最后是社交信息的展现，或许能成为另外的壁垒。

信任可以通过渠道来传播，但有些渠道比其他渠道更有意义，比如微信。但是如何去做也难住我了。如果把微信号和账号连接到一起，之后要以什么样的形式呈现，以及对产品现有入口的影响等，涉及太多。不过把商家的微信号呈现给报名用户或许会有可行性，这样至少用户可以对商家有进一步的了解，解决心中的顾虑。

二.不靠单一的评分机制

杀死一只猫的方式不止一种。单一的机制或许经不住时间的考验，适当加一些数据没准会有惊喜。

1.（用户）做过的兼职：减少商家用人顾虑，同时对活跃用户也是一种激励。

2.（商家）招过的人：减少用户对商家的顾虑，同时为商家做人才储备。难点是制定规则引导商家按照流程去做，初步想的规则是只有完成流程才有置顶信息的权力。

3.（双方）响应时间：适合建立比较好的产品生态后引入，大家觉得靠谱不？

4.LBS：基于地理位置的兼职信息展现，方便用户的同时可以给运营和市场做数据分析。

三.更好的质量/影响力

1.有影响力的商家入驻：这个就要运营配合市场一起发现和争取了。印象最深的是一月初跑男的一个兼职，上线不到十分钟报满。显然配合数据，及运营对用户兴趣的抓取，可以对市场有很好的辅助。难点是市场的开拓，很辛苦……

2.筛选优质用户：前阵子小米的《参与感》很火，也的确很有用。现在通过微信群组的方式筛选高活跃度用户算是成本最低的方式了，但同时也是最考验运营能力的活了，很耗精力，不过很有用，而且可以有针对性的找到社交度最广的用户来帮助口碑传播，收取反馈。

3.服务：及时解决用户未达到预期的需求。

其实就是客服要加油啦。平台安身立命靠的就是担保赔付。用户兼职时，出了问题有渠道可以快速解决，以及尽可能的降低沟通成本。

四.决定性因素——解决用户的顾虑

当用户可以没顾虑的使用产品时，信任自然也就有了。

解决用户担心的问题最好的方式莫过于用户访谈了，可以直接沟通，也可以问卷。很多人说问卷效率很低，之前我也是这么想的，但真正看过后台那些反馈之后才发现，效率取决于你问问题的方式方法。要达成同样的目的，不同的PM做的就是不一样~

用户相信你才会跟别人分享你的产品！也希望大家的产品都能被用户信任！今天先写到这里咯~

#专栏作家#

杨柳，微信公众号：杨柳，人人都是产品经理专栏作家，初入互联网的产品汪，到处乱窜的风一样的男子~。喜欢做用户研究、产品运营、产品推广、数据分析。自由职业者，帮各路好汉忙各种创业项目，欢迎勾搭~

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