越来越发现自己非常喜欢产品经理这个职位了，这也是作为一名产品经理必须具备的条件，就是热爱这份职业。今天还有些感触，但是很零散，所以决定梳理一下思绪，写一篇如何成为好的产品经理的文章。

有一种信心叫自信，而这种自信的解释就是：“眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。”我以前在“PM面试中需要注意的事项”文章中有说过，产品经理是一个务实的职业，千万不要在团队成员面前浮夸产品，我们需要寄于数据说话（虽然很多时候数据不一定准确，但是产品经理的言论需要有依据。）。

这里我所指的信心是来自内心的自信，我们需要相信自己能够做好产品经理，并且从内心散发出自信的气息，感染团队里每一个人，从而调动大家的积极性。

二、成为产品经理之前

当我们做好成为产品经理的准备的时候，下一步我们就需要知道产品经理的工作性质，而这些性质是我们对自身的一种要求，更多的动力来自于我们对这份职业的热爱。

1、工作时间

产品经理的工作绝对不是朝九晚五类型的，一位出色的产品经理也绝对不是朝九晚五的工作，这也就是我前面说到的，我们需要对这份职业有浓厚的兴趣，只有当我们有兴趣和热爱这份职业才能有动力做好产品经理。产品就像产品经理的孩子，产品经理需要对这个孩子的前途和命运负责，因此产品经理的工作无法用时间来衡量，在工作之余我们也无法将产品抛诸脑后。

2、工作态度

以职业划分，产品经理是一个光杆司令，没有直接的职权管理团队成员，更不能要求团队成员执行命令。产品经理的工作职责是与多部门沟通合作，通过说服力促使大家通力合作，因此良好的态度有助于提升团队工作效率，亲和的沟通方式有助于保证工作的质量。

3、掌握技术

虽然产品经理不是直接操作技术的人，但是至少需要了解技术的实现原理，这里所指的技术不仅仅是程序，也包括交互设计。有部分企业会看重产品经理对技术的了解，但是很多企业相信这不重要，因为技术原理的学习很快，所以在入职前这不是必备的条件。

三、成为产品经理

当我们正式成为一名产品经理的时候，并不代表我们是一名出色的产品经理，下面我再说说产品经理在工作当中需要具备的能力。

1、善于挖掘性的思考

发现一个点，先逻辑分类，再逻辑串联，最后再数据挖掘，突现出产品价值，这就是产品的孵化过程！ 产品经理的职责就是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性。

2、需求管理

在工作中我们会不断的收到需求，这些需求有来自领导、团队成员、用户、自己，我们需要对这些需求进行整合并分析可用性、可行性，在确定可行的情况下还需要进一步规划他的实施，而实施之前我们需要通过文档或者原型做用例推演，推演得出逻辑可行，下一步再高保真的效果演示，最终才能实施。工作中最忌缺失需求管理，不能收到需求直接给技术人员实施，也不能经常变更需求。

3、理解用户体验设计

有些企业会有独门负责用户体验研究的人员，这些人员被称为用户研究，他们与产品经理、交互设计、视觉设计共同完成产品原型设计和高保真模型设计。也有企业没有这样的人员，而此时通常需要产品经理自己理解用户体验设计，与设计师共同完成原型设计。

4、时间管理

无论什么职业，时间管理尤其重要，时间管理也叫日程管理，是我们日常工作安排的管理，合理的时间管理可以帮我们明确轻重缓急，提升工作效率。下面四种等级是很多企业常用的工作优先级的排序规则。

• 重要（紧急）
• 重要（不紧急）
• 不重要（紧急）
• 不重要（不紧急）

5、化解压力与矛盾

产品经理是团队的枢纽点，也是压力、矛盾的集中营，所以我们自己需要有一个良性的化解压力的方法，在解决自身压力的同时还要化解团队的矛盾。

解压的方法每个人都有不同，但是化解矛盾都是大同小异的。首先我们需要先知道矛盾往往先是从抱怨与指责开始的，我们在处理抱怨与指责的时候需要清楚，这是一个毒瘤，会越长越大，最终会直接影响团队的和谐，所以我们必须要制止它的发展，避免大家陷入这样的惯性旋窝中。

抱怨与指责是双向的，别人可以迷失，但是我们作为产品经理必须要保持理性，结束抱怨与指责，主动道歉，终止抱怨与指责不断的扩大，那怕不是我们的错，但是我们是产品经理，终止毒瘤的发展是我们的职责，等待大家保持冷静后再沟通。

因此产品经理需要时刻保持理性，并且减少抱怨与指责，更不能为自己找借口，必须克服所有障碍，解决所有问题。

四、成为出色的产品经理

一名出色的产品经理必然有着这样的头衔：执行力驱动者、工作效率提升者、团队合作促进者。

1、明确工作职责和目标

首先我们需要知道三个问题的答案：工作职责、工作目标、工作方向。

1.1、产品经理的工作职责就是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性。

1.2、产品经理的工作目标就是在最短的时间内理清产品需求，确定产品的逻辑关系。

1.3、产品经理的工作方向就是不断提升产品的价值。

2、了解团队成员的职责

在团队中有三个部门最为密切关联，分别是产品部、设计部、技术部。产品负责多方协调，设计往往有交互设计与视觉设计两种，统称用户体验设计，在设计人员的脑子里，更多的想的是美观风格。在团队当中，与技术人员的沟通最为吃力，所以我们更加需要了解技术人员的想法。技术人员往往不擅长用户体验设计，因为技术人员的脑子里想的是实现模型，而产品经理的脑子里想的是概念模型。

了解团队成员的职责和想法，有助于我们协调沟通，以他们的思维出发，将产品经理脑子里的概念模型写出来、画出来、讲出来。

3、明确任务重心和方向

当我们分配任务时，我们同时需要告诉对方任务的目标与用途，并且明确完成时间和优先级，这样有助于提升工作效率。

4、紧密的团队合作

从产品原型开始，团队之间就应该保持密切的合作，产品经理确定产品的需求，明确产品要做什么，然后调动大家积累参与到产品的设计当中。从设计部获得最佳的用户体验与交互设计方案，从技术部获得最新的技术动态，以便分析能否应用到产品当中。特别与技术部的合作更为密切，产品经理需要了解自己规划的产品原型能否实现，从技术层面能否实现。

5、不要轻易变更需求

在需求管理中已经写过，特别在产品进入开发阶段时，不要轻易变更需求。避免不断变更需求延误开发进度，有新需求时可以考虑在下一个版本中改进。

暂且先写到这里，下一篇我将具体的讲讲产品经理的工作流程和产品经理需要学习的软件工具。

本文出自 产品经理@唐杰