导言：新入行的产品经理，对这一职位不甚了解，有一些错误的认知是难免的，关键是摆正态度，掌握方法。那么新入行的产品经理，应该注意些什么呢？

每个公司应该都有自己的内部沟通方式，有可能是邮件，有可能是RTX，也有可能是其他IM，对于大多数公司而言，邮件应该都是一个非常重要的沟通方式。
首先，你应该知道邮件的一些基本礼仪和要求，不要在工作的邮件中，使用不恰当的词汇和表达方式。当然，邮件礼仪这个太大，不在这里细讲。
其次，你应该确定，这个问题需不需要自己的Leader知晓和跟进。在进行重要的跨部门沟通的时候，我提倡抄送双方的Leader，方便Leader掌握自己项目的进展和这个过程中遇到的问题。不过也需要分情况来讨论，你如果要求别人做事情遭到拒绝，而将这些邮件抄送给对方Leader的话，可能会引起别人的反感，不利于今后的进一步协作。

再者，如果不知道问题该向谁反馈，可以咨询自己的Leader，如果问题的层级比较高，可以交由Leader去跟进。不太可取的一个方法就是，不分青红皂白发到邮件组里，因为邮件组里的与这个问题接口的可能仅仅只是一两个人，这样会花费大家查收邮件的时间，还有可能将某些不重要的错误和失误公布到所有人面前，这样虽然有利于问题的快速推进和解决，却不一定是每一个人乐于见到的。

最后，是沟通的方法和技巧，一些专业性的问题应该避免邮件的往复讨论，而应该找个地点当面直接地沟通。沟通的时候不要让对方觉得你在求着他办事，也不要让对方觉得你就这么将皮球踢给了他。要让对方明白，你们的目标是一致的，是为了公司的利益，同时要不断地跟进这个问题，在必要的时候协调其他资源，协作他解决这个问题。方法和技巧同样是个大问题，也不在这里细讲。

4、对产品的了解

尽管你可能做不到对整个公司的产品都非常熟悉，但你一定要足够了解自己负责的那一部分产品。多用用自己的产品，尽量全面地使用到每一个功能，每一个按钮，每一个页面。要能够知道页面的哪个位置是什么内容，这其中会有多少个二级页面，这么多页面是以什么结构组织在一起的，一个特定链接、按钮点击之后，会出来什么内容。与此同时，需要从用户的角度去看这个产品，每一个操作的结果是否符合你的预期。然后在这个过程中，慢慢梳理你觉得不佳的地方，整理下来，想想改进的方法。

另外，也梳理自己不清楚的地方，为什么产品这个功能要这么做，为什么交互流程是这个样子的，多问几个为什么，然后整理下来，和自己的Leader探讨，如果他不能给你一个满意的解答，需要问问他这些问题可以去找哪些人。

如果是App的话，可以看看产品的版本更新记录，看看现在这个版本是怎样迭代来的，各个功能是在什么时候加进来的，变化的方向是什么。

更重要的是，对数据的了解和掌握，PV、UV 、停留时间、跳出率、404率等等，电商网站的话，还需要关注相应的转化率，通过这些数据来帮助自己梳理哪些位置或哪些内容是用户经常点击查看的，每一部分的内容都会影响到多少用户，哪一个功能算得上是这个产品的核心功能，哪些问题是需要解决的，这些问题的优先级又是如何。

5、重视用户反馈

用户提出反馈和建议之前，肯定经过了一定的思考，所以我们需要花费一定的时间去听一听用户的反馈。

诚然，大部分用户想的并没有产品人员那么多，许多用户的反馈，我们已经注意到，并且已经在改进，也有一些用户的建议，是我们之前各种权衡之后没有采纳的。正因为如此，不少产品人员并不将用户反馈当回事。

其实，我这里所说的“重视用户反馈”并不是一种方法论，而是一种态度。会对产品提出反馈的用户，不敢说一定是资深用户、深度用户，但一定是对产品有所期待的用户，我们需要去倾听这一部分用户，不只是听他们的反馈，更要听一听他们对产品的一些看法和使用心得，必要的时候保持联系，在新产品上线或内测的时候邀请他们体验产品，并对产品提出一些想法。

这一部分用户其实很好满足，只需要让他们感觉到自己的意见和想法受到重视。面对一个普通用户、乃至一个新用户的吐槽，处理得当，往往能够将这个用户转化为自己的核心用户。

我们不迷信用户反馈，但我们需要珍惜每一个对我们抱有期待的用户。

6、时间管理

做产品，往往手里头会有许许多多的任务，需要多线程地去处理各方面的问题，而对于一个刚入门的产品经理来说，由于负责的事情还不够多，所以很多时候会陷入突然不知道干嘛的状况，所以时间管理非常重要。时间管理同样是个大话题，在这里不多做赘述。

说到时间管理，也就要扯一下工作与学习的关系。

产品经理需要不断跟进业界的动态，作为一个刚入门的产品经理，更需要不断地学习各种产品技能，了解产品的一些基本方法论。但还是要明确一点，工作才是 你坐在这个办公室里的原因，是公司付薪水让你去做的事情。学习成长应该将其放在工作之后，或者将其融入到工作之中，而不是迷失在所谓的学习和娱乐之中。其实，认认真真地做好自己的工作，是进步最快成长最快的一种方法。

7、证明自己工作的价值

每天工作之余，需要分析一下自己的工作，想想自己的工作有什么不足，更要想想如何来证明自己的工作的成效。这一点或许会比较功利，但这也是每一个职场人都必须面对的——我们如何说服自己的Leader，向他们证明自己工作的价值。

对于产品人员来说，提出需求是一件非常简单的事情，难的是提出靠谱的需求，所以产品人员应该避免为了提需求而提需求，通过不断地提需求，使自己显得好像很忙碌的样子，而没有使产品得到改进。当然，靠谱的需求，本身就是一个非常模糊的概念，所以我们需要通过一些方法和手段来证明自己提出的需求是相对靠谱的，证明自己的工作是有一定价值的。

很多时候，我们会说自己优化了用户体验，或者说使界面变得更加简洁易用，但这往往只是非常主观的想法，没办法直接说服自己的 Leader，甚至更高一层的老板。不同层次的人看重的东西不太一样，对于老板而言，他不需要知道用户体验发生了什么变化，他需要知道的是数据的变化。所以，前面讲到了，做产品，必须要了解相关产品线的数据，要学会用数据说话，更要懂得分析数据变化背后的原因。要用数据证明自己的工作，而不仅仅只是用UI、用户体验这种东西来忽悠别人。

最后，与所有的产品经理和有志于产品的同学们共勉！

来源：知乎