文档介绍

文档的基本信息

公司名称：卢氏高科技有限公司

产品名称：乐助

文档创建日期：2015年8月3日

创建人：卢东

职务：产品经理

文档目的

用于说明乐助APP的相关市场、用户、产品规划、核心目标、产品路线图、项目规划等。

市场问题和机会

市场问题

随着社会经济的发展，人们的活动范围和生活、商业行为都比过去有着更多的内容，而身处在大城市的环境中，城市地域的扩大势必造成人们的行动范围的扩大。而每个人的时间是有限的，跨地域的行动势必会造成许多的的时间成本的浪费，同样做一件事情每个人的时间成本，根据其社交资源、地域环境、能力大小有高低不同的情况。人们迫切需要能够把这些资源整合的工具，更方便快捷的解决问题，节省时间。

市场机会

移动互联网的蓬勃发展，人们互联网分享意识的逐渐提高，大量的社交类和生活类互联网项目的问世已经营造了极好的市场氛围，目前市场上还没有针对社交和地域资源的分享的项目，这时本APP的市场机会。

产品问题与机会 

市场上有许多生活资源类项目，如：58同城、赶集网等，走的都是大全的路线，用户的资源互换只限于：二手物品，属于整个网站中一个小分类。其他小众的APP都基于社交方面，以及一些情欲噱头，没有细分至用户的资源互换、时间成本的节省的角度去解决问题，这时《乐助》尝试建立起这种交换平台，通过平等、高效、可持续的互换原则，使每一个用户能够切实解决自身需求，以达到节省时间成本，提高生活效益的目的。

技术问题与机会

APP客户端技术已相当成熟，此工具最核心的技术要求有两块，一块是迅速正确的配对发需求和解决需求者.第二需建立庞大、高质量的用户群体数据库。

用户分析

目标用户

《乐助》APP主要面向那些迫切需要降低时间成本，追求高效、有趣生活的人群。

目标市场细分

《乐助》APP的目标市场首先是使用APP的人，从年龄段来说，主要集中在18-45岁，受过大专以上高等教育的人群，居住于北上广深国内一线城市，细分表格如下：

建立虚拟用户角色

用户动机总结

一件事情，对有的人来说是举手之劳，而对有的人来说是难于登天，而社交的障碍让有些人花钱也无法办到别人轻而易举的事情。社会资源的分配不单单是金钱的分配，还有时间的分配、能力的分配，用户利用自己举手之劳的行为，帮助别人而获得酬劳或得到别人帮助的机会，节省了自己的时间成本，达到高效生活的目的。

竞品分析

竞品战略

产品概述

产品定位

《乐助》基于地理位置、任务推送的应用，致力于需要 建立有效的社交资源，能快速、高效的解决问题、节省时间成本的人群。

产品核心目标

建立有效的社交资源平台，终极目标建立一个一个的解决问题的细分社交圈。

产品结构

产品需求

产品功能性需求

首页功能需求：

城市：

• 城市搜索（全国省市的选择）
• 定位城市（根据手机的GPS，自动定位手机所在城市）

任务：

• 主页显示求助任务信息（任务排列根据用户距离由近到远的排列）

发布任务:

• 任务类型（时间、地点、要求（时间）、祥情，）
• 任务酬劳（提供积分或资源供给）
• 任务经过系统配对首先推送给合适对象，优先合适对象点取，若无合适对象接受，再发布在广场）
• 任务接受成功后系统为双方建立联系，联系方式采用APP的聊天工具或使用电话，保证任务的完美完成。

搜索任务：

• 用户在首页任务广场挑选任务，等待对方接受。

消息：

• 系统推送消息（采用语音提示、红点提示、以及手机弹出提示）

联系人：

• 用户可以保存合作过的用户，建立长期联系。
• 在任务进行过程中进行任务沟通。
• 可以查找用户建立社交联系。

我的：

• 任务记录：显示接受任务、完成任务、发布任务记录

我的积分数：

• 积分兑换人民币（直接通过银行或第三方客户端把积分兑换成人民币，1分=1元，打入用户银行卡内）
• 人民币兑换积分（通过购买系统把人民币兑换成积分，1分=1元，计入客户积分）

个人信息注册：

• 个人的详细信息，身份证号码、电话等（此信息需在发生纠纷时进行备案）

流程图

原型图

本人的第一份MRD报告，不足之处请大神指导！

本文由 @卢东 原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。