清晰的书面沟通是产品经理的绝对先决条件。

——约翰·卡特勒

8月份即将结束，这一年还有4月也就过去了。8月中的我，因为身体和时间原因，辞职离开了工作5个月的岗位，现在在调休中，不断持续着反思模式。

以写作为主题，我想把我的想法一一整理，中间也伴随着一些思考。虽然我几年来一直在零星写作——我的第一篇文章是2013年在人人都是产品经理平台发布的，在过去六年的时间里都一直在陆续写作。截止2019年8月24日，我在人人都是产品经理（多是独家，因为目前只和人人合作了）上发了110篇文章，在公众号（hellojikuair）上发布了179篇文章。这是为什么？

为什么我开始写作？

有多种因素使我有意识地写作，我清楚记得的有这些：

1. 整理自己的思路，并且形成沉淀

在写作过程中，甚至在写文档（PRD）的过程中，都能够梳理自己的逻辑，也能够让自己深度和深入的思考，无论是点，还是线，抑或是面以及立体结构的关系。

这种关系不仅仅体现在产品中，还体现在对组织关系的理解和运营中，特别是针对业务以及业务线的平行部门和上下游关系。说平行部门和上下游关系，倒不如说资源，来的更简单。

思考中，常会升级和降级来思考，这也许就是大家常说的降纬或者升纬吧。在产品单功能中，也有类似的逻辑，因为一个产品需要内在的逻辑，也需要外在的支撑。

内在可以理解为结构以及结构内的相互关系，外在可以理解为前后相关性（交互）以及平行的相关性（推荐等）。向外走（升纬），可以在组内和部门之间放大内外的关系；继续向外走，可以在跨部门之间，甚至是跨上下游链条中思考。

思考什么呢？

关系。我试图用这样的话解构自己的产品工作：“以用户需求为中心，利用和优化场景，构建链接。”在这样的解构中，关系无处不在。用户需求和场景，用户需求和链接（点），场景和链接（点）……这些是以什么样的方式产生的关系，又以什么样的方式建立联系，是一直都需要考虑的。

当然，在建立关系之后，就是如何维护，在维护阶段，也会存在上述的逻辑和关系。

2. 创作者的心态以及消费者的心态

你是一位创作者，还是一位消费者呢？

无关产品、运营、开发、设计…也无关岗位，你是员工、组长、VP、CEO……

我们来重新理解一下创作者和消费者的概念：

• 创作者：并不是孤单的吸收东西，更多的是释放信息和内容。简单的说，你自己写作，向上思考，你还能够指导和领导他人创作，比如你是小组长、部门负责人……
• 消费者：单纯吸收东西，并且被领导；虽然有一定的思考能力，但较单一和线性……

当然，在现实中，这两个概念以及实际的运用中，并不是割裂开的，你可以即是创作者，又是消费者。只是在不同的场景下，这两者的比重不同罢了。

3. 思考创作是否值得被世界阅读

当然，这里的世界是全网，可能存在于世界中的每一个角落。需要你具备一定的语言能力，在对应的平台发表内容，比如中文的人人都是产品经理，也可能自己写博客、专栏、公众号，还可能是在 LinkedIn、Facebook、Medium 等平台。很遗憾，这么久比较多的都是翻译文章，很少写英文或者日文的文章，后面可以多考虑下。

思考自己的写作是否值得被世界阅读时，用平实的语言描绘自己的经历、思考会非常合适。每个人都在绘制自己的人生道路，因此每个人的旅程都是独一无二的。如果我们能够按原样编写和分享我们自己的知识，它仍然是原创的，是值得分享的。

分享个视频给大家，我的观点和 GaryVee 的不谋而合。

4. Seth Godin 和 Tom Peters 的想法

Seth Godin 和 Tom Peters 也提出了一些非常有价值的支持写作的想法。Seth 说，无论是否有人读你所读的内容，重要的是写作要谦逊。同样重要的是思考，比如作者是如何理解和认知问题的，作者又是如何提出解决方案的，作者的思考方式和思路又是怎样的，等等。

所以，当看到一些构思很棒的，或者思考方式很好的东西，都能够促使一个人积极地写作。

写作会让你成为更好的产品经理吗？

如果认为写作能让你成为更好的产品人士，来看看这些人是怎么说的吧：

John Cutler，Zendesk 高级产品经理

我相信写作确实会让你成为更好的产品经理，因为我认为大多数产品人员都处于消防模式（不断的解决问题）。他们整天都在扑灭火灾。很多时候他们都处在紧张的阶段，而且他们没有足够的时间来思考问题。

我认为写作很重要，因为这让你有时间思考。思考和反思产品相关的工作是非常重要的，是你应该追求的一件事。因为如果你把时间全用在灭火模式上，就会总看不到森林的树木，从而做出糟糕的决定。

同样，清晰的书面沟通是有效产品管理的绝对先决条件。坦率地说，我必须努力不断改进和提高自己。

清晰的书面沟通是产品经理的绝对先决条件。

——约翰·卡特勒

Yevgeniy Brikman，Hello Startup 的作家

写作对我来说绝对是一个学习过程。我写了一些我想要了解的内容，因为当我试着写的时候，这迫使我去不断地学习。这和你写的东西好不好无关，也与你是否给其他人留下深刻印象无关。你为自己而写，只是单纯的写作、分享，并把自己的经历说给他人听而已。毕竟，你所写的都是为自己丰富的学习经历。即使没有人读你正在写的东西，它仍然值得努力，因为你学习并变得更好。

