创业途径很多，在淘宝上开店、回老家包几亩地都算创业。严格意义的创业是指创办一个企业，在此过程中工商、税务、社保等代价比较高，首次创业失败率非常高。我自己首次创业就失败了，代价惨重。

面对创业失败：自己承担失败代价

1997年我在浙江大学计算机系读博士，那年夏天我的软件作品获得全国大学生软件大赛第一名，杭州日报宣传后就有投资人找我一起创业。于是，1998年春天我创办了三维视窗系统，但1998年年底用完了30万元注册资金，没有赚到一分钱，公司就倒闭了，历时不到一年时间。

公司倒闭对我打击非常大。一是精神打击，过去我在西电是最风光的学生，多次参加竞赛拿西北地区最好成绩，记得有一次我参加挑战杯竞赛，团委书记帮我扛机箱，党委书记帮我开道，这种待遇是很少见的。我在浙大读博士第一年也很风光，被评为浙江省青年英才、全国跨世纪优秀大学生。1997年年底我在人民大会堂领奖，和李克强合影。当时不知道他是未来总理，很不在乎，合影照片现在不知道扔哪里了。这么厉害的人，第一次创业就败得一塌糊涂，相当大的打击，甚至相当自卑。

第二个打击是负债累累。这次创业中，我很冤枉地负了15万元债务，成为浙大最大的“负翁”。当时我完全不懂创业，不知道什么叫投资，原先谈好了投资人出30万元资金，我出技术，各占50%股份。公司注册期间，投资人对我说：“技术股评估很麻烦，很耗时间，咱们等不起。我先借你15万，我再出15万，我们共同投资30万，各占50%股份，等公司挣钱以后你再把15万元还给我。这样咱们很快就把公司注册了，你就可以干事业了。”

这番话貌似合理，我就同意了。公司倒闭时，投资人找我还他15万，否则要告到浙大，那我肯定被开除，我没有办法，只好重新写了一张15万元的借条给他。我就这样负债了，我都不敢告诉家里，当时只有周鸿祎(他帮我清理了公司)知道这债务的来龙去脉。

2000年我博士毕业后到上海贝尔工作，不久后就开始还债，还了整整四年。浙大毕业时我结婚了，年龄不小了要有个家啊，2002年在上海买了房子，每月还贷后工资剩余几千元，但是要还15万元的债务。每次还债的时候我都咬牙切齿地骂自己为什么那么愚蠢，深刻地反省自己为什么失败。

还债有多艰苦?

我记得2003年利用4天年休假，去广州从兴电子公司给员工们培训《软件工程与项目管理》。四整天的培训，上午四个小时，下午四个小时，晚上还要陪着客户聊几个小时，四天一共40多个小时。第二天声音就哑了，我买药吃，现在还记得那个药叫黄氏响声丸，吃了声音就响了。第三天第四天，百名学员都累坏了，他们躺着、趴着、打呼噜坚持听我讲课，多么好的客户啊。我估计这样的讲课记录很少有人达到，常有老师抱怨每天讲几节课很累很累，一副苦逼的样子。我听了特愤怒，你们讲课算是玩，我是玩命。

我讲40小时挣了2万元，还没有捂热就还债了，现在讲起来乐哈哈的，当时眼泪流在心里。即便如此，还债过程对我很宝贵，因为第一次创业失败为我后面创业打下了坚实的基础。

我讲这苦命故事，是想引出一个重要的一个总结：如何对待失败?

人的一生会犯很多错误，遭受失败挫折很常见，但是并不是每一个人都能够在错误失败中取得进步，能够吃一堑长一智。如果自己承担了失败的代价，自己改过，靠自己的力量取得进步，这就很了不起，这种失败是很有意义的。但是如果你的父母帮你擦了屁股，你是一点都不会进步的。

面对创业成功：不张扬、不挥霍、回馈社会

不要轻易羡慕别人的成功，你看到的成功全是美化过的表象。同学们，你也不要羡慕我回西电做报告很风光，我有很多痛苦是无法跟你讲的。

讲一个故事，有一个年轻人毕业后很快成为了千万富翁，学校把他请回来做报告。富翁给学弟学妹们讲讲怎么挣到1000万：我在学校操场上发现一个商机，大家运动口渴要买水喝，在操场上卖水价格比超市贵五毛钱。我跑到超市抱了一大箱水到操场上买，结果挣了十元钱。

有个同学感叹道：听师兄这么解说，我似乎明白了，一箱水挣十元，后来您使劲地卖水，卖了一百万箱水啊。

富翁说：你明白个屁。你以为卖水容易啊，大家都卖水的话，卖的人比运动的人还多，地痞流氓比卖水的还多。我赚了10元钱之后，狠狠心买了一注彩票，结果彩票中了1千万。所以我回来给你们做报告。

世上绝大多数的成功，其过程都没有宣传得那么漂亮。很多人成功之前非常的普通、非常的平凡，甚至非常的落魄。如果你成功了，请你珍惜自己的成功，不要张扬，不要挥霍，要及时回馈社会。

既然创业失败率那么高，为什么还要创业?我就写首创业诗吧：

创业是一场有心跳的恋爱，

创，还是不创，

成功，还是失败，

都不是问题!

