做产品会不会是世界上最难的工作之一？做好产品工作需要掌握的东西太多，技能和沟通，做事和做人，能做好产品经理的人无非肯定是人生的掌舵者，叹只叹我还在路上。以自己不长的产品经验来看，在平时工作中，产品经理们会面对如下这些问题，而这些问题堪称“魔咒”般萦绕在我们周围。

魔咒一：“这个功能做了有什么意义啊”

施咒者：开发同学

杀伤力：三颗星

场景：在产品经理们绞尽脑汁、充分调研、需求分析后，设计出了一个功能，满怀信心的拿着PRD（需求文档）去和开发同学评审，一番精彩的讲解下来，开发同学以不动声色的表情来一句：“这个功能做了有什么意义啊”，此时作为产品经理的我们心里阴影面积处于无限扩大状态。此时，我们会去和开发同学们解释，这个功能多么多么好啊，这个满足了什么需求啊，用户有多需要这个需求呀，但其实，没用！

解咒：场景故事法。回答以上问题有一个比较好的方式，就是场景代入，简单说就是设身处地的讲故事。以自身对该功能的理解，代领开发同学的思维进入一个具体场景，描述要足够生动和具体，戳到痛处，结果就是自发的感觉这个设计真是及时雨。

举个例子：当退出登录时，为什么要事先弹个对话框提示一下用户？有同学可能会觉得弹这个对话框有点多此一举，既然用户已经按了退出登录的按钮那说明他就是要退出登录了。其实不然，如果场景代入去感受这个功能，没有这个对话框，会给人造成一种不安全感，特别是对于新产品，起初当我们自己在使用产品的过程中，都会以尝试的心态去体验功能，对于功能带给我们的反馈是无意识的，而对于退出登录或者删除信息这类不可逆操作来说，真正执行前需要告知用户，其实传递的是一种信息，“您真的确定这么做吗？这么做后是不可撤回的哦”，让用户自己做选择，人都喜欢确定性的东西，所以这个设计存在的意义就是把确定性还给用户，而不是由产品本身。

魔咒二：“看起来很简单啊，为什么要这么久”

施咒者：老板或业务同学

杀伤力：四颗星

场景：在和业务同学或老板的激烈讨论中，大家对于一个业务的产品化达成一致，最后得出了一个产品设计，对于这个关键性的功能需要快速实施并上线使用，能帮助公司业务上一个台阶。此时，老板或者业务同学会以他们的背景或观察到的表象很自然的问，“这个功能不复杂吧，要多久啊”，此时作为产品经理（这里是只有一定技术背景的，没有技术背景的可能会先和开发同学沟通）给出了一个预估时间，听到这个超出预期的“噩耗”，老板和业务同学们表示为啥要这么久呢，此时，产品经理的心里阴影面积在逐渐扩大中。

解咒：实物类比法。对于这个问题，实际上是背景差异化造成的，老板和业务同学们不懂技术，以观察到的信息来做出推测，而产品经理或者说技术同学们以专业的背景在审视这个问题，得出的结论当然不一样。所以，作为通晓“各国语言”的产品经理们，就要起到翻译作用了。举个例子，当老板觉得做一个登录功能为啥要一天时，应该这么去回答，我们乘坐电梯时，作为使用者，我们只关心我们要到几楼，我们只需要进入电梯然后按下目标楼层，电梯就会送我们到指定楼层。但是作为电梯设计者，考虑的就不仅仅是纯使用者的角度，比如需要考虑需要按由低到高的顺序逐层停留，对于电梯什么时候该上行什么时候该下行的设计，比如电梯上10楼时，8楼的人想下去，那是该先接8楼的人上10楼再下，还是先上10楼再下8楼接人。这一系列的逻辑设计，被隐藏在了主观使用者的角度之下，所以我们看到的用到的只是冰山一角，庞大的基地在隐藏的部分。

魔咒三：“为什么不加个xxx”

施咒者：正常人

杀伤力：五颗星

场景：好不容易，产品上线了，内外部都开始使用，张说为什么不加这个功能呢，有了后我会方便很多，李说，这个功能应该这么设计更符合我的习惯。每个人都是自己的产品经理，一千个人心里有一千个哈姆雷特，众口难调，但产品经理恰恰需要去调，如何设计出老少皆宜的产品，什么样的设计才是符合人性的，如何的功能才是正常思维，“设计者”和“使用者”之间永远横跨着一到鸿沟，这道沟的衔接者就是产品经理，也许所谓的“极致、简单、美”是最终利器，但终有几人能练到如此炉火纯青。

解咒：无解

Never let yourself regret

作者：Ryan，前非著名移动开发者，现不知名产品经理，互联网医疗创业公司PM，微信公众号：ryantang007

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