@知乎-张乐惠

1、不是客户什么意见都要接受。客户的意见收集好，分析。那些可以接受，在该合同内去改善，则安排改善，那些不是，那放二期或者其他时间改善。客户虽然是上帝，但是上帝有时候很刁，所以要适当说服。

2、客户的意见很多确实很紧急，尤其和业务相关的，必须要改善的，你统一收集（并且统一整理出解决方案。）然后一并归到开发那里要求必须要去改善。告诉他们不改善客户会丢失等严重结果。

@知乎-Kubar

不要对用户的意见不加思考的通盘接受，善于揣摩更深层次的用户需求，PM需要有对用户诉求的抽象能力和剖析能力。避免成为用户抱怨的传声筒。

面向RD

@知乎-匿名

提高你的沟通能力，换位思考能力，谁也不会故意给谁制造障碍的，对于一个庞大的产品一个新功能需要一个月工期有可能是正常的。因为改动一处代码就需要测试整个产品，测试平台是否空闲能随时投入测试是一个问题，产品功能的改变意味着产品说明产品手册的改变，这些都需要人工时。所以作为产品经理需要更多地了解你负责产品的细节，帮助研发做改进。

@知乎-Vily

并非所有RD人员都不愿解决问题或者改善系统。只是对于一个新问题的抵触心理是免不了的。

如果这个问题必须解决，那么RD则必须负责完成。从管理层下达这个指令的过程中，的确需要沟通。沟通客户的需求是否有必要，是否可行，是否有其他替代更方便的替代方案，若这些问题沟通到了，则执行起来困惑一定会减少不少。

作为产品经理，要尽量熟悉产品各个方面的各个环节的状况及信息。合理的任务需求，清晰的任务目标，清晰的执行方案，这些都会让问题更加容易解决。

@知乎-夏卓彦

和RD沟通需要表达出你对客户需求的理解、要能够给出适当的原型图、清楚明晰地分析需求的利弊等等。

要让RD参与到共同分析需求中来，而不是仅仅是简单地执行你的需求。要让RD对你的产品产生兴趣，有成就感，参与感，这样才容易配合。

面对BOSS

@知乎-Kubar

请求授权或支持，而不是有事才去找BOSS解决，事先预估协调过程中的风险，并预先准备解决方案，获得BOSS的支持。

@知乎-匿名

老板的目标是不断提升产品的客户满意度，单位时间能完成更多的项目，卖出更多的产品，提高公司收入，从这个角度入手给出目前的瓶颈和你的建议；这个建议可能包括：研发架构平台化的改善，考核设置合理性的改善，增加产品策划和产品生命周期管理职责