问题在于是否有心跳，是否有热恋!

当你为一个事业、或者为一个心仪的人，扑通扑通地心跳时，你还犹豫什么啊。

为目标用户创造价值

一切正当的商业活动，一切正当的赢利，都源于你为客户创造了价值。客户从它的收益中返还一部分给我们，这就是我们的正当收入。卖方双方共同获益，这是良性的、可以持续发展的商业理念。

如果客户的收益小于他付出的成本，客户亏了，他会记恨你，这种生意是不长久的。只有当你为客户创造的价值高于客户付出的成本，客户才会觉得“值”，这是企业道德底线。突破这个底线的企业都是短命的。

办企业挣钱很重要，但是我们也要做一些对社会有正能量的事情，否则你临死前回顾一生没有做过好事，死得不安哪。我现在讲一切都是正面的，希望你为客户创造价值，同时你为社会创造价值。

我们要“专注并且倾注热情”，才能做出让客户满意的好商品，才能吸引更多的客户。我建议大家去看电视剧《大长今》，看完后要写心得体会，要改进自己。估计厨师们和医生们看了《大长今》，只要他尚存一丝职业操守，都会无比羞愧。

最近流行互联网思维，如互联网思维卖肉夹馍、烧饼、牛肉面、情趣商品等等。据说互联网卖肉夹馍很火爆，故事发生在北京五道口清华大学东门，有人考察了一下，发现那个地方卖啥都很火爆，卖凉皮都可以排长队。还有互联网上卖烧饼，有人评价它的唯一特点是难吃，再也不想吃第二次，这个样子生意是不长久的。生意做得好，归根结底是东西好，让客户满意，是不是互联网思维并不重要。

我这里提一个非常正面的例子，76岁的褚时建二次创业种橙子，非常感动人。褚时建曾经把一个乡镇企业办成红塔集团，上缴利税几百亿。后来因为体制问题，他退休的时候因财务问题坐牢了，后来女儿也自杀了，对他人生打击非常大。保释出来的时候76岁，什么都没有了，回到云南哀牢山种橙子。他可不是作秀，他真的是从零开始种橙子，他就想种出很甜的橙子，都是自己买书在那看，又把农民的积极性调动起来，用很好的机制把农民管好了。用了8年时间种出了著名的褚橙，这个橙子不仅好吃，它还成了年轻人奋斗的一种精神寄托，叫“励志橙”，云南学生高考前都要买这个橙子。

他也不想让企业上市，人家给钱他也不要，他说企业上市后追求商业利益最大化，种不好橙子，对不起消费者。

最近有人采访他，问他的愿望是什么?

他说愿望有两个：一是种好橙子，二是活着。

八十多岁的褚时健是中国伟大的企业家，非常朴实，打动人心，他的创业理念是人类普适的，再过几百年都不会过时，那个时候互联网思维已经过时了。

专心为目标客户创造价值，这是创业者的使命。在创业过程中，不要多想与创造价值没有必然关系的东东。

1. 有没有用互联网思维来创业?

我刚才举的例子，就是想说明互联网思维不是创业的必要条件。每个行业有它自己的规律，我相信互联网至少可以作为有益的工具，能不能上升到互联网思维这个境界视具体情况而定。

2. 有没有颠覆性创新?

这个词太哗众取宠了，你一个毛头小子刚出来闯社会，你能够改良产品就不错了，你能颠覆什么呢，不信你到大街喊一声“我要颠覆”，一会儿你就没了。我也提倡创新，但是不提倡在你幼稚的时候去颠覆老大，颠覆不成死得快。从中国历史上看，一般都是低调有实力的老二才能突然颠覆老大，那也是老二实力累计到一定程度才能颠覆成功啊，哪有一开业就颠覆老大的啊。

3. 我有多少竞争对手，我要干掉谁!

这种想法杀气太重，给自己和社会添麻烦。

每个竞争者都要专心为自己的目标客户服务，你做好了，自然就活得更好，你做得不好，自然就被淘汰，根本无需处心积虑地干掉谁。

你本来集中精力都不见得能够做好产品、做好服务，现在又分出很多精力要干掉你的竞争对手，这是杀敌一千、自损八百的做法，也许竞争者相互残杀之际，产品和服务质量下降了，客户跑掉了。

现在互联网行业有个很不好的做法是“赢者通吃”，一个领域有无数对手厮杀，最后活下一、二个，这种你死我活的竞争方式，极度浪费资源，社会成本极高。最后活下来的成为利益掌控者，要么垄断、要么寡头，会扼杀了一切挑战自己的新生力量，社会失去了多样性，用户失去了精彩选择。我希望互联网给社会各个领域带来自由、平等和机会，百家齐鸣、百花齐放，而不是垄断和扼杀。