这个时代的产品经理其实挺幸运的，因为有那么多出色的工具可以帮助我们更好地提高工作效率，快速测试新想法的可行性，了解用户需求，与用户加强沟通。

作为TawiPay的产品主管，Pascal Briod分享了以下11个他日常工作中会用到的工具。

用户调研及可用性测试＋UX

UserBrain

每周，我都会收到一段5-10分钟的视频：一位第一次体验我们网站的随机用户，一边操作一边分享他对于流程、场景的感想。这些直观的反馈能有效帮助我了解新用户对产品的认知，发现并快速修复bugs及一些可行性问题。

https://userbrain.net/

Typeform

Typeform可以帮助产品经理快速制作出清晰易填，适配于各种设备（手机，PC，平板电脑）的表单。这是一个很棒的制作用户调查和市场调研的工具，同时，由于其强大的定制化功能，也可以直接用来制作基于表单的产品和功能。

https://www.typeform.com/

InVision

非常经典的工具，可以快速将静态的效果图转为动态的原型，看上去就像一个真实的网站一样，我往往会将其分享给同事、潜在的用户，搜集他们的体验感受和反馈，在此基础上进行产品改进再投入生产。

https://www.invisionapp.com/?quotes=true

Usability Hub

我通常使用Usability Hub来帮助确定设计方案。上传静态模块后，可以进行五种不同的测试（导航测试，点击测试，5秒测试，偏好测试以及问题测试）并得到量化的数据以及热点图，从而了解使用者的操作偏好，帮助优化UX设计。

https://usabilityhub.com/

分析类

Hotjar

Hotjar可以用来追踪真实用户的行为，从而提供分析的依据，同时，也可作为用户调研和测试的工具提供定性的反馈。我常使用的“记录“功能可以让我重复观看真实用户在网站上浏览操作的流程，”热点图“功能可以看到用户在网站上留下的痕迹分布。想想看，功能上线后的几分钟就能够分析用户的的使用交互，还是很令人激动的。

https://www.hotjar.com/

Mixpanel

Mixpanel是一个基于事件的分析工具，是我们追踪关键指标最主要的数据来源。我们花了一些时间对接Mixpanel，观测用户在网站上操作过程中的重要事件，并对所得数据进行整合分析。同时，Mixpanel的“People”功能也让我们得以为用户建立画像，从而针对不同行为发送定制信息。

https://mixpanel.com/

Google Analytics

经典，功能强大而且免费的分析工具。只需要在页面上添加简单的代码，Google Analytics就能搜集海量的数据，这是很多其他工具无法企及的。如果对产品进行一些配置，还可以利用Google Analytics做一些定制化更深入的分析。

用户沟通

Groove

Groove是一个很赞的用户服务工具。在他的帮助下，我们可以对用户提问和反馈做更好的管理并给出及时有效的回答。当一个新的功能上线时，“标签”功能可以帮助我准确定位用户并跟进搜集反馈。

翻译工具

Textmaster

为了让用户能够用母语体验我们的产品，在Textmaster的帮助下，我们的网站得以提供9种不同的语言版本。Textmaster提供多种语言选择，按字收费，我们只需要将要翻译的内容提交即可（哪怕只是一句话）。他们的收费合理，翻译效率高，最重要的是，不会影响我们的正常发布。

https://www.textmaster.com/

工作效率

Prodio

Prodio是一个强大的内部管理和协作工具。使用它之后，我们内部再也没有邮件沟通了。你可以根据内部工作流程的需要，按照项目、任务、组别去分类管理。我通常用它去沟通产品大纲，开发需求，追踪进度。

https://podio.com/

Teamsnippets

简而言之，就是一个进行每日立会的工具，每天结束前，Teamsnippets会发出邮件提醒每个成员发送自己当日的产出，并将收到的回复进行整理合并，在第二天早上的时候发出总表给所有成员。

https://www.teamsnippets.com/

本文译自Pascal Briod 2016年1月11日发表于Medium 的The 11 digital tools I use every week as Head Product

https://medium.com/@pbriod/the-11-digital-tools-i-use-every-week-as-head-of-product-8163a5193647#.b74jwmc1u

本文译者：贾婧，现任点融网投资端产品经理，斯坦福大学国际教育学研究生毕业，由好奇诱发的转型一步从教育界转入互联网金融领域成为产品经理。平时喜欢吃吃吃和健身。

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