我是做用户体验的，但是如果有人跟我说某某产品/设计“体验很好”或者“满足用户需求”这样的话，我就不免皱起眉头来，心里想这人一定是个初学者或者门外汉。

因为一个用户体验的专业人士是不大会用“体验”、“需求”这样宽泛笼统的词汇的，他们会使用更加精细和精确的表达，把他们的想法毫不含糊地展现出来。

如果在一个领域里，你无法洞察和辨析各种细微的差别，或者无法把这些差别精准地表达出来，那么多半是个新手。

这个道理几乎在所有领域都适用。一个优秀的品酒师，轻呷一口，就能立马说出该酒的年代、香型、产地和品牌，展现的就是这种精准的辨析力。而这种精确需要长时间的积累和打磨。

原研哉《设计中的设计》中最击中我的一句话是，“生活跟时间就好像是一系列整数——1，2，3，4——顺序地进行，顺序地过去，但我却认为生活可以是点数——2.1、2.2、2.3……当中有着无尽可能。”从习以为常的整数型生活中洞察出分数的存在，展现的就是大师对细微之处的敏锐度和穿透力。

所以，为了避免被人一眼认准是新手的尴尬，或者出于想成为领域专家的自觉，你必须有意识地去追求精确的知识、精确的思考和精确的表达。相反，如果你沉醉在各种庞杂、臃肿、流行、模糊的词汇中沾沾自喜，基本上就永远只能是个新手。

知乎用户@李楠

新手：

“我觉得 xxx ”。

“有用户想要 xxx ，我们给他们做一个，可以放在这里”。

“我们的目标用户是这样的：xxx ”

。。。

老手：

“竞品 xxx 是这么干的，因为 xxx ，我们和他相同的前后文 xxx ，不同的 xxx 。所以我们应该 xxx ”。

“凭什么用户要用你的这个功能？而不是竞品 xxx 的？”

“ xxx 或 yyy 其实都是成立的，可以分割出一些用户做 AB Test ”。

“ xxx 是有用的，但是我们只能做到 xx 分。如果我们引入 xxx ，让他们干可以做的更好”

“ xxx 是有用的，但是如果我们放弃，可以把 xxx 做的更好，后者才是更核心的竞争力”

“咱们拿 xxx 给一个 90 后看看反映？”

“某个项目中这么干曾经有 xx% 的活跃提升，但是后来因为影响到了 xxx ，总的看还是得不偿失。”

“转化率在这里下降了 x% ，和竞品 xxx 比较（别问数据我是怎么搞来的）我们做的不够好，我分析问题出在 A，B，C。所以我们应该 xxx ”

“ A 功能对活跃的拉升可以期待。但是我们在 xxx 上面还可以改把流程改的更简洁。 xxx 上面登陆的步骤可以去掉，从 xxx 拿 token 。 xxx 上面可以隐藏和淡化更多信息。 xxx 对情感关注的还不够， xxx 做可以增加一些趣味。”

。。。

神手：

“你用什么本能来驱动用户？ xxx 或 xxx ？”

“xxx 用起来让你觉得愉快吗？”

“xxx 让你兴奋吗？”

“xxx 的视觉会降低你产品的格调。 xxx 页面看起来没有爱。”

“xxx 没什么用，但是还是保留吧，因为有不错的幽默感。”

“你能用一句话解释这个功能和他的好处吗？小白用户听得懂吗？”

“这么干能传达你产品的哲学吗？”

“xxx 是个好点子，但是会不会破坏整个产品的一致性？”

“你和你的团队相信这个吗？是你们团队的气质吗？不诚实的产品能做好并打开市场吗？”

。。。

天神：

用户错了：“别那么拿手机”－ Jobs iPhone4 的天线设计。

用户不懂：“我不觉得难看”－ Ive iOS7 视觉设计。