第一，要对人性有深刻的观察。

乔布斯做第一个手机的过程中，他尝试破坏性创造。他把iPod的触摸屏放到了手机上，说人重要的是触觉，要做出一个三岁小孩就可以玩的东西。然而，手机是一个成年人的玩具，所以他做了iPhone。乔布斯计划发明的车是没有触摸盘的，上去说一句话就可以去目的地，油不够自动去加油。如果堵车怎么办?一按按钮飞起五米来。一遇大雨，车就变成螺旋桨模式。想想夜幕下的北京，开着一个车，中间没有横档，坐着女朋友，这是不是很快乐的事情?以前我们电脑都是双手工作，但是iPad解放了我们一只手，所以我觉得产品经理一定是对人性有深刻的洞察。

第二，要理解不同时期互联网传播的特点。

新媒体时代，产品传播的方向和攻略也改变了以前是什么?以前是做高大上，宣传自己的品牌。新媒体时代叫分享、互动、趣味和透明。“装”是没有人理你的，任何东西要和别人分享，而且要互动。

微博时代，我们知道最牛的人是粉丝几百万，关注是零，这样的人只关注自己。但是，在微信时代，你如果关注还是零的话，这就可怕了。假如普京也有朋友圈，会有多牛?这是个互动的时代，如果《红楼梦》也有朋友圈，最受欢迎的一定是薛宝钗，最不受欢迎的则是林妹妹。林妹妹长得漂亮，但是装，每天见谁都是哭丧着脸，连男朋友要结婚了也没有人告诉她。

我写过一本书《奥巴马政治营销》，是对奥巴马连任做的一个研究。但是写完之后中国没有一家出版社愿意出。当时还没有微信，我就在自己的微博上做了一个营销。我打印了一个封面，把我的脸和奥巴马的脸拼在一起。同时，我发了一条微博：你想知道七年前还不起房贷的屌丝如何利用互联网技术，让他有那么多粉丝，把他抬进了白宫吗?结果我这个微博发出来以后，一位领导一下定了2000套，我拿到这个订单找出版机构，这个书就印出来了，一个月之内就全部卖完了。所以互联网思维是先有粉丝后有产品，我们要研究互联网时代的特点。

第三，要跟上移动互联网的节奏。

看一下全媒体整合营销是什么概念?以前是广播、电视、报纸、杂志，后来出现了互联网，出现了门户网站。2004年又出现一个词，叫移动互联网。

最近大家关心的话题是什么呢?人家开玩笑手机以后像电子狗一样，甚至能感觉到你是不是很郁闷。这是新时代我们面临的新课题，大数据和个人隐私的问题。

第四，要学会被颠覆后的思维转换。

未来判断一个论坛成不成功，不是看嘉宾牛不牛，而是看现场的Wi-Fi信号强不强，为什么?因为移动互联网思维颠覆了我们以前的很多概念，我们以前叫一心不能二用，现在呢?叫一心可以多用，因为网络，尤其手机出现了，大家扫一扫二维码就可以成为我微信公众号的好友，看看这个人文章阅读量的虚实。你想了解什么叫反馈经济学，什么叫原始广告，怎么做网络营销，你在微信上询问我，后台就会把我的答案给你。所以互联网时代是找答案的，最关键一点，这一切都是免费的。

为什么互联网经济是免费的?因为有一句大家都知道的话“羊毛出在狗身上，猪来买单”。互联网思维有很多，秒杀思维、颠覆思维、年轻化思维、粉丝经济思维、娱乐化思维。移动互联网思维是什么?第一个就是第三方支付，比如说eBay想进中国，开个平台收钱，一定会死，为什么?因为马云告诉你，天下没有难做的生意，免费才是王道。你要找到为你买单的人，而不是向客户收钱。

第五，要做好产品差异化。

孟子有句话“劳心者治人，劳力者治于人”。中国人以前都是卖体力的，卖体力的人就是养活别人。但是外国人是讲故事，外国的产品经理销售一个产品之前首先要说这个产品的故事是什么。而中国人卖的是资源，比谁的产品都更便宜。

中国人怎么卖水?互相打价格战。但是法国人怎么卖水?第一次世界大战之后，有一个法国伤兵拄着拐杖回到了阿尔卑斯山下的家乡，家乡打得满目废墟，只有一股泉眼。他喝了一下这个水，五脏六腑都通了。于是他在旁边打了一口泉，这个水的品牌叫依云，这个水在全球的销量占全球水销量的10%，它赚的钱是全世界所有水厂的总和。

可口可乐和百事可乐是怎么竞争的?百事可乐有三次抱着账本去找可口可乐，“求求你收购了我吧”。后来有一家公司对百事可乐说，你要和他们走相反的方向，他做红的你就做蓝的，他说是美国是最好喝的可乐，你就说你是年轻人才喝的可乐。所以百事用了一句广告语“可口可乐那是你爸爸才喝的可乐”，经过不断地发展，现在百事可乐的市值已经超过了可口可乐。

第六，要敢于颠覆规则。

最近流行复古，那传统的老品牌怎么复苏怎么升级?要转变观念，你一定要颠覆原有的竞争规则。我曾参加过中国黄酒论坛，我认为黄酒一定要做系统创新。普通的产品送到家乐福，虽然产品品质很好，但是售价只能卖到6.5元一瓶。为什么?因为董酒长得太像酱油了，和酱油醋站在一块，只能是酱油醋的价格。

什么是黄酒?就是皇帝喝的酒，于是我们找陈宝国代言，包装成英雄识美酒的形象，做软性宣传，说现在领导们都喝这个。是真的还是假的?传说就是在传播中变成真的了。

绍兴最好的酒叫女儿红，生个女儿酿坛酒，到女儿出嫁的时候拿出来喝，所以我们用了一句广告语，“蕴藏18年，只为这一天。”后来我就讲了一个故事，18年前中国有一个县长到美国考察，结果连酒店都住不起，住在人家家里，像寄宿一样，他去考察农业。18年之后发达了的他再访美国，要去看看他的房东，中国人讲究滴水之恩当泉涌相报，就送了这样一坛酒。这样的酒你还愁卖吗?

而且这样的酒不对外发售，只有限量版，中国有2000多个县长，你让每个县长在桌上放一坛，发这样一张照片。大家如果需要这个酒得托关系，因为这个酒在市场上找不到，它跟雕爷牛腩一样，做的是饥饿营销。这个酒的销售额以前从来没有超过两亿元，今年的销售额超过30亿元，只要敢于颠覆传统，你的产品销售的可以迅速扩大。