在如今这个快鱼吃慢鱼的时代，作为产品经理，你还会不会有“十年磨一剑”的恒心和毅力去做一个产品？

市场上有太多产品都是：做成了，卖了，做不成，扔了，最终都是向利益看齐，缺少对产品的细致打磨。

也许你会说：我也想抱着十年磨一剑的心态去做一个产品，但是，首先我得有一把“剑”啊， 不然磨啥去？

也对，首先你得有一把剑！但你是否想过，作为产品经理的你，也是曾经仗剑走天涯的，可是后来你的剑呢？当你手上有一把剑的时候，你不懂得珍惜，不好好打磨，这山看着那山高，最终你失去了手上的剑，这时候你才追悔莫及，痛哭呐喊：“首先我得有一把剑”！

当一个个产品从你指间滑落，最终没有一个能够成为自己花十年去打磨的那把剑时，你可曾想过，自己产品经理的生涯中，做的这一个个产品，到底是对谁负责的呢？

对产品本身负责

你的产品要对产品本身负责。产品是产品经理之本，也就是根。当没有根的时候，产品经理还怎么成长呢？

产品要对自己本身负责，就要求对产品本身的细节打磨，从一个用词、一个按钮开始，无止境的追求下去，全力投入。能打100分就不允许打99。

例如腾讯七星级产品QQ邮箱：

“记事本”功能，它虽然只是邮箱中一个很小的辅助功能，但可以打磨到：

QQ邮箱PC版、Foxmail、QQ邮箱客户端完全实时同步，超文本编辑；

Foxmail写记事时，精简到可以不用填标题，更没有保存按钮，文字输入便自动保存；

“漂流瓶”功能根据不同终端，完全适应相应的使用习惯：

QQ邮箱APP为下拉加载的方式，简洁易操作；

微信和PC端均为点击捞取的方式；

产品的打磨显然是重细节、分渠道、看用户。不能是怎么赚钱怎么改，需要在产品定位和商业利益中寻求折中，甚至是利益为产品让步。不然改出来的产品，岂不是就成这样了：

打磨自己的产品，要像教育自己的孩子，耐心，细心，全心全意全情的投入。只有产品过硬，才能杀敌无数。

对用户负责

相信“用户是上帝”这句话我们没有少听，可是最终谁又听用户的话了呢？虽然有时候用户也会扮演“骗子”的角色，但我们有没有设身处地的为用户着想，有没有正确引导他们良性的参与产品的成长，不让他们做“骗子”呢？

为用户负责就是不能让他们使用过产品之后，觉得产品是在敷衍他，甚至是忽悠他。仅仅是为了把他的钱从腰包里掏出来。

没有对用户负责的产品，有2个重要特性：

一是不重视用户需求：

让用户产生“敷衍”感的一个重要原因，也就是上文提到的产品没有对产品本身负责，没有将产品结合用户需求精心打磨。无论是用户调研、用户反馈、用户分析或是用户模拟，目的都是为从用户身上看到需求，然后进一步优化产品。

所以不重视用户需求，就相当于让自己手中的“宝剑”任凭风吹日晒，却不去做保养，再锋利的宝剑，也会因此而迟钝。

二是把用户当皮球踢：

这种现象在我们生活中屡见不鲜。不针对用户的诉求讨论解决方案，反而挖空心思想着怎么推卸责任。

对于小白用户而言，遇到这种问题会更痛苦：不熟悉产品，不知道怎么解决问题，不了解行业，不知道如何投诉。

所以对用户负责，就是要求产品经理在自己的产品设计和产品运营的时候，就要考虑如何妥善的接收、流转、处理和回馈用户的诉求。

对合作伙伴（社会）负责

也许并不是每一个产品，都会有合作伙伴，但是每一个产品肯定都是存在于人类社会中的。因此对合作伙伴和社会负责，也就是要求产品要有正能量，能为社会的进步和便捷起到推进作用。

俗话说，幸福的人，幸福都是相似的，可不幸的人，却各有各的不幸。这句话用在产品上面，也非常合适：成功的产品，基本都是相似的，但失败的产品，却各有各的原因。

成功的产品的相似之处，至少有一点是：推进合作伙伴的良性配合、良性竞争和良性发展；而不成功的产品，却总有那么一点或者两点，是在做损人利己的事情。

古往今来，历史长河中留下了无数的产品，有些红极一时，有些则一直还在发光发热。其实成功的产品不一定要永恒，例如google关停了明星产品 google reader，雅虎关停了雅虎邮箱等，这些不能说是产品的失败，这或许也是对合作伙伴或者社会负责的一种方式。

小结

总之，产品经理是一个充满责任感的岗位，除了生活中为自己的家人朋友等负责外，工作中一定要让自己的产品，对产品本身负责，对用户负责，对合作伙伴和社会负责。换句话说，也就是不一定非要为业绩负责，不一定非要为领导负责。

微信有句话是这样说的：做一个伟大的产品来愉悦自己。如果没有全情投入，如果没有尽职尽责，又怎么能够愉悦自己？更怎么去愉悦用户呢？

#专栏作家#

陈勃，微信公众号：哈勃笔迹（habobiji），人人都是产品经理专栏作家，互联网从业6年，腾讯产品经理。对于互联网与航空的结合、互联网产品有较深入的了解且持续关注中。爱好音乐与文学，文艺青年一枚。

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