在BAT这样的大公司中，很多产品经理是不会去做交互设计的，因为分工很细，有专门的交互设计师来负责交互。而另一种普遍的现象，在很多中小公司，是没有交互设计师这样的岗位的，交互设计工作是由产品经理来代为执行的。那么，产品经理该不该做交互呢？

产品经理是做什么的？

之前和朋友讨论过这个问题，但还真没有人能说清楚这个问题。都说产品经理是产品的负责人，那么产品的负责人应该做的事情似乎挺多的，产品的方方面面都要顾及。所以，很多时候，需要产品经理是万能的！

朋友在微信群里面说自己现在是哪个缺人就补哪。公司设计师忙不过来了，就去设计团队画画图。研发忙不过来了，自己也可以去写写代码。运营的妹子忙不过来了，就去出谋划策。于是我们都发个大拇指表情，牛人啊！可是呢，细聊后发现，这样的产品工作的感触是：忙忙碌碌，感觉自己很累，似乎却什么都没有做。

我自己也有这样的感触和矛盾，自己之前做项目，似乎除了coding，其他都轮岗轮了一遍，什么都能做一些。做过用研、画过线框图，撸过视觉，思考如何运营推广、商业模式等等。那么还是那个问题，产品经理到底是做什么的？这段时间的感悟是：有重心，能执行，都了解

有重心：用户需求和产品逻辑

产品经理的工作重点应该是：用户需求和产品逻辑。这是这段时间最大的感触，互联网世界里，产品是一切的核心，而用户这是产品的核心，是产品成败的基础。那么产品经理作为产品的负责人，最该思考清楚的就是用户的需求是什么？产品为用户解决了什么问题？以及该如何帮忙用户解决问题（产品逻辑）。产品经理必须是最了解用户的，所以不应该因为琐事而偏离了这个轨道。张小龙说：执行力很重要，但思辨胜于执行。我对这句话的理解是：想清楚问题比解决问题更重要！作为产品经理，最该想清楚的问题就是用户需要什么？这才是产品经理的工作重心。

能执行：沟通和落实

回到哪里缺人就补哪的现象，我是不赞成这样的执行力的。产品经理需要掌握的执行技能应该是：沟通和落实。作为产品新人，目前我还谈不上把握产品需求，我努力的方向就是执行力，我理解的执行力便是沟通和落实。沟通是指能与各岗位的同事高效的协同合作，沟通方式可以是语言、邮件、文档（PRD和交互文档等）形式。而落实则是指能推动和保证产品的进展，也就是解决问题的能力，需要在设计师、研发、运营同学遇到问题的时候，给出解决问题的方案。

都了解：产品和业务

产品经理是万能的，万能是指解决问题的能力。而解决问题的能力是有基础的，一方面是自身能力，最基础的我想应该是了解产品和业务逻辑。这不仅仅是对产品经理的要求，也是对设计、研发、运营的共同要求，只有了解了产品的逻辑，还有业务的执行逻辑，才能更好的沟通和落实，以及解决问题。如果连自己的产品都不了解，就谈不上执行，更谈不上思辨。如果连自己的业务都不了解，也就谈不上沟通和落实。

交互设计师是做什么的？

交互设计师经常被称为线框仔，也就是交互设计师的产出物通常是线框图。线框图中主要呈现的是：信息架构、页面流程、页面布局以及交互动效说明等等。其最核心的思考应该是：怎么帮忙用户获得更好的使用体验。有本书叫做《don’t make me think》其实，不让用户在使用产品的过程中思考怎么用，这是交互设计师的工作核心。而线框图的作用包括：1、帮忙用户梳理产品体验问题；2、产品设计和研发沟通执行的重要依据

产品经理该不该做交互？

回答了前两个问题，我们再来看这个问题：产品经理该不该做交互？

我个人觉得，作为产品新人，是必须先去做做交互设计的，因为交互设计是你理解用户需求、了解产品逻辑最好的一个基础性工作。另外，交互文档也是你和其他同学高效沟通的基础性工具。但一定要记住产品经理的工作重心，多思辨，能执行，不要陷进交互设计工作中去，你去弥补了交互设计的人员缺失，那么谁来弥补你对于用户需求和产品逻辑的思考呢？从长远而言，应该把交互设计交给更懂用户体验的同学：交互设计师。因为他们比你更懂如何让用户更好的获得产品使用体验。

#专栏作家#

Mr汤进er，微信公共号：chuangshe_space。人人都是产品经理专栏作家，严格意义上的互联网新人，学过设计，现在做产品。关注互联网产品、用户体验设计，实践派的理论主义者，爱思考，喜欢码字，愿意分享，希望同互联网er一起交流学习，共同进步。

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