除了上面，常见的结构很多，平时注意积累有很多：

（1）交互设计五要素：用户-行为-目标-场景-媒介；

（2）用户体验五要素：战略层-范围层-结构层-框架层-表现层；

（3）需求分析PSP方法：角色-场景-路径；

（4）用户生命周期管理：AARRR。获取用户-提高活跃度-提高留存率-获取收入-自传播。

（5）商业模式画布图：

自下而上需要归纳来提炼结构。当你面对一个陌生领域，找不到可以套的结构时，可以用归纳法来处理。整个方法只需两步：

1. 列举。使用发散思维来列出你想到每一个点。
2. 分组。使用聚合思维将前面想到点抽象归类。

不断重复前面两个步骤，优化你的结果，直到穷尽为止。

产品工作内容杂，想要输出成果，要时刻明白自己在做什么事情。我对产品的理解是，满足用户需求，为公司创造商业价值。这是核心。所以我会时刻提醒自己围绕这个核心点来做：新功能能否解决用户问题，为公司带来价值？产品日常工作可以我分为四大类：

1. 需求分析。了解你的用户，分析他们的需求；
2. 产品设计。根据用户需求和业务模式，设计产品；
3. 项目管理。管控项目进度，处理风险，保证产品按期交付上线；
4. 商业模式。理解商业如何运转的，怎么能赚钱。

这样，围绕一个核心，按四个要点来处理工作，就能让日常工作变得清晰。

多实践

实践。看的再多，想得再多，不落到实处，产生不了大的价值。着迷于寻找完美方法论，会被方法论困住。相信走野路子求创新，容易乱了节奏。

不管是方法论，还是野路子，不如试一试。有现成的轮子，可以借鉴。没有轮子，想办法找个圆圈，滚起来再说。产品本身最重要的目的，就是解决问题。实践是检验真理的唯一标准，做产品应知行合一。

实践是最容易做的部分,使用代入法即可。简单地说就是，把自己代入到市场去看产品，你会怎么做？比如说，你负责一款资讯产品，有没有想过：如果你是老板或者投资人的话，你会不会做这个产品或投这个产品？你是否看好这个产品？做这个产品最好的切入角度是怎么样的？花5分钟想一想，从这个角度出发，跟你现在做产品有什么不同？拿着别人的钱做事，跟花自己的钱做事心态不一样。用户数据跑上来了，老板说要准备投放广告了。你是否看好，看好的话，会不会自己掏出真金白银去做个代理。就像基金经理一样，发行基金，自己先认购几百万。

实战。生活中可以实践的场景太多了。

1. 附近一家饭店一年里换了好几次。如果是你，你会不会在那里开店。要是你开店的话，你怎么选址，会考虑哪些因素？这个位置适合做哪一类生意？开业的时候去里面吃一顿饭，看看里面人流量怎么样，平时从旁边经过时，留意下生意怎么样？预测一下3个月或者6个月后生意怎么样？不看好的话，猜一猜多长时间会倒闭？我就亲身实践过，很有意思。
2. 数据增长。去年看了吴军的《智能时代》一书，对数据化驱动产生了兴趣。工作中没有大数据可实践，但是数据化思维是可以应用到产品当中。每周都会一篇产品文章，大部分发在公众号上，适合人人都是产品经理的，也会投过去。第二周会统计文章的阅读效果，做标签分类，来从不同维度了分析文章：一方面了解用户阅读偏好，另一方面优化写作方式。有时间再展开解释如何量化分析文章的。

小练习：

抛几个小问题，可以动脑训练一下，这些问题是我曾经思考的，你也可以点击链接，看看我当时的想法是什么样的。

1. 资讯产品日活跃用户天花板是多少？
2. 深圳通推出的180元坐3次的纪念卡，是针对谁的？
3. 嗒嗒巴士，嘟嘟巴士怎么都买新能源汽车了？

#专栏作家#

lei，微信公众号：monster_talks，人人都是产品经理专栏作家。丰巢产品经理。主导过智能硬件，物流行业的启动项目。专注To B业务策划和数据分析，辅助业务决策。

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