分享写作实际上有助于每个人，就是因为这种非常强大的分享文化，才造就了硅谷的成功。最好的产品公司正在分享他们最佳的产品构建实践、最佳设计实践，等等那些被他们视为商业秘密的东西。这有很多原因，其中之一是它让他们的公司变得更好。

Steve Yegge，一名程序员

即使没有人读，你也应该写一写。我很清楚，写作是创新和使东西变得清晰的源泉。写作时，我会有很多好的想法和见解。努力表达你正在思考或感受的事情，有助于你更好地理解它们。

Swapnil Saykar，亚马逊产品负责人

在亚马逊，写6页文档是亚马逊文化的一部分。对于大多数会议，会议的组织者必须写一份最多6页的文档，文档有助于每个人统一思想。在会议期间，所有与会者阅读该文件15-40分钟，然后提出问题。除了让每个人统一思想外，这还让会议变得更加严谨。

因此，在会前写好相关文档是非常重要的，这需要分析思考一切。描述性写作不允许将图表和 powerpoint 隐藏起来。

个人认为亚马逊的做法还有待改进，让与会者在会前就阅读文档，在会上直接提出问题是不错的方式。

Jeff Bezos 的看法

前段时间读到过 Jeff 对会前撰写文档的看法，他认为会前撰写文档，将迫使团队以书面文字作为媒介，必须思考想要呈现的内容。在这个过程中，人们必须思考那些棘手的问题，将问题界定清晰，提出有说服力的答案，同时通过结构和逻辑进行推理。

根据 Jeff 的管理建议，我认为产品经理必须提高写作能力，因为产品经理跨职能角色的性质要求必须这么做。在团队中统一思想也是产品经理的首要任务。另外，组织内沟通、跨部门沟通，甚至维护利益相关者的沟通，都对产品经理的写作能力提出了更高的要求。

我的建议

有四个建议，是：

1. 坚持思考

这个和上面的思路一致，不过希望除了思考当前工作的事情，还希望能加上更多维度和领域的思考。比如：思考自己当前的阶段是点、线、面，还是立体思维的，同样对应着自己所处的阶段；在不同的阶段，找到向上、向下更多的思考以及对应的方式。

具体解释下维度，细心的人以及善于思考的你，一定会发现，上面的思考方式可以扩展到任何的领域，任何的具体工作以及职能中。但是需要你根据具体的领域、工作和智能，做好对应节点阶段的划分，从而与点、线、面，甚至是立体的对应。

对于领域，当它和维度进行结合的时候，你会发现，不同的领域也在对思考进行扩展。久而久之，你的思考方式会不断地向系统而完善的方向发展。

2. 尝试写作

当然，这部分主要是对思考的具象化，变成产出。这里的产出，可以是工作相关的PRD，也可以是非工作——用来深度思考某一领域和方向相关的思考成果。

具体来说，根据需求前后，可以划分为几个阶段：

1. 需求收集以及竞品分析阶段：这里可以形成完备的竞品分析报告，需求功能点，优劣，小帖士，也有可能是潜在需求点的收集。每个点都有思考的价值，因为每个点在整体中都有可能有很重要的位置。
   需求整理完善阶段：这时候的写作，能够让你的思考更加的深入和完善。你需要不断地整理思路，进行。
2. 假设、验证假设；也需要你不断的和各方对接，确认需求、资源等等。
3. 需求开发阶段：这个阶段需要调整和协调需求的细节点，不断的在对接过程中完善作品。
4. 需求复盘阶段：复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真，不给自己留任何情面的把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了。将复盘的思考以文档的形式呈现出来，对自己会有更好的锻炼和提升。

3. 与人分享

坚持思考的你，又在不断的产出内容，可以尝试通过人人都是产品经理，将成果与行业的人进行分享。这里有很棒的审核团队，这里有很专业的审核指导和建议，直到作品能够被他人读到，这个过程也会一直让你兴奋的。当然，持续分享，你还会收到很多读者的反馈，有赞美的、有批评的，这一切都能够让你不断的思考，持续进步。

你还有可能都到平台的彩蛋，因为你在某一领域的突出表现（当然是因为你不断的分享得来的），人人都是产品经理还可能向你约稿，在这个过程中，你还会得到提高。约稿可能是主题活动类的，也有可能是翻译类型的。活动类的每年会有几个，这些都会有比较明确的主题和方向，供你深度思考。

翻译类型的稿件嘛，我也是人人都是产品经理翻译团队的一员，一段时间，平台会发出一定的高质量英文文章，要求翻译团队进行翻译。也有一些作者会自己投稿到平台，碍于每个人的翻译技能、行业知识等，翻译也会有一批“老人家”帮你指导，让翻译稿能够更加通俗易读。

除了通过人人都是产品经理进行分享外，你还可以通过公众号、专栏、博客等方式分享出来。

4. 与人讨论

当我的文章被人评论，或者在微信群被讨论的时候，我很开心，因为讨论的时候，真的能发现文章中的不足。人人都是产品经理上的评论，我每个都会回复的，除了被刷广告的时候不会回复（笑）。

除了线上的沟通方式，下线组织的沙龙，认识一批小伙伴，一起讨论，也会是一个不错的方式。

#专栏作家#

郑几块，微信公众号：PMJikuair，人人都是产品经理专栏作家，前新浪微博产品经理，写的都是体验感受。

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