产品经理不仅担负着许多繁复的工作职责，还要和很多人打交道。压力之下，情绪就爆炸了，而培养一个强大的心脏，则能在情绪宣泄过后拯救心态。

产品经理的心态也是一门学问。

因为产品经理要和太多人打交道了，上要应付老板种种压力，下要管理需求与技术、设计、运营、市场以及推广的各种关系。拥有一颗大心脏对于产品经理而言似乎是门必修课，而我自认为我是一个心态不怎么好的人，失衡是常有的事，偶尔也会爆炸一下。

但我毕竟要从事产品工作吃这碗饭，这中间我也在不断反思与总结，也想不断提升自己的心理素质、培养一颗强大心脏。现在虽然称不上大心脏，但比起我刚做产品那会儿心态的确成熟了很多（当然年龄也涨了不少）。在面对各种挑战与烦恼时，虽然偶尔还是失衡与波动，但已经不像当初那样反应强烈了，更多时候是会跳出来看自己。

这篇文章就跟大家分享我在提升心态时的一些思考，希望对小伙伴们有所帮助！

我的分享主要分为两个部分：

• 第一个部分是从个人经历的角度讲讲我心态发展的几个阶段
• 第二部分是我在强大心脏方面的一些感悟

心态发展的几个阶段

第一阶段：自卑心态——完全不敢吭声

这个阶段大概有几个月时间，就是我刚接触产品的时候。

那时候的团队算是非常专业的，开发人员的人均年龄大概在三十岁以上，经验都非常丰富。而我自己当时的专业度则非常有限，内在是非常缺乏底气的。表面上虽然也叫“产品经理”，但实际上有几斤几两自己还是很清楚的。

外在的表现就是在和别人沟通一些事情时，我总是过分的谦虚与礼貌，开需求会时也总是胆战心惊的，生怕话说多了就露出破绽。别人给我提建议我也是一边听、一边记，几乎不会正面做什么回复。

这个阶段的心态说白了就是典型的自卑，这主要是跟当时的能力有关系，刚接触互联网行业、在产品经理的能力上也比较薄弱，名义上叫产品经理，实际上却是一个产品助理的水平。

在这个阶段我做的最重要的事情就是拼命学习与积累，看各种产品相关的书籍、学习各种产品相关的课程，反复去琢磨上司的一些产品思路与产品理解，希望能够快速提升自己。

第二阶段：自傲心态——不接受任何意见

经过第一个阶段的积累，这个阶段的我已经是“理直气壮”的产品经理了，工作上也换了另外一家公司。但我却又陷入到另一个极端——过分自傲。当别人给我提意见时，我总是会很容易怼回去，心中总有一种自己别人更专业、更懂产品的想法，而别人似乎都是Too Young、Too Simple。

这个阶段比较典型的表现是——在和老板沟通时，总是一副自诩专家的样子，对于老板的观点和想法，总是会质问其依据是什么，展露出一副傲慢的姿态。

这种表面的“自傲”实则是另一种“自卑”，因为自卑的人才需要别人不断肯定，自卑的人才会更加自我，自卑的人才经不起别人的挑战。这种外在的强势与自傲实际上就是为了掩饰内心的自卑与怯懦。我非常推荐大家去看一本书，就是弗洛伊德大弟子阿德勒所撰写的《自卑与超越》，里面有对于自卑心理非常深刻的论述。

这个阶段持续大概有一年半的时间，这个阶段持续的大概有一年半的时间，中间发生了很多与老板以及其他同事的摩擦。后来我开始自我反思与调整，思考自己为什么会有这种自傲的心态。

第三阶段：平稳心态——能够接受不同意见

到了第三个阶段，因为做产品也有近三年时间了，我开始逐渐明白这样一个道理：成功的产品背后并不是一个牛逼的产品经理，而是有一个牛逼的团队。团队的综合能力非常重要，所以产品经理的重要职责之一就是团结团队里一切可以团结的力量。那么怎么团结呢？

答案是让团队里的成员对产品都有参与感，尤其是在一些界面、交互、动效等方面，这些方面都是可A可B的，听听每个人的意见也没撒问题，不用太过于坚持自我。但是在一些比较重要的产品战略和方向上，把握住重心就好了。

认识到产品经理的局限性后，也就对自我有了更清晰的定位。所以这个阶段的我（现在的我），比较能够接受别人的意见了，有时候也会可以的听一些不同的意见，来反思自己的思维是否有问题。

另一个原因是——过去三年的产品经验我也证明我自己了，并不会因为别人的几句话就自我否定或自我怀疑了，内在的自信相较于以前也提升了很多。

谈完了我个人的经历，下面我谈一谈我对心态的几点感悟：

自我感悟

在不断的反思与磨练中成长

我继续说一个故事，之前我见过一个特别厉害的心理咨询师，要知道厉害的心理咨询师都有很强的气场与定力，让人看到她之后顿时就会获得一种平和的力量。我就有幸见过这样的一位咨询师，而且我仔细观察过她，就算别人再怎么用言语刺激和冒犯她，她也是一种极其平和的姿态。

有次我就很好奇，就私下里问她，是不是天生就是那种胸怀特别宽广的人，所以别人再怎么样冒犯她，她也能够从容不迫、应对自如。

结果她的回复完全出乎我的意料，这位心理咨询界大咖说：完全不是，我年轻的时候是无法容忍别人任何意见的，因为我从小就很优秀，当别人给我提意见时，我会想我都这么优秀了，你还敢对我提意见！直到后来不断自我反思与调整，才在面对别人的批评与指责能够比较坦然。

听完她的讲述后，我突然获得了一种自信心——人的胸怀和心态是可以不断提升的，并非一成不变的，那些特别牛逼的人也是这么过来的。所以只要我们不断反思与自我调整，我们的心脏是可以不断强大的。

看见即疗愈

人都是有自我防御机制的，遇到问题时的第一反应肯定是觉得别人错了——这是人的天性，也没什么问题。如果凡事都觉得自己有问题，那么人会陷入到无尽的自责与沮丧中，从而导致崩溃。

但是心理学里有句话叫“看见即疗愈”，说得特别好。什么意思呢？

我们知道我们天性是会把错误归咎于他人的，但是我们要“看见”自己的天性，看到自我的防御机制。所以遇到事情时，我们可以生气、可以发飙、可以心态爆炸，但是事后我们需要“看见自己”，意识到自己心态存在的问题，反过来问问自己为什么会突然心态就失衡了。

自我嘲讽精神

前段时间和之前公司的老板聊天，临走告别的时候，我看到老板一脸乐呵呵的样子，我说：X总，你心态真好，每天这么高强度的工作，心情都还一直不错！老板说道：也不能说是心态好，但是到了我这个年龄的话，很少有事情能压倒我了，大多数的事情我都能放下。

这句话对我的触动特别大，回想过去几年的工作，有好几次都感到非常崩溃，因为我有轻微的抑郁症，其中一次崩溃的时候只能被迫请假在家里休息，连正常工作都无法进行。

所以现在遇到烦心事的时候，我也会反问一下自己：这件事最坏的结果是什么？——我会被同事不信任吗？我会被上司批评吗？我会丢掉工作吗？——最坏的结果也不过如此了，但就算我丢掉工作，以我现在的能力也许还能找个更好的。

所以常常自我嘲讽一下：这么大点事就压倒我了？或许心态会逐渐强大起来。

以上就是我对产品经理心态的一些思考和总结，希望对小伙伴们有所帮助。

#专栏作家#

旺仔九号，微信号：Jackaniy（添加请说明来意），人人都是产品经理专栏作家。心理学硕士，服务电商类产品经理。

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