为什么做产品的人要懂运营？

做运营可以让产品汪深入了解市场，更加接地气。

在YY，我曾好几回突发奇想地想到几个“brilliant idea”，当我兴奋的跟总监讲我的想法的时候，总监点了点头，微笑了着跟我说，“方向没错，做法也很创新，我赞同你的观点，但是我会建议你去咨询下销售和市场部”。

当我与其他部门的人沟通完之后，我才发现我的idea并没有想象中的那么好，落实起来面临重重困难，先前早有人想到过类似的建议。我看过很多做的很棒的App，很有创意，交互也很棒，但最终并没有如愿被大众接受。原因很简单——它们并不能满足市场需求。

一个不切合实际的产品，无论你觉得多棒，都只是一直产品汪的自嗨；

做运营也可以让产品汪接触到第一手的用户信息。

只有跟用户聊过，被用户吐槽过，甚至跟用户吵过架，才能深刻了解到用户的确切真的感受。

做封闭班班主任的时候被学生骂得狗血淋头，我才知道封闭班在学生心中是什么样的形象，才知道我脑海中的封闭班一直都只是愿景。

或许你的产品团队都觉得这样设计是最完美的，但是用户并不觉得；或许你设计这些功能是贴心为用户考虑的，但是实际并没起到作用；这些反馈与体验，大部分用户是不会主动给你反馈的，也是数据分析统计所无法提供的，只有在运营的过程里通过与用户的直接沟通才能了解真实情况；

做过运营，才能体会作为运营者的种种不容易。

只有体会到这些微乎其微但又确实存在的真实感受，产品汪在做产品设计的时候，才能更容易做出让运营团队认可的产品，才能让你的运营团队及时给你反馈真实地情况，才不会一次又一次地让别人为你的错误买单。当你的产品失败了的时候，才回过头来责备运营团队某个小组，这样有意思吗？你在设计产品时候有考虑过人家吗？U can u up。

不懂运营，就失去了很多关于市场和用户的敏感信息，这容易导致一只产品汪的迷茫。

最好的文案别人写不了

孩子是你生的，无论是嘴脸模样还是性格脾气，最清楚的人肯定是你。产品是你设计的，最懂产品核心竞争力、特点、目标人群、局限性的人肯定是你。无论你让文案组改多少遍，宣传页上他们写的那句话始终说不出你心中的那种味道。对于生活琐事，或许我会妥协，欺骗着自己说没差多少，但对于产品，我不想将就，也学不会将就。动手自己写吧，或许耗费你一整个下午，但那会是值得的。

别人家的技术和美工

好多PM经常会感慨，都差不多的需求，为什么别人家的技术团队那么利索，而我们的却一再delay，做好了还一直debug；同样是扁平化风格，为什么别人家的美工做出来的总那么好看，而我们的总是让人看着不舒服？

每一家公司、每一个团队的规模、资源都不一样，基于现有的资源做到最好，这就是我所认为的成功。

但是有些技巧还是得讲究的：

如果条件允许，培养与你共同成长的技术美工。

只有跟你一起熬过苦的战友，才容易建立信任，才会更加懂你，有时候你还没说，他就知道怎么做了。而相对比之下，如果你是路人转粉，那就需要大量的磨合。摩擦是不可避免的，我这里想提醒的一句是：有不满意的地方当面提，千万别背后说。

在向美工技术正式提需求之前，检查，检查，检查。

重要内容说三遍。不要等别人辛辛苦苦做出来了你才说取消或者大改，没有人愿意为你的错误买单。切忌想到了一点，就马上让别人改一点，反反复复谁都会烦，整理好需求再统一提。

确保你描述出来的东西跟他听你讲之后get到的东西尽可能一致。

完全一致是不可能的，有一样东西叫认知误差。用尽你所有办法，让他明白你要什么。

多一点肯定与赞美。

A：“做好了，你看一下”

B：“不行呀，#……@%#￥”

A：“改完了，你再看看”

B：“Nope，@#￥￥#……￥%&%……”

A：“这样子呢？”

B：“Nope，￥%&%……#￥%@#@……”

B：“Nope”

B：“Nope”

……

A：“Fuck U”（掀桌）

你可以尝试换种方式：

“很不错耶，比我想要做的还要好看~！不过这里是不是还可以这样改下……”

产品汪——背锅专业户

不会主动背锅的产品汪不是一只好的产品汪。

“你们给老子放手大胆去做，有什么差错老子扛”——这样的安全感，不是杜蕾斯能给的。要是你的boss这样跟你说了，你做事还会怂？

从经验来看，主动背锅，是你在你团队里获得认可与建立信任的秘诀。在YY实习，总监经常跟我说的一句话就是，“我从来不怕我的人犯错，就怕你犯错都不敢”。我在做运营流程建模时，刚开始做的效果并不好，总监给我培训了几回，后面就顺很多了。

审美能力至关重要

做一个产品的设计，做到后期阶段，往往会遇到已经无法判断A好看还是B好看的窘境。甚至有时候你觉得好看的东西，其他人并不认为好看。直接原因是审美疲劳，当你长时间对着同一样产品，不断对比不同的设计版本，会很快审美疲劳，没什么感觉了。而至于本质的原因，还是审美能力——你对于美的元素不够敏感。这个时候可以尝试询问他人意见，可以参考其他优秀作品，离开自己的产品一段时间再回归。当时我做官网的封闭班专题页设计时，对于banner、背景、交互等方面的纠结，耗费了大量的时间。

做一只产品汪不容易，要做一只好的产品汪就更不容易。但是我们依然心怀用产品改变世界的梦想，在这条不归路上越战越勇。

最后，再次感谢欢聚时代，感谢100教育，感谢龙猫团队。是你们的信任与宽容，让我慢慢地成长。

本文由 @Johnson 原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。