我是一个产品狗，今天自我作死，写一个自我自己整理的概念，各位看官要拍麻烦拍轻点！！！

为啥做产品的最终自虐死了呢？

产品经理，一个产品的舵手和领头人。每一个产品经理都会觉得自己的产品很牛逼，非常有市场前景，但是市场决定了，大部分的产品项目最终的结局都是game over！！不是你的功力不足、能力不强，而最关键点是你的方向压根跑错道了，你再努力，是在一条死路上去死磕，那也只能让你早死早投胎而已，跑得越快，死得越快。

现在任何一个产品负责人、不管是创始人还是合伙人又或是新项目PM，都围绕着需求需求还是需求这个点来讨论，因为你不了解需求，那你就没办法去定义你的产品，需求是第一步，其他的所有内容都是围绕着需求点为核心进行扩展和挖掘机会的。有些创业者自以为目光如炬，一眼就望到了那个又痒又痛的小菊花（dian），然后开始自我YY这个需求是多么的好，点是多么的痛，痛到自我升华到高潮几次！但是当这种产品人活在自己的梦中的最终结局，就是现实啪啪啪的狂煽你的脸，现实会粗暴的告诉你，二狗子，你丫赶紧醒醒，还不去搬砖，又在做梦。。。

你在踩了无数个坑之后，你会在夜深人静，左手夹烟，右手开撸的时候重新思考，需求到底是啥呢？怎么需求这东西那么的飘忽不定呢？为啥最终落地的结果和当初的设想差那么远呢？为什么呢？要想想清楚这个问题，首先你要先了解，人性的特点是什么，人性最大的一个特点就是充满了不确定性，从古至今都是这样，每个人都会不断的怀疑别人和自我怀疑，脑海会有两种截然不同的声音，是否试过在做一件事或者做一个决定的时候，你明明知道这个是对的，但是脑海总是会很犹豫，然后不断的蹦出一些你要做的这个决定是错的想法，来干扰你。每个人每天不停的在和内部的怀疑思维斗争，最终导致的结果就是和当初设想的目标渐行渐远。这种不确定性会潜移默化的影响你的思维和看市场的眼光角度。

欲望的最大的驱动力

如果我们接受了人性充满了不确定性，那么现在我们先来做个假设，你在做产品或项目之前，先定义，你要做的这个产品或项目如何算成功。这个很关键，你目标点不一样，思维方式会完全不一样。很多人创业是为了什么，并非是他们嘴上说的很高大上的改变世界，你我皆凡人，真正要改变世界的天才还是万中无一的，就像全世界也就一个乔帮主、一个马云一样，大部分都是平凡的人，那么支持自我去创业的无非是几种类型：

1. 找不到工作的，不知道做什么好，再不找事干就饿死了，那拼了，老子自己干。
2. 在公司混得很郁闷，面对复杂的人际关系，觉得很烦躁，想做自己的主人。我命由我不由天的那种。
3. 想赚大钱，打工来钱太慢了，没办法，只能自己干
4. 在公司混到一定级别了，觉得人生这样下去不好玩，还是要自己闯出一片自己的天地。
5. 兴趣导向者，希望在自己最喜欢的领域能扩展开来，让更多的人喜欢，找到更多的志同道合的人。
6. 真心希望自己要造福人类，改变世界不公的理想主义者。

对于上面的几个创业类型总结后，最终得出的是什么，你会发现，那是人性的欲望的分类

• 如自己干是要活下去的欲望：做自己的主人是希望能掌控自我生活的欲望
• 如何赚更多钱的欲望：人生自我肯定和满足的欲望

都是欲望，那么我们是否可以说，解决需求，就是解决人的欲望呢？

马斯诺的需求理论层次，本质上也是人的欲望理论层次。

如何定义自己的目标？（基于需求的业务方向）

那我就以最朴实的国内大众的一个欲望来继续假设下去，假设我们这些穷屌丝在创业阶段只定义为，做个能变(zhuan)现(qian)的产品，就是成功的产品为我的核心目标的话。其他所有的工作都是围绕着这个“变(zhuan)现(qian)”来入手的话，那么你就可以根据这个最终的目标，想着要怎么爬过去了。

（PS：你如果一开始就是自己搞，没背景没资源，那么直接认定这个比较好，你创业无非就是不想打工了，想要自己干，创业说得好听点就是想要干一个事业，说得直白点就是希望满足自我的欲望，欲望是最大的驱动力！但是创业的第一个目标不是赚钱，是他妈的活下去，就像跑步，你他妈连腿都没有，跑毛线的步啊，对吧！！不缺钱的土豪、忽悠风投给钱的除外）

那现在我们就有一个目标了，那就是我希望我的产品可以快速变(zhuan)现(qian)，那怎么变现呢？那你就要根据你本身的性格、资源、擅长什么、能做什么做自我的全方位分析，就算是泡妞，你也要知道你自己的长处和切入点吧，你是否够格去追那个级别的妞吧。然后找到你要做的那个切（na）入（ge）点（niu），去做外部的需求分析，找目标市场，找未来蛋糕够大你又能做的、天花板够高你还能做的行业、你有把握快速变现的市场等等。这个每个人擅长点不一样，所以切入点和看法都会有完全不一样的视角。

