作为一个PM，都有曾遭到同事或者leader等质疑的情况。该如何去很好的避免这样的问题呢？

在你做每一个功能之前，先静下心来思考一下，或许会对你有一些帮助。

思考1、你要达到什么目的或者解决什么问题？

你要解决的问题是什么？从何处得到的这些需求？

当你考虑清楚这些问题，再进入下一个阶段。

由于我是做内容产品的PM，所以在这里举个例内容方向的产品案例。

案例：

1. 获取需求途径：用户反馈
2. 问题：同质化的内容过多。

那么我们现在来开始具体的考虑这个问题所产生的原因，可见的原因有两方面，我们的内容形式是以TimeLine的形式去展示的，并没有在主界面中为内容做细致的分类。同类内容在某个时间点上同时爆发，导致编辑在同一时间发布了过多相同的内容。

这两个原因同时出现，导致了用户认为同类内容过多的问题。

思考2、要如何解决这个问题？

既然问题已经清楚了，那么紧接着就需要你来思考这个问题的解决方案了。继续以上一个案例做延续，我总结了几种解决方案。

1. 编辑发布内容时将同质化的内容岔开。
2. 根据用户关注或订阅，修改TimeLine的展现机制
3. 强化内容分类，取消TimeLine的形式。

现在我们来逐一分析这几种解决方案的可行性。

1）编辑发布内容时将同质化的内容岔开：这种解决方案主要靠人为控制对内容进行一个合理的排序，但对部分内容爆发期的时候并不适用，编辑需要抢时间发布，同质化的内容仍然会瞬间爆发很多，这种方法也增加了编辑的工作量，且人为控制的方法并不是非常的可靠。

2）根据用户的关注或订阅，修改TimeLine的展现机制：这种解决方案可以解决掉这样的问题，但是我们的内容总量本身不多，如果用户订阅了较少或者较冷门的内容方向，就会导致他的TimeLine中的内容量非常少，虽然会精准，但在内容的更新速度跟不上时，依然会导致大量的用户流失。

3）强化内容分类，取消TimeLine的形式：这种解决方案是在当前的内容结构上进行细分，在主界面直接完成用户的分流，让用户对自己的兴趣进行各取所需。但是由于要更改内容结构和界面样式，所以开发成本会比较高，且这个方式需要在内容和分类露出上有轻有重，所以在做之前要考虑好。

最终我选择了第三套方案，因为觉得第一套方案靠人为控制不可靠，在内容爆发时也无法顾及这些问题。第二套方案的短板是由于我们的内容量不够充足，会导致用户觉得没的看。第三套方案虽然会增加开发成本，但从长远角度考虑，依然是这套方案最为稳妥。

要记住，选择方案要时，要选择最适合自己产品的。

思考3、细节该怎么做？

思考这套方案是不是最佳的，还有哪些地方需要优化。刚才我们已经决定了基本方案，现在就需要把方案具体的考虑清楚。然后我进行了如下的思考。

• 分类要以什么方式展现呢？有什么优点和缺点？
• 分类之后，如何满足那些目的性较弱的用户？

……

在以上的思考中，可以延伸出大量的问题，一个一个去解决它，从中进行取舍，做出你认为最优的方案。

行动、把你的想法告诉相关人员。

根据上述的三个阶段的思考，把重点精炼出来，和相关的所有人进行讨论。如果被质疑，将你思考的过程完完整整的阐述清楚。

告诉他们，你要解决什么问题，怎么解决，解决的细节又是怎么样的。

相信按照以上的思考方式，你所受到的质疑就会少很多，即便受到了质疑，在你将自己的思考过程完完整整的阐述出来后，这种质疑也许就会变成了赞同。这其中如果有关键性的数据进行支撑，将会让你的工作推进更加顺利。

作者：Warmen 某创业公司产品经理 （微信号：youhei / QQ：3887491）

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