与互联网行业的产品经理不同，医疗等领域的产品经理工作中心有所不同。这篇文章分享了医美机构产品经理的两大工作方向，供大家参考。

N年前前东家，没有产品运营经验的同事小A从内容转产品经理，原来厂商供应标品的医疗美容行业也需要产品经理岗位，听说是发展阶段的创新变革，从互联网行业泊来的产品经理岗，实际岗职等什么都没有，组织架构一改，嘿，从无开始，全新起航。现在回看要为前东家的创新点赞，因为我的产品运营之路也是从那时被开启的哈哈。没有经验的摸索多以惨淡收场，大张旗鼓新设的产品经理岗不久就被弱化了，回看一想挺有意思的，总结一下为何会被弱化，主要是有几点情况：

1. 单学科拆的过于精细，甚至脱毛点痣都有一个产品经理，责任人太多导致效率低；
2. 医美产品经理的岗位职责没有基本标准；
3. 产品经理的岗位意义是什么？那会没人说得清；

以上问题的答案，在自己成为产品运营后有了明确的结果。医美机构的产品经理与大家认知的产品经理岗位内容上是存在一些差异的，医美机构是整体售卖产品并达成顾客体验服务动线，而非研发、制造产品，所以医疗行业医美机构的产品经理应该主抓两个大的工作方向：标品再包装、产品营销策略。

一、标品再包装及差异化

产品再包装，即产品价值再挖掘，给标品“上色赋魂”。

产品差异化，即产品属性再定义，给标品“另谋出路”。

为什么要再包装及差异化？

1. 上游厂商供应到医美机构的合格标品，但不是所有标品都有产品力；
2. 标品需要价值再挖掘，高光再凸显，产品多入牛毛的当下酒香也怕巷子深；
3. 市场信息透明，倒推机构内部标品差异化运营；
4. 机构与机构之间价格服务等内卷，低价产品生命周期短；

再包装差异化多是上游标品供应商的“支持力”不足，上游厂商给到机构产品介绍的PTT或PDF资料，动辄几十页，有的小一百页，这些资料如果不做关键信息摘取整理，医生或销售人员应该会很少有时间去细看，所以，产品经理的首要工作内容就是产品信息文档表格的整理。在这里说一点，产品信息文档的整理，很多人会觉得这是很简单很基本的工作，实际非也，最基本的整理工作往往能体现出运营和运营之间的能力差异与理解差异，甚至运营逻辑的差距。

二、产品营销策略

产品营销策略是基于产品再包装及差异化后的重要动作，也是标品到爆品的关键环节，医美机构的产品经理需要做到以下几点：

1. 市场调研

无调研不运营，知己知彼是最基本的，产品经理需要调研标品A在竞品机构的价格、组合套餐、对应医生、平台以及信息页内人有我无等内容。

2. 产品信息文档梳理（再包装的过程）

上面说到的动辄几十页的PPT信息梳理，产品名称、规格及认证、产品成分信息、产品功效、适应客群、产品特点及优势、同类品VS、注意事项、临床信息、销售话术等一切可以整理的营销工具给到各个端口。

最重要的是产品经理也不是神人，尤其全科类产品经理更要是管理几百个不同的产品，不能完全记住所有产品的各项类别信息，所以当需要核实产品信息的时候只需要调出来整理好的产品信息梳理表就可以了，无需再翻看几十页的PPT查找。产经人效就是这么来的，没有什么技巧可言，主打的就是常识。日积月累，产品经理的产品信息库就出来了。全科产品这些年，我梳理了现有产品的产品梯度和产品库，无论是自用还是他用均很方便快捷。

3. 定价策略

懂定价策略的产品经理才是合格的产品经理。

产品的定价策略考量：

①成本意识：产品+销售+过程+营推……；

②价格空间：产品价格随着产品生命周期波动，留有溢价空间；

③价格种类：标品常规活动价、首单价、复购价、次卡价、限时秒杀价、会员价……；

④定价意识：定价≠低价，低价≠低利润，单品低价只是策略之一。

见过某产品经理的定价：产品定价≈成本供应价，美其名曰低价引流。不做评价，回以呵呵。

也见过一些有意思的定价：前期低价-后续高价，这直接加速了产品生命周期的结束。

还见过更超搞笑的定价：前期成本低价，后续活动降价幅度很小，降了个寂寞，产品拿来做活动多是为充数吧。

产品定价策略久之就会沉淀一套自己的价格体系管理思路，这也是产品经理运营能力向上的表现。

4. 推广策略及渠道平台

推广策略根据定价种类推行即可，不同渠道平台匹配差异化产品建议。

机构不同产品经理的岗位职责是不同的，有些轻量型机构是没有产品经理这一岗位的，更多是科内兼带，甚至还要负责梳理出产品科内的动线流程。所以医疗行业医美机构的产品经理岗位是没有非常明确的标准准则的。最近几年资本布局医美产业收购机构，这些大资本之下的医美机构岗位精细化划分，通过他们把产品相关的岗位细分来看应该会有标准准则。

三、最后

医美机构的产品经理应该是很难定义的一个角色，总结就是产品经理为流程内产品的各个使用端口服务，是负责产品整个生命周期的人。但是无论是产品运营还是科内运营或是其他运营等岗位，都需要保持赤诚之姿，尊重医学本质与遵守医疗规范。

很多年前听过一位讲者的讲课：把人当人看，以前无知不解，现在深感其意。

真诚是运营人最核心的资产，也是做事拿到结果的最短路径。

另外，多读书，读好书，非常重要。