（PS：不同的目标，最终的操作方式和流程都是差不多的，但是阶段会不一样，但是只有1个前提无论任何项目或产品都是一样的，那就是：先他妈的活下去！先他妈的活下去！先他妈的活下去！先他妈的活下去！重要的事情我说四遍！）

如果欲望就是需求，那要怎么划分？

你看了很多很多的行业、案例、国外模式、国内政策方面的资料、数据，你最终就总结出，需求来源于一个大维度（社会维度），然后在社会维度再划分为三个小维度（市场维度、商业维度、技术维度），这三个小维度的需求又会相互影响、相互融合，从而产生更多的需求点。

1、社会维度的需求，也就是最最刚性的需求

什么是社会？社会是人类的合集群体，那么刚性需求就是解决人个体和群体最关键的需求，如：生理层面：生老病死、衣食住行；你出生要人喂养、你老了要人照顾、你病了要去看医生，你要穿衣服、你要吃饭、你要有地方住、你要能出去走动等，这些是作为人类最基本的生存需求点。

心理层面：吃喝玩乐。满足了生理层面的，就开始饱暖思淫欲了，追求精神上的享受和玩乐了。
这些也是真正的刚性需求，任何一项都无法替代。但在人类已经发展到现代社会来说，社会需求维度方面都已经满足了。所以现在市场上在做的产品或服务，全部都是围绕着刚性需求为核心点做的扩展需求，我定义为：人性需求。

2、人性需求

那么什么是人性需求，我们再看前面说的，人性的一大特点是什么，那就是永不满足的欲望，得到这个想要那个，不断的对内对外有更高的欲望需要。大部分的产品落脚点就在人性需求上。我现在能吃饱饭了，我开始追求口味，有口味了，我开始追求环境，有环境了，我开始追求服务，有服务了，我开始追求特色、我要出去吃饭，现在我不想出去吃了等等，任何一个刚性需求（生老病死、衣食住行、吃喝玩乐）上面，都有产品或服务围绕人性需求点来做扩展，每一个节点又辐射出很多很多的痛点。。所有的商品、服务、颠覆，都在这个层面发生。套用哲学来说，那就是需求与需求的具体形态，是共性和个性的辩证统一关系一样。

3、具象需求（人性需求点扩散出来的具象化需求）

具象需求，那就是围绕着人性需求后面的具体化需求，也可以理解为产品功能需求、产品体验需求等。这个层面的需求，是产品真正落地的关键需求，也是产品过程中最多的需求。这些需求来自内部、外部、市场、技术，最终汇总成需求评估里面的那些小婊砸！！可以理解为你们每天去会议室吵的需求，基本上都是这个层面的需求。

4、伪需求（意淫需求）

伪需求，顾名思义，就是你丫意淫的需求，或者是你把具象需求当成了人性需求的高度，然后一直围绕着这个点在做，你会很快的自我代入这个需求点，主观的无限放大这个需求的权重，然后你会去找到各种数据来支撑你自己的这个主观点是正确的，然后。。。然后就给现实啪啪啪打脸，最终你就挂掉了。你自己主观的想法，你一定可以找到能支撑你立场的各种数据的。不信你自己试试。这也是很多创业公司在挂了之后，才惊讶的发现的事实。那种自我感动的努力、拼命的都是掉落在了这个层次。当你的需求，自以为是的偏离了“有效解决消费者的需求”这个核心点，那最终结果一定是挂掉。最多见的就变成需求点放在功能层面了。。最终然并卵！

（PS：顺便吐槽一下那些提倡长期加班的公司或者上级，就像文章“远离不聪明且勤奋的人”那样的。真是无语，大把公司是白天上班，大家就不干事，开会、讨论、玩，看快下班了，就开始干事了，因为团队的人都知道，我干完晚上也要我加班，那我就快下班再干，不然晚上加班没事做。造成明明白天可以很有效率做完的工作，一定要拖到晚上加班，不但影响了团队的士气，还浪费了公司的资源。都喜欢发那些大公司凌晨还在加班的照片，然后告诫说你看人家怎么加班，怎么为公司的。

但是拜托，人家不是强制的，人家很多都是自愿的，加班文化是自发的，那是人家有这样的氛围和文化，你有本事不要明规则潜规则的强制加班，如果能让员工自发的加班，那你才是牛逼！这些靠的是你整体的团队文化建设的结果，而不是目标，人家加班不是为了加班。大家一天都是24小时，但是你是否可以用好这24小时，而不是要求员工玩命，命没有了，还玩毛，任何事业，都不值得拿命去换，如果你要拿命去换，说明你不适合这行，赶紧转行！）

