一个“快”思维，一个“慢”思维，有快有慢，才能相得益彰，行的更好。

先看下面这张图：

从上图可以得出：

视角一：产品被创造者所创造，被用户所使用；

视角二：从创造者的角度看待产品，从用户的角色反观产品。

01 什么是产品思维和用户思维？

先举个例子：如果改进手机摄像头，你会怎么做？

其实，在互联网的今天，互联网思维被大家所熟知，但产品思维和用户思维并没有很具体的定义，但在日常生活中，不管是在面试，还是做产品的时候，总是被面试官和技术diss，说没有产品思维，怎么做产品的。

简单认为：

从生产者的角度看待产品的思维方式，称之为 ”产品思维“。

从用户的角度看待产品的思维方式，称之为 “用户思维”。

再往深说：

狭义上看，是对产品相对的两个方向上的思考，用户思维对于产品的用户使用价值更加关注，产品思维对产品的商业价值和生产过程更加关注。

广义上看，产品思维对用户思维是包含关系，即产品思维必须考虑用户思维角度的问题，只有这样，才能更系统全面的做好产品的建设和运营，否则就很容易陷入为了做产品而做产品的自High中。

02 这两种思维有什么用？

1. 面试时

说说你最喜欢的产品是什么，为什么喜欢？（以知乎为例）

用户思维：我比较喜欢知乎，因为在这个平台上可以快速找到我需要的答案，它相比于百度知道，内容是高质量的，不像百度知道那样，内容一点意义都没有，浪费时间成本。

产品思维：

（1）知乎的（产品定位、目标用户、应用场景、核心功能、商业模式、运营策略等）是……,

另外，我觉得这几个点做的不太好，比如……,

所以，我提出了以下解决方案，分别是…….

（2）通过用户体验5要素，战略层、范围层、结构层、框架层、表现层，我觉得知乎是……，还欠缺一些……,我的建议是这样的，比如……

2. 工作时

需求评审：说下这次的需求是什么？

用户思维：这次我们需要对……进行优化，之前的用户体验不好……

产品思维：基于……的原因，为了提高……,达到…….效果，所以，需要做……

03 不同的思维，不同的焦点

比如，你接到一个好朋友的演讲邀请，要准备一份演讲PPT。

用户思维的简单化

作为普通的用户，你会想到：

• 准备好一个主题
• 开始写PPT
• 确定时间和地点
• 参加即可

用户的意识永远是简单的，不要让用户思考，习惯性的流程才是关键。

产品思维复杂化

如果具有产品思维，则：

• 我为什么要做这个演讲？带给我的价值是什么？
• 参加的目标用户是谁？存在哪些角色？
• 用户的关注点是什么？主题是否应景？
• 如何让现场效果更好？

产品思维的全局观是非常重要的，对于每一个点的把握都需要细心的考虑，并且是偏执的，不容许出现任何问题。

但由于这样的思考方式，在一定程度上，有点从简到繁的过渡，一但拿捏不准，就会陷入犹豫的地步。

04 如何培养产品思维？

用户思维我们天生就已具备，那怎么训练产品思维呢？

笔者认为，产品思维的培养，需要4个步骤，分别是：

1. 自我认知
2. 读书学习
3. 复盘总结
4. 刻意练习

1. 自我认知

人生最大的敌人不是别人，而是自己。

认识别人很快，但审视自己却显得苍白无力。“木桶效应”告诉我们，只有把最短的那块补齐，才有可能胜出。

所以，首先要认识到自己的不足，比如：做事情没有规划、随口而出没有思考、做事不注重效率等，这些都是致命的打击，也是产品思维所忌讳的；另外，认识到自己的优点也是比较可贵的，比如，性格外向、有好奇心、同理心等，这些都是产品思维的基石。

2. 读书思考

读书是人类进步的阶梯，更是产品思维的来源点。

市场上的书籍有很多，有虚构类和非虚构类两种，笔者建议多读非虚构类，以下是笔者经常拜读的书，可以参考下：

• 《思考，快与慢》-卡尼曼
• 《决策与判断》-普劳斯
• 《怪诞行为学》-艾瑞里
• 《深度思考》-莫琳·希凯

尽信书，不如无书，所以读书在很多时候不靠数量，只靠自己的思考质量决定阅读价值，只有深入的思考、提炼，这个过程，也就是产品思维提升的过程。

3. 复盘总结

一个人的成功，绝大多数来自于对过往失败的总结

产品思维很大的一点是，当意识到自己是错的，或认为这样不合理，才会去优化解决，而意识到，这是需要不断总结提炼的，而不是凭空想象的。

所以，对之前的做的事，进行系统性的思考、改进，这一步步的过程，是产品思维累加的关键所在。

4. 刻意练习

有目的、有方法的刻意练习，小白也能成为大神

刻意练习的前提是，有目标；刻意练习的过程是，需坚持。

不管是读书也好，复盘总结也好，只有真正坚持下来了，才会有质的提升，而在这个过程中，每一层的思考，复盘，都是一次磨炼，只有真正坚持下来的人，才是王者。

05 产品思维的应用

万物皆产品，产品思维万物化。

生活中的每件事，都可以看作是产品，比如面试时的简历，应该站在供需两方的角度上思考：

供给方「面试者」：

1. hr需要那些信息？（姓名？学校？经验？）
2. 面试官看重哪些？（数据分析？产品思维？用户研究？）

需求方「面试官」：

1. 如何很快速的找到候选者？
2. 应该关注候选者哪些能力？
3. 怎样更好的评估候选者？

所以，产品的思维的应用应该是方方面面的，不要局限于产品经理的工作圈，更不是他们的特权。用户思维我们天生就有了，人人都应该具备产品思维，通过像做产品一样的审视我们的人生，才会出彩很多。

总结

用户思维和产品思维，可以理解为一个是“快”思维，一个是“慢”思维，一种是无意识的，习惯性的，可以快速作出决定的，而另外一种则是，需要深度思考的，全面考虑的，希望达到最优解的，但不管是哪一种，都是我们要具备的。

作者：赵林，公众号：赵林随笔，个人微信：aini520ko1007，希望用产品思维设计人生轨迹。

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