本文来自产品经理就业特训营公开课，内容由金蝶智慧社区产品负责人小涵老师主讲。

（题图来自 Pexels，基于 CC0 协议 ）

小涵老师，金蝶智慧社区产品负责人，一个撸过代码干过运营谈过商务带过团队的产品经理。

主导过多个不同互联网业态产品从0到1的过程（金融，工具，社交，电商，艺术）具有系统全面的产品思维；对于同质化产品，擅长打造差异化体验。

下文中，小涵老师将带领大家通过三步玩转产品经理。

一. 了解产品经理的基本规则

“能玩王者荣耀，就能当产品经理”，为什么这么说？

1. 目标接近

王者荣耀的游戏目标是攻击敌方水晶，推掉敌方水晶。

产品经理的目标是改变世界或者想实现自我价值。

2. 日常内容相同

王者荣耀最大的吸引力可能不在游戏本身，而是你可能会和几个好朋友一起去玩，一起分工合作，一起相互协调，在这个过程，你会融入进去，感受到团队的力量，从而产生更多的幸福感。

对比到产品经理来，如果项目要推，产品要上。肯定不是产品经理一个人的事，而是你需要去推动整个团队去做这个产品。你需要组织设计、开发、测试，运营，市场，客服以及其其他的同事，你需要依靠各种资源，发挥你各种能力，推动你的产品上线。

一盘游戏其实就是一次产品迭代，胜利都是需要大家齐心协力才能获得的。

3. 段位提升思路相同

在王者荣耀中，我们是怎么提升段位的呢？

• 多玩，多熟悉每个技能以及提升装备
• 游戏直播-看大神如何玩
• 逛游戏吧，社区，群聊和大家交流
• 搭配大神装备
• 尝试玩多个英雄，了解他们技能更好的发挥

对比到产品经理，我们这样提升：

• 自学，强化每个技能并去试错
• 看直播分享-大佬怎么学做产品经理
• 逛社区，加产品经理群，和大家交流
• 捷径，报专业课程，系统学习方法论
• 可以了解设计，开发，测试等工作，减少工作壁垒

二. 真实体验一把产品设计

背景：

女朋友出差东西特别多，一个箱子不够还装了一个大背包，非常重。为了让女朋友之后出差更加方便，你一直在想，有没有不用拎的行李箱呢？并开始尝试给这个现象找解决方案。

最后你灵光一闪，想出了一个新点子：一个自动行走的行李箱

作为产品经理，你发挥所有能力，利用所有资源去做这个事情。

这个过程可以简单概括为：

1.市场/竞品分析

考察了各大行李箱厂商，了解你们的竞品，它们箱包情况

2.用户调研

随后你又找了身边50几个人问了一下，大家对自动行李箱的看法

3.产品定位

• Slogan：不用拎的行李箱，你的旅行必备
• 产品愿景：行李箱中的保时捷
• 用户定位：主打女性 || 高端人群
• 实现方式：蓝牙控制
• 规格：20寸，24寸

4.项目立项

找老板沟通想法， 并说明成本预算和盈利分析

5.需求评审

发挥极强的沟通能力，和团队成员沟通了解，讨论最优方案

6.原型设计

画草图行李箱，考虑女性主题，与艺术家版权合作

7.PRD文档输出

讲解了整个项目流程以及各个交互细节

8.产品上线

上线前测试验证主体功能没有问题，你们开始邀请之前调研的潜在用户做灰度测试，最小量验证用户需求。

复盘一下这个从0到1的产品流程

从最开始的你的一个点子，你需要去定义它，所以你去市场分析，用户调研，竞品分析，盈利分析，输出需求文档。

到产品设计中的原型策划，设计跟进，以及开发阶段的整个进度管理，以及产品验收测试跟进。

开发完成后，你需要和运营同事准备运营推广方案，产品定价，运营策略，同时邀请了用户测试，从而小量级复盘，快速改进，实现一个有反馈循环的闭环。

三. 如何提升段位

这个过程当然需要具备许多能力，总结下来有3种硬技能+3种软实力：

硬技能

（1）竞品分析能力

竞品分析其实就是对竞争对手进行全面分析后，得出有利于自身的竞争策略。

最常用的就是SWOT法则，SWOT分析实际上是将对产品与竞品各方面内容进行综合和概括，进而分析优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

我目前是PM就业特训营的辅导老师，发现产品小白在实操的过程中会经常遇到一些问题，总结了最常出现的三点：

1. 竞品分析核心目标不清晰：上来就开始分析，堆砌数据内容，而没有说明为什么要分析；
2. 竞品选择不精准：一般需分成直接竞品（重点分析），间接竞品；
3. 未输出有效结论：结论不够清晰，无法指导下一步的行动。

（2）需求分析能力

需求是产品的最核心价值，产品经理就是将各方需求集合整理调整成为适合自己产品的需求。

当你收集来自市场、竞品、用户、运营、客服、产品等的需求，你把它先整合在你的需求池中，再根据重要紧急程度把它分成featurelist，featurelist可根据工作量，优先级去拆分版本。

（3）产品策划能力

产品策划重点是3个部分，流程图，架构图，以及交互原型图。

做产品策划时，建议大家按规范走，首先写好项目名、版本号、作者、时间、本次的功能需求，交代项目背景，为什么做？存在什么问题？产品目标是什么？想满足什么需求？解决什么问题？提升什么指标？目标用户画像是什么？核心场景是什么等等。

软实力

软性技能的掌握则往往不是那么简单，是一个长期而缓慢的自我修养过程，就好比你去参加长跑马拉松，是细水长流，慢慢去悟。

（1）思维方式

大家知道这个圈官方名字叫黄金圈，做事思考 为什么做这个？怎么样去做？做什么？

思维逻辑是产品经理必备的能力，当所有人都乱的时候，你不能乱，所有人都慌的时候，你不能慌。

“做事要有思路，没有思路就是走投无路。”这个不关是产品经理需要，其实当你遇到任何事情的时候，你的思路清晰，将会给你带来非常大的帮助。

（2）沟通方式

之前体验产品从0到1过程中，你要面对来自各方的人，所以你最高频的工作就是沟通协调。如果说沟通顺利，那么一切好办，如果一切沟通不顺利，那么你就是寸步难行。

一些沟通技巧：

如果是需要理解解决的问题，你先口头沟通，说明清楚，比如产品评审会议，如果是重要的问题，再加一个书面确定，比如评审会议中确定需要变更的内容，你可发邮件记录变更内容。

如果是解决冲突，你可以先和人微信，QQ私人聊天，给人家留足面子，如果不起作用，你可以正式书面去说明。

记住，工作对事不对人，不要带个人情绪，怎么说比说什么永远更重要。所以你要注意自己的语言，语速，以及肢体语言的表达。

（3）学习能力

学习可以通过书本，通过课程，通过报班，通过像前辈请教。你可以根据自己的状况去选择适合自己的方式。

如果你有过强的自我管控能力，那可以好好规划自己的自学计划，多学多问，人人都是产品经理社区会是你不错的学习库；

而如果你觉得自身能力还不足以匹配岗位要求，又怕不成体系的学习浪费时间，不妨选择付费的产品经理培训课程，快速学习系统化知识掌握入行诀窍。

在业内有影响力的导师带领下，系统构建产品知识体系，打磨过硬基本功。

如果大家有这方面的需求，可以考虑起点学院的产品经理就业特训营，我将作为辅导老师在特训营陪伴大家一起学习。

经过产品经理就业特训营的魔鬼特训，你将收获：

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