好的产品经理在解决问题时，总是要想不断找更好地方法和路径。

有这样一个笑话。面对一个装了半瓶水的瓶子，市场推广经理说，瓶子已经半满了；运营经理说，唉，瓶子还有一半是空的….然后有一个产品经理说：嗯，这个瓶子其实没有必要做这么大，只要一半大就够了。

产品经理有个思维惯性叫“优化思维”。优化就是怎么才能多快好省的实现一个功能。用户想要一个什么功能，产品经理就看看可不可行，怎么能用最节省的方法把功能实现。

有些产品经理总是希望能找到一个更完美，更智能，更有差异化的办法。也许要学会下面三个思维：

1. 灰度思维

一口吃一个胖子的结果可能是零，大的目标要分解成简单的。非黑即白感觉就像二维码一样，是一个简单的思维，没办法对复杂的事情做一个更好的描述和处理。灰度思维是一种融合思维，是成熟产品经理必备思维。

1.1 灰度发布

在BAT公司里工作的时候，很多产品的发布都采用灰度发布。灰度发布是指在海量用户之间，通过逐步放量的方式，找到平滑过渡的一种发布方式。

灰度发布能够及早获得用户的意见反馈，完善产品功能，提升产品质量；能够让用户参与产品测试，加强与用户互动，降低产品升级所影响的用户范围。

互联网产品本身就具备不确定性，没有哪个产品经理能够百分之百的判断未来，所以在测试的时候经常采用A/Btest，在发布的时候采用灰度发布的策略。

1.2 灰度需求满足

在产品规划的过程中，也应该要有灰度的思维。开玩笑的讲，前一段会变颜色的手机壳就属于没有灰度思维的事情。

作为一个产品经理，一定不能把用户的需求奉为“圣旨”一样，一定要有自己独立的判断，并且要能够给出更合理的产品规划和设计。

腾讯创始人张志东很早以前在内部培训讲过这样的一个例子：小明夏天打完球，回家非常热，对妈妈说想吃冰镇西瓜，妈妈正在做饭，不可能马上出去买西瓜，请问怎么办？

作为产品经理一定要知道，用户想吃冰镇西瓜，不代表你就要马上满足的。可以通过冰镇饮料，冰镇矿泉水，甚至是先去冲凉洗澡，把汗散一散再来喝水更好。

这就是产品经理要具备的灰度思维，绝对不是非黑即白的简单逻辑。

2. 简化思维

一个复杂的问题如果能拆解成简单的问题，成功的可能性就大很多。如果让你像埃隆马斯克那样，思考如何火星移民，如何自己制造火箭，你该怎么办。

2.1 第一性原理

在这里我们就不再赘述了，第一性原理已经在整个互联网行业传遍了。第一性原来就是一种简化思维，是一种回归本源的思维，把复杂的问题拆解成简单的问题的思维。

在简化思维里，需要注意的是对核心的驱动的确定，千万不能为了简化而简化，让整个产品断了线，或者让用户无法理解，让用户产生更高的认知成本。

2.2 复杂到简单

当世界上任何东西越做越复杂的时候，就是开始从复杂往简单转变的时候了。

QQ邮箱为什么能成功逆袭，在邮箱产品发展成熟的情况下，所有邮箱都跟着Gmail做超大附件，做网络硬盘，做RSS订阅，做新闻等等功能。甚至还做了很多界面的定制，皮肤的定制，表情，签名等特性。然而QQ邮箱团队，抓住安全、便捷、迅速、体验顺畅等核心。做出全网都罕见的简洁版本，让电子邮件回归本源，从复杂到简单。

从QQ聊天到微信聊天，再到子弹短信的挑战。如果你有幸都用过这些产品，你就能体会到从复杂到简单的道理。QQ做了很多功能，很多徽章，很多弹窗，很多表情包，到微信的随时在线，语音短信，朋友圈。现在又出现一些高效率的用户，希望能够把聊天做的更简单，这也是子弹短信的挑战的理由。

用户的思维很简单，用户的需求也很简单，很多需求可能都是产品经理坐在办公室自己把它变得复杂了。

3. 差异化思维

工业化生产的时代，标准化、模块化是大家追求的极致；而到了今天，个性化和差异化又重新被人们追求，年轻人不想和别人撞衫，很多人都用Twitter，就会有人想用Snapchat（阅后即焚）。这就产生了一个重要的问题：差异化和标准化到底怎么权衡。如何做出差异化？

其实标准化和差异化并不矛盾，差异化本身是手段，而不是目的，这一点和标准化是一致的。我们之所以要把东西按照一定标准，一定的模块搭建，一来是为了将复杂的问题简单化，二来是为了降低成本，提高效率。

今天很多人理解差异化有一个误区，就是认为只要不同就行了。很多人搞差异化，不去理解为什么大家这么做，而一定要标新立异，找一个不同。很多人在做产品时搞差异化，把按钮从圆的改成方的，从左边改到右边，毫无意义，甚至更糟糕。

举一个例子：你观察过麦当劳肯德基的排队方向与星巴克排队的方向有什么区别吗？为什么一个是纵向排队，一个是横向排队。是因为他们就想做差异化么？

• 星巴克横向排队可以缓解焦虑感，避免制造拥挤感，也顺便可以社交；
• 麦当劳纵向排队可以营造快节奏环境心理，提醒顾客尽早作出决策，减少服务员移动。

所以好的产品经理在解决问题时，总是要想不断找更好地方法和路径。如果我们的心中想的是把事情做得更好，做出来的自然就不一样，不用刻意强调差异化。

产品经理可能需要很多智慧，掌握了灰度思维、简化思维、差异化思维，会帮助你做产品时有种高屋建瓴的感觉，能够帮助你更好的回归本源，找到产品的核心价值。

本文由 @ Eric 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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