【起点故事】一群产品幼犬的修(zhao)神(nue)之旅
故事的背景是这样滴:
互联网武林中有着这样的一群人,
他们操控着整个互联网世界的走势,
他们创造改变世界的产品、
他们颠覆旧有行业规则,
他们无处不在,
他们无所不能。
他们被世人称为“神一样的产品经理”。
(汪汪,我是神~)
(神一样的乔老爷子) 也许是出于更好的”控制世界”的目的; 也许只是”产品经理”这个名号太过诱人, 不知道从什么时候开始, “人人都是产品经理”的思潮 在武林中开始盛行。 各大“产品经理养成机构”也纷纷现世。 无数其他门派弟子都趋之若鹫。 (UI派、技术派、市场派、校园派,等等) 武林中把这些刚刚踏入“产品经理” 世界的新人称为“产品幼犬”。 2015年9月19日、20日 一群来自天南海北的“产品幼犬” 在通过层层选拔后加入了 名为“起点学院”的“古老”门派。 在魔都-上海分舵, 参加为期2天的“产品经理实战训练营”。 女王大人也身在其列, 今天的故事讲述的就是 女王大人跟其他幼犬小伙伴 在训练营经历的 “成(bei)神(nue)之旅”。 故事,马上到来… (真爱粉的公益植入) 日期:9月19-20日(星期六、日) 时间:9:00 AM~17:30PM 地点:上海东方大厦16楼 出身于武林三大互联网巨头BAT 中“鹅厂”的产品大神——Rainbow哥 曾负责QQ空间、QQ相册、群相册等 世人皆知的产品策划与运营。 现任鹅厂出品“天天P图”“水印相机”等 产品的主要负责人。(Rainbow哥,目测颜值等级在讲师中实为上等) 因为是“实战训练营” 因此所有产品幼犬们被分成了五个小组, 在两天的时间里以组为单位进行“闯关进阶”。 并将在最后进行小组排名。 女王大人我也和6位小伙伴分成了一组, 并众(hou)星(yan)捧(wu)月(chi) 的成为了组长。 因为在要求画自画像时突发奇想的 给自己绘制了一副“霸气章鱼”的形象, 便有了后来贯穿全文的“章鱼姐”以及 我所带领的“章鱼组”。 (从左到右依次为:安生-产品、刘洋-项目管理、 喵喵-学霸技术研究生、章鱼姐-自由职业、 桃子-电商运营、王欢-UI、烧饼-健康管理) 既然是实战 当然需要一个明确的主题。 而这个主题的选择则由小组自己讨论确定。 讨论时间限定:10分钟 章鱼组在“为独居老人送餐” “亲戚关系图谱”“情侣问题社区” “个人停车位分时共享”四个idea中投票。 最终“个人停车位分时共享”因为 “共享经济”的火爆以及 刚需痛点”停车难”这两大因素胜出, 成为章鱼组实战训练的主题。 项目取名”停哪儿” 初期定位”个人停车位分时共享移动平台” Slogan”我有车位,你来停” 注意, 此时我们的侧重点还在“个人停车位” 和“分时共享”上。 (下次要记得一定提前跟负责拍照的小伙伴处好关系…哎呦,发型貌似有点乱) rainbow哥深入浅出的讲解了 应该如何进行用户研究、其重要性和方法论。 在实战环节要求我们设计深度访谈问题 并实际找到3~5个人进行访谈。 通过访谈对用户进行分类与特征、需求描述, 实现对用户真实需求的判断。 (访谈大纲草稿) 虽然我们都知道“停车难”是个刚需痛点, 尤其是在魔都这种一线城市。 (据说那痛的简直生不如死) 可搞笑的是虽然我们选择了停车难的课题, 在用户研究环节时才注意到 章鱼组6个人中(原有7人)只有1人有车… (心里喊话:我们知道你们痛,可怎么痛的我们不懂) 午饭前, 我们通过扫桌确认, 确定了访谈目标“有车族”最多的小组 “习天团” 7个人中居然5人有车。 (简直是“土豪组”) 吃过午饭, 章鱼姐我带领着小章鱼们直奔“习天团”, 开始了“用户访谈”。 在用户访谈的过程中, 由于经验不足, 过程中会有各种错误示范: 1、一对一的访谈,在开始被我搞成了集体讨论。 (还好意识到问题迅速调整) 2、在访谈中不能掌握节奏,常常不是自己跑题 就是被访谈者跑题。 (问题设计是否具有逻辑性) 3、rainbow哥一直强调要问“开放性的问题”, 但实际过程中还是会不自觉用限定性的语言 引导被访者。(会造成难以发觉用户的真实需求) 当然, 我们还是挖掘到很多有价值的信息。 尤其是用户对于“个人停车位的共享”的顾虑。 比如地下停车库车卡的交接; 车卡同时能够进入小区楼的隐患; 小区公共停车位被小区外人使用对 没有私人停车位的业主不公平等。 