上一篇：【人人译客】伟大产品背后（五）

三、总结

每一款伟大产品背后，都有一个人，他对客户有很强的同理心，对现实有很深的洞察，能够分辨重要与琐碎。这个人不仅深深了解自己的客户，对团队能力也知根知底。他凭借强大的知识基础和自信，让整个团队运转。他专注于交付最棒的产品给市场，他能定义一款需要团队倾注精力的好产品。

这个人可能有产品经理的头衔，也有可能是团队里的任何人，一名工程师甚至公司的创始人，关键在于必须有这样一个拥有众多技能和天分的角色去承担起这份责任。

四、去哪儿发现产品经理？

在认识了上面罗列的人格特点、知识、能力后，你可能会想这样的人实在是太稀少了。他们确实很少见，就像优秀产品一样少见。那么你应该去哪里发现他们呢？

对于招聘产品经理有很多方法论。很多企业认为你需要的就是做过营销推广的或者有MBA学位的人。传统观点把产品经理定义为品牌经理，这可能是对的，但与我们这里定义的角色却不同。

有些优秀企业都希望候选人有相关领域（航空航天工程，计算机软件，药物化学等）的学士学位，然后还要是顶级商学院的MBA，最好还要有相关从业经验。

如果你能记住两点，这种要求应该很有效。首先，MBA的梗，即便是一流商学院毕业的学生也不一定满足我们前面定义的产品经理角色，所以臆想刚毕业的MBA就知道如何以我们说过的方式管理一款产品是很危险的。其次，一定要保证你招的人具备我们前面说过的人格特点：产品热情、用户同理心、聪明、职业道德、独立性、自信和沟通技巧。

我们觉得寻找优秀的产品经理应该根据这些人格特征来，然后再通过培训、非正式指导计划、正式的员工培养计划去打造强大的产品经理。这样的人可能是公司里的任何人。出色的产品经理可能来自开发、技术支持、专业服务、产品营销、销售、质量部，甚至来自用户社区。多数情况下这些人都会主动找到管理人员问如何才能更多参与到产品中去。这样，对于高官们来说也有更多机会去分辨识那些可能胜任产品管理职位的佼佼者，这对于高管本身也是非常有价值的体验。

#磨人的问题

优秀的产品经理时刻关心自己产品的现状和未来。以下是那些优秀产品经理会一直问自己的问题：

1、我们的产品对目标客户有吸引力吗？

2、我们的产品方便用户使用么？

3、我们的产品会赢得竞争么？不是当前的竞争，而是我们发布后会遇到的市场竞争。

4、客户真的会购买我们的产品吗？不是自己想象的产品，而是用户想要的产品。

5、我的产品差异化做得好么？我能在两分钟之内给老板讲述清楚这个差异么？在一分钟之内给一个聪明的客户讲明白？在30秒内给一个行业分析师说清楚？

6、产品真的会有用么？

7、这个产品完整么？现实中客户是如何看待并购买产品的？跟我们的销售计划相符么？

8、产品的能力与客户的痛点是否吻合？这些功能我们做得够锋利么？

9、产品值这么多钱么？多少钱？为什么？用户在其他地方能买到更便宜的么？

10、我是否能理解团队成员提出好的产品建议？它与我的观点协调么？

为什么每天的“思考时间”很重要，为什么产品经理的工作如此费神，因为这10个问题真的需要他进行深度的连续思考。

#关于作者

Martin Cagan是SVPG（Silicon Valley Product Group www.svproduct.com）的管理合伙人。在过去的20年里，他在多加全球知名企业里担任管理人员，定义和打造了很多优秀产品。他就职过的企业有Hewlett-Packard, Netscape Communications, America Online，现任eBay的产品管理和设计副总裁。 SVPG致力于打造高科技产品管理社区，为全球产品管理组织提供优质内容、服务和专业培训。

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