一个产品最终是否可以存活下来，就是要用户的留存和活跃。一个产品一开始吸引用户的可能是功能的实用性，或者好的交互体验，再或者是有利益可得。但是这些都不会成为用户永久留下来的理由。无论是一个娱乐型的产品，还是一个工具类的产品，要想用户留下来，就要利用运营手段让用户感知产品的存在。而要培养用户持续感知到产品存在，就要讲产品功能场景化，只有这样才能让用户习惯的打开产品。

什么才是场景化？就是当用户要做某件事的时候，第一时间想起的就是这个产品，或者是一个产品的某个功能。

例如当你春节回家要抢票的时候，你会想到12306这个网站。但是买不到票的时候，你就好会想到360浏览器的抢票功能。很多人就是在过年抢票的那段时间安装了360浏览器，而且在那段时间每天都会打开浏览器去抢票。当用户习惯了打开这个浏览器之后，春运结束之后可能用户也不会马上卸载浏览器，因为他还是需要浏览器做其他事情。这就是利用产品的一个功能来培养用户的使用习惯，当用户使用一个功能养成习惯之后，可能就不会那么轻易的离开了。

要让用户在场景化下养成使用产品的习惯，在产品内部需要把产品的功能精细化。多数产品都有两个或以上的功能，这些功能不可能每一个都成为一个用户的需求点。所以要找出这个产品最有特点的功能，只要用户会使用这个功能，那么这个产品就会被保留下来。就好像Faceu的爆红，就是因为让用户在和朋友聊天的时候，可以使用它拍一些挫照，增加聊天的趣味性。而Faceu也不仅仅可以拍挫照，它也是一个社交工具。只是它让用户先喜欢上拍挫照这个功能，进而留下来做其他事情。

而在面对竞争对手的时候，就应该找出自家产品与竞争对手的功能差异化。就好像各种电视盒子，这个产品就是用来看电视的，那么要如何寻求或者设计自身的差异化功能，让用户可以选择自己。所以要么在看电视之外的功能上做文章，例如加强游戏功能；又或者在内容上面做文章，例如创维Q+盒子就因为和腾讯视频合作，盒子自带NBA直播。跟其他盒子相比，这就是差异化功能，所以在宣传产品的时候，就可以抓住NBA直播这个点，吸引喜欢篮球的用户。而用户想在电视上看NBA的时候，自然就会想到Q+这个电视盒子。

寻找出场景化的功能之后，运营就需要不断的利用活动或者其他方式，持续告知用户产品功能的使用场景。只有一再的告诉用户应该在什么样的场景下要使用产品，这个产品才会在用户的脑海里留下深刻的印象，只有这种印象固化到用户的行为中，这个产品才能被用户所感知乃至重视。当用户养成了习惯之后，无论是高频或者低频，一旦当他处于你曾经告知他的场景的时候，他就会第一时间想到你的产品，只要能达到这样的效果，说明产品是成功的，运营也是有效的。

所以，产品运营的时候就应该时时刻刻告诉用户，产品是在什么样的情况下使用的，而不只是纯粹的告诉用户产品有什么功能。

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