团队：

1、团队内遇到不合作，找出该成员的痛点，推动产品的进程。

2、列表里面的内容，一般需要分优先级，标明序号。（如：需求）

3、对团队要有感谢意识。

4、keep it short & simple（表达方式）。

5、假设 → 测试 → 总结 → 假设。

6、头脑风暴中，从大方向中分解出小方向提高效率。

产品：

1、产品经理的职责：结果导向。

2、描述产品需要有代入感（有场景，讲故事）。

3、根据不同的用户制定针对性策略，并贯穿产品始终（如：影子陪练）。

4、PM不一定是用户，关于用户的思考时，应该考虑有多少类用户？谁是核心用户？把握核心用户的需求。

5、PM关于市场的思考（行业情况、竞品），应该考虑市场规模，是否可以切入？竞争策略，是否有壁垒？

6、产品分析包含：市场分析、竞品分析。

7、拥抱变化，明确产品节奏（主线有没有抓住，时间计划是否满足商业需求）。

8、需求排期评审前，进行提前沟通，达成共识，提高评审效率。

9、竞品分析有三看，“定位”、“分析”和“数据”。

10、用户的时间有限，就算没直接竞争关系，抢占用户时间的产品都属竞品。

生活：

1、将自己的产品idea不断与人分享交流，深入了解别人的想法。

2、时间 ←→ 金钱、体验。

3、随时随地进行用研。

人性：

1、每个人都会以自我为中心。

2、事件：边打电话、边走动、边系鞋带（任务从简到繁，体现出人的惯性，在多任务的情况下会降低用户的完成进度）。

3、用户对挑战的渴望。

4、从实际生活中去体验用户的习惯（如：喝酸奶，系鞋带）。

设计（交互）：

尼尔森十大交互原则。

状态可见原则：用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。“即时”是指，页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。

环境贴切原则：网页的一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景），而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外，还应该使用易懂和约定俗成的表达。

撤销重做原则：为了避免用户的误用和误击，网页应提供撤销和重做功能。

一致性原则：同一用语、功能、操作保持一致。

防错原则：通过网页的设计、重组或特别安排，防止用户出错。

易取原则：好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担，把需要记忆的内容摆上台面。

灵活高效原则：中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效。

易扫原则：互联网用户浏览网页的动作不是读，不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。

容错原则：帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。如果无法自动挽回，则提供详尽的说明文字和指导方向，而非代码，比如404。

人性化帮助原则：帮助性提示最好的方式是：

1、无需提示；

2、一次性提示；

3、常驻提示；

4；帮助文档。

运营：

1、同质化（技术、产品），靠运营来营造差异化。

2、运营目标随产品的生命周期而不同（初期、成长期、成熟期、衰退期）。

3、运营的主目标：用户增长、活跃加强、营收增长。

4、目标制定符合SMART原则。

5、核心指标由产品的核心要素决定。

6、数据要相对来看。

7、提前了解各种热点（如：电视剧，世界杯）。

8、用户体系，按价值、营收、活跃分类，或者按地域、性别、职业、收入、行为、文化等等……

9、社交产品，要让人与人之间的距离拉近。

10、事件营销：接近生活，但又不普通。

本文来自起点学院广州站@黄家骅 课堂笔记

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