本文作者将尝试拆解产品经理日常工作中的“内化→ 外化”流程，构建一个将工作、技能、思维三个层次打通的产品经理能力模型，希望这篇文章能帮助产品新人梳理自己的职业能力谱，对未来的职业发展有更清晰的规划。enjoy~

在面向产品新人的各类分享中，大咖们都在反复强调“思想/思维”对于产品经理职业发展的重要性。然而，对于大多数产品萌新而言，在听完种种方法论之后，可能会遇到这样的困惑——

仿佛随处都能感受到思维的影响，却无法清晰的看见思维和日常工作的关联。

在这篇文章中，我将尝试拆解产品经理日常工作中的“内化→ 外化”流程，构建一个将工作、技能、思维三个层次打通的产品经理能力模型。希望这篇文章能帮助产品新人梳理自己的职业能力谱，对未来的职业发展有更清晰的规划。

首先，我想以自己为例，从每天面对的具体工作谈起。

作为在线教育行业的普通产品人，在日常工作中，我一方面需要输出某个具体功能/模块的原型、PRD，另一方面需要作为“中间人”的角色，与设计、研发、教研、运营等部门的人员进行对接，协调各方的问题、需求和进展，推动方案落地。

为了完成这些任务，我需要收集足够的信息，用来帮助我思考，作出判断，输出方案。这些信息可能是教室里观察到的场景，用户的反馈，运营或产品埋点统计的数据，行业新闻动态，业内人士分享的观点，与同事或领导探讨的思路等等。

把我每天的具体工作进行分类和抽象，可以简化为这样一个模型。

这个模型也许是大多数产品新人所感知到的工作流程。然而，最关键的问题并没有解决：

“分析思考”到底是怎么进行的呢？各类教程中所说的“产品经理需要具备的xx种能力”，究竟是如何作用于“输入->输出”的转化流程呢？

让我们先跳出“产品经理”这个角色，回到熟悉的日常生活场景——给同事们集体订外卖，拆解一下这个过程中，我们经历了怎样的分析思考流程。

1. 看一看外卖app有哪些分类，如“面食粥点”、“水饺馄饨”、“麻辣香锅”等等，看看平均消费和优惠，问问大家的预算和偏好，听听朋友推荐哪家店。

——【感知】外界的信息

2. 大家有哪些忌口，大多数人喜欢吃什么，预算是什么范围，各个分类的外卖平均价格大概是多少，自己的朋友为什么推荐那家店。

——【分析】获取的信息

3. 好的外卖应当具备哪些特点（等待时间短、食物好吃、健康营养、价格实惠），朋友推荐的那家真的适合吗。

——对点外卖这件事本质的【认知】

4. 应该按什么逻辑挑选外卖（首先不要超出预算，其次必须要避开各人的忌口，第三要好吃，第四考虑健康营养，在等待时间上可以适度妥协，最后尽可能获得更大的优惠）。

——如何点外卖的决策【模型】

5. 平均价格不超过20元；有三份外卖不能是辣的，两份不能含有葱和香菜；南方人多，可以考虑口味清淡一点；优先找好评率高的，尽量不找汉堡和麻辣烫，要荤素搭配……

——【设计】具体的点外卖规则

6. 具体买xx份a套餐、x份b套餐、x份c套餐。

——落地【方案】

如下图所示，我们订外卖的思考决策流程可以这样抽象概括：

再深一步，我们可以从纵向和横向两个角度，对这六个流程进行抽象分类。

先说纵向：

• “感知”和“方案”都是直接与外部世界交互的过程，这里把它归类为“表现”。
• “分析”和“设计”需要用到知识和工具，这里把它归类为“技能”。
• “认知”和”模型“都是主观思考的过程，这里把它归类为”思想“。

再说横向：

• 感知 → 分析 → 认知，这是一个由外界到思想的过程，属于”内化“。
• 模型 → 设计 → 方案，则是由思想到外界的过程，是“外化”。

当然，这样纵横的展示可能不够直观，我们可以将它转换成环形图。

构建了抽象的“分析思考”流程之后，我们把思路重新带回“产品经理”这个角色。

• 产品经理的工作任务，本质就是由“表现层”感知外界（收集需求、探讨观点、观察场景、搜集数据、了解竞品等），最终再由“表现层”反馈方案（产品原型、PRD、需求优先级、沟通协调等）。
• 产品经理的专业水平，本质就是“技能层”的转化能力，例如数据分析、用户画像、业务/功能的流程梳理、交互体验的设计思路等等。
• 产品经理的思维层次，本质就是“思想层”的认知模型，例如大家常说的三观、理念和方法论。

我们可以将上述关于产品经理的方方面面，分类整理到图中。

*这一步所展示的内容也许并不完整，我自己也有很多技能尚待加强，所以此处就不做过多的延伸了，后续的工作中我还会不断的反思、梳理，并逐步分享在这里。

最后，我针对从输入到输出的每个步骤，总结了一些我们将会面对的问题（如下图左侧所示），这里的每一个问题都值得结合具体工作进行深入思考。

*限于个人能力经验，分享内容可能存在偏颇和疏漏之处，望批评斧正。

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