确定了方向了，如何开始做需求评估？

你已经确定业务方向，要解决哪个方面的需求了，那么你就开始做第一个产品的版本了，做需求的初期先做加法，任何围绕着这个点的具象需求都分类列出来（业务流程层面、功能层面、体验层面等），然后做好排序和规划。
统一进行需求评估后，开始做需求的减法和版本迭代优先权重排序，你在做减法的时候，优先排序已经在你心里出来了。然后上线之后，需求这块就开始要结合数据和对手情况进行评估和调整了。永远问自己，这个需求或者功能不做，会不会影响用户使用，做个评估。

给大家展示一个需求评估表，这个表可根据自己的业务模式进行调整：

1、整体的需求评估表（根据自身产品模式调整对应内容）

2、具体模块的需求评估表，如业务需求下面的所有的小需求的汇总及排序：

需求确定后如何落地？

评估完需求之后，你已经确定了会先做哪些功能模块，接下来就是各团队执行配合的工作，让你的想法落地，真正实现。

以一个垂直护肤品B2C商城产品为例（移动端与PC端）：

需求大方向已确定：做某品类品牌垂直化妆品电商购物平台。

围绕着电商的购物平台需求，开始做划分：

优先考虑：

业务流程方面的需求有哪些？业务层面就是市场层面的需求，业务流程出来了，那后面的就是建房子一样不断的往上面加减了。

商城有哪些角色？前台角色-会员用户、非会员用户；后台角色-管理员、仓管、运营、财务、数据等

移动端与PC端数据是否打通？如果打通，哪些数据打通？

按业务流程与功能模块分（主要前台功能、前台功能确定好，写好PRD，基本上有点经验的开发看到就知道后台要什么了。）大概如下划分：

1. 注册流程、登录流程、密码找回、第三方授权登录等4个流程需求，每个流程需求要放哪些字段进去，后续的的结果承载页面是哪个，全部列出来。
2. 购买流程需求，购物车流程、注册用户和非注册用户的购买流程是否有区别，是否支持不注册购买。
3. 商品展示、上架、下架流程、单品、组合、捆绑。
4. 商品搜索、商品筛选流程及展示字段。
5. 支付流程、是否内部有支付钱包功能、外部第三方支付方式有哪些？
6. 订单流程、订单成交后售后流程、服务流程。
7. 会员中心流程、会员中心模块、每个模块操作流程和展示。
8. 营销流程、初期营销模式（满减、满赠、满包邮）、优惠劵获取、使用、商品折扣等
9. 配送流程，退换流程，第三方物流等；
10. 积分流程、红包流程、客服流程、帮助流程等

流程和功能层面确定后，就开始找视觉和交互层面的团队聊了，总结了一句顺口溜，分享给大家：

三大块：

• 别让我等（性能层面考虑）
• 别让我想（展示、交互层面）
• 别让我烦（展示、交互层面）

十大点：

场贴可控一致性

• 所有的模块操作是否符合使用场景，PC端操作和移动端操作是不一样的。
• 所有的操作是否让用户觉得自己可以控制，非常清晰的知道将会到达那里。
• 所有的操作是否是一致的，是否能确保用户在PC端和移动端的操作都是最符合主流习惯的。

简易阅读和帮助

• 排版、文字、布局是否简易，客户浏览过程中会否有不必须要的骚扰。
• 当用户遇到任何疑问的时候，是否能提示和帮助用户进行接下来的操作。

可见可得与记忆

• 是否用户的每一步操作都是能准确的告知用户他目前处于什么地方，正确显示什么，错误提示为什么错误。
• 是否用户在不同页面浏览切换的同时，能帮助用户返回上级页面的浏览点，最大程度的帮助用户提高浏览效率。

防错容错可恢复

• 是否在操作层面有防错机制，如提交按钮的次数限制、提示。
• 用户操作错误后，是否能让用户很迅速的恢复或撤销对应操作。
• 现在我们清楚了怎么划分需求，并且在划分完需求之后怎么进行评估和真正落实每个需求点了。

我们再看一次顺序：

1. 确定业务方向（大需求）
2. 这个大需求你要做哪个具体的方案（解决什么问题，用什么样的方式解决）
3. 把你用的方式更细化的描述出来（业务流程、角色定义、操作定义）
4. 把你的功能模块落实到视觉和交互体验层面（这个功能怎么展示、怎么用、怎么方便、怎么才好用、为什么这么用）
5. 开发
6. 内测（如果是改版产品，内测完后用灰度测试，最终看数据后再发布）
7. 发布
8. 监控
9. 收集需求和反馈
10. 重复3-9项

啰啰嗦嗦写了这么多废话哈，能看完的各位看官辛苦了。你们看完就可以忘记了，有很大可能是错误的，这个只是我个人的一些看法和做法，如果觉得能帮到的可以参考，如果觉得没意思的，自动忽略。但是给大家的建议是，产品其实不是规划出来的，产品是自己会进化的，只有不忘初心，一直向前，你最终才可以到达你要去的地方。方向比努力，更重要，慢慢来，比较快！

本文由 @风林月 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。