大家都叫“产品经理”，但做的事情却完全不同？

“产品经理”这个词到底是什么意思？

这个话题恐怕也是各位同行都一直在想，也一直想不清楚的吧，我也是。

每次看到各种“产品经理的能力模型”，我都觉得有点扯淡，总觉得模型里少了点什么，没错，就是“适用范围”，那一张张漂亮的图，必定只适合某些人，那么，到底是哪些人？于是，我的思路就是忘记一切模型，先去看各种顶着“产品经理”职位的人，他们做的事情为什么不同？

初想下来，和两个因素有关——内在vs外在，符合MECE原则哦。

内在是指个人能力，无法否认，一个叫“产品经理”的大学毕业生与一个同样叫“产品经理”的，有着3年工作经验的人，做的事情、需要的能力肯定不同。所以你想想，他们看到的是同一个“能力模型”，都按照这上面的秘籍去修炼，靠谱么？

对于外在，又分为事和人，事指行业，人指团队。行业——决定了产品特点，电子商务的产品经理、移动互联网的产品经理，扩大至软件、电信，甚至传统行业的产品经理，各自的能力模型也必然迥异。团队——拿互联网产品来说，团队里技术同学是否强大？团队里是否有专职的项目经理、用户研究人员？运营同学是否强势？等等也都会使得产品经理最关键的职责有不同。

可以说，我心目中的能力模型，是一个三维的立体，目前有的能力模型，都是模型作者在他理解的“内在能力&外在事和人”的前提下，给出的一个低维“模型切片”，甚至是一个点而已，往往我们能看到行业的一些限定，比如“互联网产品经理的能力模型”，但却很少看到针对团队、个人能力阶段的描述。那么，何人能给出整个模型？苦笑两声，我想到了唯一的答案——大家。每个人给出自己的切片，也许我可以试着去做个拼图游戏。

最近我开始试着做一些总结，也只能是从点到面，先从阿里系说起，抛砖引玉，再听听大家的。首先，我把阿里系的产品经理的终极目标定位“业务Leader”，或者说事业部的头。而起点各种各样，反正是完全无经验的人。行业有了，对于团队，阿里内部各个团队虽说有差异，但和外部比起来总还算相似，可以看看我在博客里有关团队的讲述。下面主要从个人能力的维度切，我参考公司内的Job Model，先划分为2层，其中每一层又细分为3级。

先看最早的3级。

产品经理-0，本科毕业的应届生，或类似能力的其他人员。能完成明确的功能点，编写PRD，跟踪实施直至上线，这时候，产品经理还是一个典型的“需求分析师”，也常叫“产品助理”。此时的技能要求还偏重于“产品设计”，对于互联网产品，做的很多事情，会与UED团队交叉，特别是交互设计、视觉设计层面。

产品经理-1，约2年工作经验的本科生，或者硕士毕业的应届生，可以独立负责一个小型产品，或者大型产品中的一个完整功能模块。与上一级别的关键差异，在于不只是被动的接需求，这里的主动性，要求产品经理开始具有用户研究的能力，需求管理的能力。并且，对产品涉及的技术，需要有一定的了解，至少，能和技术团队一起讨论方案吧。

产品经理-2，工作3~5年的本科生，或者工作约2年的硕士研究生（特别注明，学历不是关键，这里的表述只是为了便于理解，也可以是有相似能力的人员）。关键技能是能够独立负责一个完整的产品，有项目管理能力，衍生出来的，就是无授权领导的团队管理能力，特别是跨部门的团队，所以对沟通方面的软技能要求，开始显现。

前3级可以归为一类，其特点是——可以培训出来。所需要的都是一些很明确、很通用的技能。而下面3级，个人成长的关键开始从显性知识转变为隐性知识，要靠不断的实战，与各种前辈交流，加上自己领悟来提高，看书、看资料神马的作用渐少。

产品经理-3，从这一层级开始，已经无法用工作年限来衡量。关键技能是需要有规划能力。能够独立负责一条产品线，比如淘宝网的交易线（旗下包括较完整的产品如购物车、各种垂直市场的特定交易流程……）。此时规划能力的背后，要求产品经理需要对产品除了功能外的知识也有掌握，比如市场运营层面。

产品经理-4。关键差异是要有一个业内知名的成功案例来证明自己，可以独立负责一条复杂的完整产品线，比如整个淘宝商城。很显然，这个成功案例，只能靠一次至少半年以上的完整战役获得，并不是每个人都有这样的机会和运气。此时，产品经理开始呈现出“业务Leader”的气质。

产品经理-5。关键差异在于有跨职能部门的管理经验，也就意味着到了这一层级，出去就可以做小公司的CEO，或者大公司的事业部负责人，或者直接创业。这个层级的产品经理，影响力已经不局限于产品团队，对运营策略、公司高层的方向都有着很强的话语权。

个人才刚刚在所在特定行业、特定团队里修炼到中间位置，还要努力，人生苦短，我也没可能去尝试所有的行业和团队，所以，期待你的分享。

#专栏作家#

苏杰，好产品创始人，人人都是产品经理专栏作家，前阿里巴巴产品经理。《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》作者，七印部落发起人，期待和同学们一起，用好产品改变世界。

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