产品经理是个苦差活，不但要死磕自己不断挖掘连用户都不清楚的需求，还得说服老板、开发、运营、客服等大爷认可你的观点。如果你不是颜值很高的小鲜肉、白富美，就有可能更不受人待见。

之前看到不少文章在讲沟通技巧，都在介绍如何跟人沟通，如何说服谁。每每看到这类文章，我总感觉缺少了点什么？今天我就根据自己的一些经验，以及结合牛人的观点，谈谈我的看法。

我在上一篇文章：怎么样才算是靠谱的产品经理？一文中提到，首先要有靠谱的需求。靠谱的需求，就如同黄金，金子到哪都会发亮！何况是你的老板呢？作为老板，他肯定不会看不见你这枚发亮的金子的。

你要说服老板，首先你要能说服你自己。也就是说你提出的需求、idea要靠谱。而至于如何沟通，如何说服老板这纯粹是技巧性的东西，建议大家可以多看看关于沟通的视频。

昨天我参加了人人都是产品经理社区打造的免费线上沙龙《人人圆桌》，主题是“如何学习Axure”，基本上每个主讲嘉宾都有一个共同的观点：axure只是一个工具，学到够用的程度就行了，不要把会使用工具当做产品经理的能力，那只是最基本的技能。同理，你的idea才是最核心的金子，而沟通的技巧只是一种表达方式，严格的来说沟通的技巧也是一种辅助我们传达思想的工具。

明白了吧？怎么说服老板，关键在于你的观点足以说服别人，而不在于你怎么说。那我们现在就谈谈靠谱的idea是怎么产生的，不过可能要让大家失望了，我没有具体的方法，只能提供一些思路，希望能给你带来一丢丢的启发。

一、基本功：筹备知识

恩，没错，是让你多看书。只有你筹备足够多的知识，胸中有墨，你总有一天会惊喜的发现，很多问题、现象你都能解释清楚了；很多想法、观点你突然脑子里就那么灵光一现了，你会发现这一切都是那么的顺其自然，水到渠成。其实这叫厚积薄发，或者说量变引起质变的过程。

现在是信息大爆炸的时代，碎片化的信息很多，很多朋友包括我自己经常都不知道该如何下手，生怕错过了很多新的知识，总感觉很多东西要学、要看，却不知道如何下手。我在这里建议大家还是能静下心来多看书，各种书，书本的知识、观点更加系统，更有利于我们的吸收、成长。而碎片化的学习，如看文章则一天30分钟左右就够了。学习的时候不要贪心、急躁，顺其自然则好。

二、基本功：多分析、多思考

看书也好、看别人的产品也罢，我们需要多分析、多思考。不是因为你看得多，就代表你学到的更多。比如当你看到一个新的知识点，不光要想过去的哪些现象可以被这个知识所解释？还要想我的哪些行为可以被这个知识所改进？（摘自公众号：@李叫兽的一篇文章）

如果换成是APP，我们在体验别人作品的时候可以根据这个思路去分析、思考。比如你可以尝试从用户体验的五个层次去分析一款产品：战略层→范围层→结构层→框架层→表现层。（可参考一篇文章读懂支付宝9.0改版背后的产品逻辑和战略布局）

分析他这款产品的战略层是什么？他的范围层有哪些？结构层、框架层又是怎么做的？他最终的表现层能否表达、传递出产品的战略意图？如果是你：

• 你能提出更高明的战略吗？
• 你有更好的设计方案吗？
• 有哪些是你想不到的，哪些是可以借鉴的？

……

当然，也可以从微观的角度去体验产品：产品的布局、交互、内容、配色、流畅度等等去分析他的优缺点。

我们换一个角度去体验产品，会有另一番趣味。

遇到优点，就想我的产品有哪些地方可以借鉴；遇到不足的地方，就反思我的产品有没有这种情况，需要怎么改进？

以上两个观点是基本功，现在就开始说为提出靠谱idea所做的一些准备工作。

三、换位思考：从用户中来，到用户中去。

了解你的用户，揣摩你的用户，尝试扮演你的用户。如果你是用户，你最希望能解决什么需求？你希望使用什么产品？这期间不要怕天马行空，不用管技术问题，大胆去想，想到什么就记下来。

这些需求你再根据公司实际情况：公司的战略、技术水平、开发经费等等去逐条过滤筛选，并制定需求优先级，甚至版本迭替你都有一个蓝图了。

四、多研究数据

数据是最真实，也是最会骗人的。但是，他很重要，因为老板很喜欢数据。我们要多研究历史运营数据、用户访问数据、产品业绩报表等，从中找到规律，发现需求，了解用户。

五、记住公司的战略

如果公司的战略不会摇摆不定，你就要向着太阳一样向着战略目标。如果你是从战略层面提出来的解决方案，idea，不管怎么样，至少方向是对的，跟老板的想法是一直的。至于方案本身靠不靠谱，就是另一回事，得看前面的基本功啦。

小结：如果你能从战略层面出发，又充分了解自己的用户，而且还有数据作为支撑，以此同时你又有深厚的基本功。那么你的想法，idea基本是上就是老板所认可的。这时候你还愁说服不了他？

每个人都有自己的方式，你有哪些方式呢？欢迎留言跟作者互动。

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