在旧经济时代，由于发展速度过慢，经济因素当中的各种变量相对于来说非常的少，所以旧有的经验理论在很长的一段时间里面都可以派上用场。但是自文艺复兴到工业革命到二战之后，世界逐渐走向融合，经济全球化导致竞争无国界，你需要比肩的不再是本国同行业的人，而是需要在整个世界的舞台上有所作为。

过去的思维观念所形成的知识经验，已不能支撑你去做这个事情，同时记忆力也因搜索变的更为宽广，人的区别逐渐成为了，思维的区别，见识的区别，以及性格的区别。

思维能力、见识、个人性格成为互联网时代人才的一个标配，拥有这个基础你的世界才会更为精彩。

在《思考的技术》这本书里，大前研一给我们讲述了思维的本质，如何锻炼自己的思考能力：方法很简单，以怀疑的心态来接触事实跟表象，同时追根到底，追究过程中，产生的数据就是指导改进的方向，所有的假设都需要论证，在论证的过程，会发现很多新的解决方案，最后也能直达本质。回到这本书，最值得推荐的就是第一章节，除此之外的其它内容，可能是为了考虑受众的问题，并没有很专业的阐述方法，而是个人观点的剖析，粗略看看就行。

一、思考绝非一时的想法

职场现状：要怎么做才能解决问题。而没有，应该如何思考才能解决这个问题的思路。

因为缺乏思考，就会把一时的想法，用来解决现在面临的问题。但因缺乏思考，导致方法是没有依据的，方法建立在一个没有经过论证的基础之上。所以我们要逐渐转变思维，首先回答一个问题，如何思考才能解决运营道路过程中面临的各种问题。

二、做不到理所当然

要解决已经产生的问题，必须要分析问题出在哪里，然后弄清其中的原因，再对症下药，这个过程就是逻辑思考推导出来的过程。有了方案之后，接下来的执行力就非常重要。

三、不要把假设和结论混为一谈

如果假设这个行业处于衰退中，成长明显趋缓，应该压缩包含开发新商品在内的各种投资，在这种情况下，行业处于衰退当中，就只是一种假设，不是结论，而大部分人会已经开始往压缩新产品投资的策略上面去想方案了。

在论证行业处于衰退当中，往往会有数据给你以其它的启示，如果处于衰退，那么用户的注意力在哪里？产品研发的资源是否可以向这边靠？

四、认清现象和原因的不同

从证实假设到导出结论的过程中，最重要的就是弄清楚发生问题的原因是什么。

销售业绩没有起色，表象原因：营业人员士气低落，产品质量不佳，价格太高。

但这些并非原因，只是表象。如果士气低落就去打鸡血，拼命工作之后，业绩依然低，那么士气会更差；如果降低价格提升质量，没有利润又会陷入新的循环。所以头痛医头，往往没有根治原因。

五、全方位努力的想法是错的

考虑公司此时此刻的发展，开源跟节流往往是最要的指标，40%的新增跟40%的流失持平之后，那么既可以做开源又需要去节流。问题是两种思路其实需要不同的能力，反映的问题也是不一样的。新增需要曝光度，流失需要产品有黏性。

• 方案一，把增长做到50%；
• 方案二，把流失做到30%；
• 方案三，把新增做到45%，把流失做到35%。

方案三就是全方位努力的结果，但是试想而言，团队的目标就会有两个，不够专注的同时，也没有把握本质的原因。

六、找出真正原因的实地访谈法

通过访谈的方式，寻求产品此时此刻面临的最大的问题，40%的流失率下面，是所有渠道的流失率都是这么高，还是有低有高，高的是什么样的表现，低的是什么样的表现，同时要区分出个例。即是产品问题，还是流量质量的问题。

七、绝对必要的验证过程

结论不仅仅是数据的推导，还有实地的走访，访谈过程来验证。

八、不能作为解决方案的就不是结论

通过数据分析及实地的访谈，最终得出来的结论肯定不会是，其一流量无增长，问题不是源自于产品，而是推广方法，其二，推广方式不对，是公司对运营人员的培训有问题。

以上并不能称之为结论，因为培训并不是一个解决方案，假如内容还是关于微博什么时候发等陈词滥调，培训仍旧解决不了跟本的问题。方案是找谁培训，遴选的方式，培训方法，培训内容，构建内部机制等一系列的方法。如果有任何反对及质疑的声音，你都有足够多的证据来论证自己的方式。

九、通过试验了解价值弹性值

每个折扣下面实际上都会对应着一个产出，当这个产出发生明显的变化时，说明是一个效果最大化的值。

其次还需要考虑价值与区域，竞争对手等的关联程度。

#专栏作家#

章鱼怕黑，个人微信（zyulaoshi），连续创业者，人人都是产品经理专栏作家。《从门外汉到BAT产品经理有多远》作者，关注在线教育，擅长产品运营、数据分析等。

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