回想当时的自己，摸索项目管理的过程中走过一些弯路，也幸运地得到过很多前辈的帮助和指点。以下浓缩的5条建议，有经验教训，也有心得体会，希望能给刚上路的PM新手们一些帮助：）

No 1. 多想想项目到底需要什么

“我们应该每天都开个站会沟通下情况，另外这个工具也要换一个，**比这个好用多了”

有的PM拿到一个项目，上来就开始左突右攻，恨不得把十八般武艺都套上去，结果很可能激起不必要的麻烦，且带来的收效甚微。接手项目之前，与项目中的重要干系人加强沟通，理解前因后果的背景，多想想项目到底需要什么，对于项目管理的成功推进至关重要。

每个项目都有它独特的需要，时间、成本、质量到底哪个因素更重要？各个角色目前的痛点在哪？哪些是最先需要解决的？哪些是潜在隐藏的积弊？大家对项目管理的认知和接受度怎样？我要通过怎样的途径，全面推进还是一步步改善，从哪个角度切入，这个蓝图是否清晰？是否与项目负责人沟通到位并达成一致？

这些问题能够帮助你理清思路，从项目的真实需求出发，真正解决问题。

No 2. 不要凡事恨不得事必躬亲

“跟**说了几次到现在还没做好呢，频频出问题，那个费劲，还不如我替他做来得爽快”

替别人待办他们本该做好的事情，对于团队长期而言反而效率是最低的，新手PM要完成观念的转变，从自己去做这些事，到想办法如何让别人去做好它。实际上，比起自己直接去做，影响他人去驱动一件事情，要难得多得多。

简单来讲，成功地施加影响有三个要素：Awareness获知、Desire动力、Ability能力。事实证明，停留在浅层次的信息传达，比如：单方面的工作交待，并不足以让人产生动力从而促成有效的行动。获取理解及认同，激发动力是项目经理努力的关键。最后，还要确保他有相应的能力来做好这件事情，例如：初期进行一定的辅助，必要的培训等，推动事情真正付诸执行。

No 3. 不要追在别人屁股后面做监工

“好，我不亲历亲为，活都分出去了，我要监督大家把事情做好吧。我先跑去问A，这个做好没有，A反馈说这事你得找B和C，于是跑去问B、C，一天下来各处跑遍了事情还是没个说法，反倒讨了一身没趣。我该怎么办？”

其实，项目经理最该做的，是跟大家一起把事情从头到尾各个环节捋顺了，建立一套对应的流程规则，明确各个角色在过程中的职责，并获得大家的认同，让这个机制自行运转起来。记住应该是规则在约束大家的行为，而不应该是项目经理。当成熟的秩序在团队中形成之后，解放出来的项目经理，就可以更进一步，致力于目标激励、团队建设等更高层面的工作，变“赶”为“引”。

No 4. 言必行，行必果

“刚进入一个项目，人微言轻，发给大家确认的邮件没人回，组织开会人叫不过来，多次提醒某人均被无视，提的建议没人在意，一个没有任何授权的PM菜鸟如何建立属于自己的领导力及影响力？”

leadership without authority是弱矩阵结构下的项目经理必修的一堂课。适当的时候，懂得巧借力，会帮助你争取支持与重视，但要记住的是讨巧的东西必不会长久。要想建立属于自己的leadership，核心在于真正赢得团队对你的信任，建立自己的可信度，打造个人品牌。而信任的获取，靠的是一件件事情中一点一滴的积累，没有捷径可走。

首先，在专业上做足功课，要求别人做的事情，自己要做得更专业，起到表帅作用；再者，言必行，行必果。学会为每次会议、每次发布、每个跟进事项做closure，发出去的邮件、自己说过的话，哪怕没人记得，也要有始有终，自己给自己一个响应，给大家一个交待。

No 5. 不一定要强势，但一定要内心足够强大

一个专业的项目经理会尽可能让自己客观、公正。但无论多么客观，你都会遇到形形色色的人，持有形形色色的世界观和人生观，一定会有一些麻烦，最终归结于“人”的问题。哪怕你已经尽全力尝试，依然无法改变他来认同你的观点，有些思维方式看起来根深蒂固，怎么办？

这问题一度让我受挫，但经历了几次类似事件之后，我渐渐明白，我无法改变他人，我甚至不应该试图那么去做！真正应该和可以改变的只有我自己！于是，我学会了允许和接受这种差异的存在，并与之共处；我学会了求同存异，找出一致的地方并努力放大。一个好的项目经理，不一定强势，在一些事情上可以让步可以妥协，但内心一定有自己的坚持。

作者：雷蓓蓓，网易项目管理专家，《网易一千零一夜》核心作者，10多年互联网从业经验。先后负责过云存储、轻博客、云计算、云阅读、漫画、云课堂、美学等产品的项目管理工作

本文由 @网易杭研项目管理（微信公众号：NetEasePM） 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议