最后, 通过访谈汇总的结果, 我们根据停车的目的不同将用户划分两类 上班族,特点: 需求时间/地点基本固定、周边环境熟悉 外出族,特点: 需求时间/地点不固定、对停车地区不熟悉 并且通过访谈结果发现两大问题: 1、个人停车位的共享实现具有极大限制条件 2、个人停车位共享不能作为解决“停车难”的 主要解决方式。(供应量难以满足巨大的需求) 这两点的洞察为我们之后定位的调整提供了依据。 停车难这个痛点也许真的太痛了, 随便搜一搜就好多竞品跳出来。 什么无忧停车、宜停车、e停车、 0元停车、停车宝、停车管家、 甚至还有跟我们项目同名的“停哪儿”… 我们根据这些竞品的各自定位选取了 具有代表性几款进行了分析。 在对竞品进行分析的时候, 我们还着重对用户的评价进行了分析。 发现了一些用户对产品的关注点: 比如: 1、提供空位信息的准确度(是否即时更新) 2、是否对车场覆盖率高(数据库量) 产品规划应该是作为产品经理 最核心的能力之一了。 因此rainbow哥着重 从产品特性的来源、 GPA产品路径规划模型 (阶段目标 》可选方案 》优先级判断》 方案执行》效果总结》阶段目标闭环) 到互联网产品规划原则, 均通过丰富的案例进行了详细讲解。 通过用户访谈与竞品分析, 我们意识到关于产品早期的定位 “个人停车位分时共享移动平台” 是存在问题的。 因此在做产品规划之前, 我们又重新对产品进行了定位。 考虑到这是一个双边的供需市场, 需求量之大根本不用质疑, 则能够提供的供应量成为了关键问题。 因此我们得出以下定位和结论。 (供应商重要度) 并在新定位基础上进行了产品规划。 总共划分为四个阶段目标: 满足找车位的基本功能—完成支付闭环—扩大供应方范围—实现商业化 其中完成闭环支付原本是被我们放在 扩大供应方范围之后的。 但在rainbow哥的分析讲解下 被我们提高了实现优先级。 (该表为课程后整理) 这个环节的关键点在于如何在短暂的 30分钟内, 快速完成相对完整的原型逻辑设计。 虽然只要求设计第一阶段, 但是我们依然设计了简单的支付功能, 从而实现闭环。 (因为分工画的原型,所以风格木有统一。哈哈,糙是糙了点不过逻辑还是灰常清晰滴。) 在两天极速烧脑的闯关模式下, 我们终于迎来了最后关卡 ——SNS营销方案设计 在短暂的讨论后, 我们就迅速的定下了要用游戏来实现SNS营销。 接下来就是各种脑洞大开的游戏策划。 不过鉴于表现起来过于困难, 因此选择了极其适合表演的“打车位”游戏。 并从四组分别邀请了1名游戏志愿者参与互动。 在前五关闯关的过程中, 每一次根据各组方案讨论效率, rainbow哥都会给前三名 各自分配一颗“小星星”。 而此时 章鱼组与习天团组并驾齐驱, 都拥有5颗小星星。 在最后环节rainbow哥提出了新规则—— 第六关的方案展示过后, 各组有权给其他4组中的一组一颗小星星。 章鱼组是第三组投票, 在关于是应该“战略性投票” (投给尚未投票的非竞争组,实现拉票) 还是“诚意投票” (投给我们真心认为创意还不错 却没有投票权了的组) 组内产生了纠结与讨论。 最后一刻, 我们认为还是要相信自己的实力, 赢就要赢得光明正大。 我们的决定是正确的。 当最后一组将决定性的一票投给我们时, 那种心安理得接受获胜结果的欣慰感甚至 超过了获胜本身带来的喜悦。 两天的实(shao)战(nao)训练营结束了。 虽然只有短短的两天, 但对我们这帮产品幼犬来说, 收获真真是满满哒。 感谢rainbow哥如此用心的教导, 感谢起点学院其他工作人员的悉心照顾。 相信当我们怀揣着成为 “神一样的产品经理”的梦想, 在未来激烈的市场对战中施展“起点大招”, 互联网武林必将有(bei)我们的(jiaode) 一(xue)番(yu)天(xing)地(feng)。 短短的两天,我们由素不相识的“陌生人联合”,成为了别人眼中即默契又效率的“团队”。你们每一个人都有着极其优秀的品质与能力。衷心感谢每一个小伙伴的全身心投入以及对章鱼姐组长身份的配合。衷心祝愿你们在未来的事业中越走越好,你们是最棒的! 最后上一个咱们这两天的成果,传送门:http://pan.baidu.com/s/1kTgtyyN如果觉得不错给我们点个赞吧 ———–THE END———– 本文由起点学院SH1509班@章鱼姐原创发布,未经许可,请勿转载“修(bei)神(nue)之旅”
训练营导师
章鱼组诞生
第一关:初期产品定义(想法、创意)
第二关:用户研究(真实需求)
第三关:竞品分析
第四关:产品规划
第五关:原型设计
第六关:产品运营(SNS营销)
终极PK
结束语
写给章鱼组的小伙伴们:
太逗了