我经常被问及：什么是产品经理。他们的工作到底是什么？他们来自哪？为什么看起来那么像骗子？

Marty Cagan在他的书《启示录：打造用户喜爱的产品》中把产品经理的工作描述为“发现有价值的、可用的、可行的产品”。同样的，我认为产品经理站在商业、技术和用户体验三者的交点（提示：只有产品经理会用韦恩图定义他们自己）。一名优秀的产品经理起码要在上述的一个领域内经验丰富，对三个领域都充满激情，与相关业内人士有交情。

商业 – 产品管理是最重要的业务，专注于实现产品的最大商业价值。产品经理应该专注于优化产品以达成商业目标同时使投资回报最大化。抱歉，这意味着你是一名西装革履的商务人士——虽然你不一定要穿。

技术 – 如果你不知道产品是如何被创造的，去定义创造什么产品毫无意义。这并不是说产品经理需要坐下来写代码，但是对技术栈的了解以及对可能会花费的努力作出正确的评估在产品经理做决策时至关重要。在敏捷开发中，产品经理每天打交道最多的应该是开发团队而不是业务中的其他团队。

用户体验 – 最后产品经理需要来自倾听用户的心声，而且必须对用户体验饱含热情。需要再次强调的是，不要盛气凌人，你应该亲自去测试产品，跟用户交流获得反馈——尤其是在创业公司。

管理什么？

为什么你需要掌握这么多技能？因为这个角色本身的定义就很宽并且有很多差异，事实上，你每天都要用这些技能。

第一步是建立产品的构想，这要求你去做更多关于市场、关于用户以及你想努力解决的需求问题的调查。你必须吸收大量的信息——来自用户的反馈，来自网站分析的数据，研究报告和市场趋势和统计——你需要知道关于你的市场和用户的所有信息，然后创造性地糅合所有的信息来构想你的产品。

一旦你有了产品的构想，你需要在你的团队中传播这个构想。像宗教般，乌托邦式地对待你的产品。如果你不能对产品有狂热的热爱——要么你选错了职业，要么产品构想还不够好。如果你成功了，你还需要团队中的每个成员——从销售到开发——理解产品的构想并且至少同样要怀抱一点热情。

接下来行动起来，开始做出一份可以达成构想的计划。一幅持续开发和版本迭代的路线图将帮助你一步步靠近你的最终目标。这个时候之前的宣传将得到回报——你的团队将投身于作出更好的设计、写出更好的代码和想出更好解决用户问题的方案。

现在我们有了明确的目标，作为一个产品拥有者日复一日地和开发团队打交道——重构和迭代你的产品，解决出现的问题，管理产品开发的进度从而可以按时发布产品。

产品最终发布了，你突然得再次每天花时间研究数据——观察用户如何使用你的产品，跟他们交流产品的使用意见，跟产品睡一起。你实实在在地解决问题了吗？你的潜在用户使用你的产品了吗？他们会为你的产品付费吗？

之后你会不断重复以上的过程。而且这个过程不是瀑布流式的——你不是一步一步来做的，你同时得做很多产品或者功能，眨眼间在策略和战略间转变。

伤脑筋？

确实这是一份很麻烦的工作，但是如果你参与其中就会体会到其中的乐趣——准确来说是从中得到的回报。你学会了定义产品的精髓，为你的用户设计解决方案，与业务中所有人共同工作，并且为你的商业成功做出了非常巨大的贡献。我们是技术世界里的幕后英雄——至少我们自己认为是。

原文地址：What, exactly, is a Product Manager?

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