每个阶段的产品经理都有需要具备的核心能力，用图表的形式表达是：产品全景图、业务全景图和行业全景图。

之前在知识星球里讨论过一个问题，产品经理的成长和进阶在不同阶段分别要具备什么能力。

想了下，如果把产品经理按照初阶、中阶、高阶划分，对于每个阶段的核心能力，我觉得可以用“三张图”来表示。

分别是产品全景图、业务全景图、行业全景图。

我做产品时间不算长，可能正好赶上了移动互联网爆发的 10 年黄金期，所以见证了很多产品和行业的发展。

没吃过猪肉，也见过猪跑了。

做过 DAU 3 位数的产品，也做过 DAU 7 位数的产品，踩的坑比较多，没过一天好日子。

在不断的踩坑再爬出来的过程中，人变皮实了，尤其是创业那几年，两年时间从产品小白做到公司产品总监，进入公司核心管理层，熬过的每个夜都算数。

自己一直是摸爬滚打走过来的，没有接受过什么系统性的培训，也没有被业内大咖带过，俗话说就是野路子出身。

说白了，一切靠自己。

准确说，靠项目实践以及总结复盘后形成了一些雕虫小技。所以，这三张图是我发现能比较好的建立产品全局认知的方式。

分别对应了产品经理入门、进阶和成熟的三个阶段，不一定对，这里分享出来供大家参考。

01 产品全景图

之前写了一篇文章说过，做产品的门槛不在门口，而是在里面。

现在入行或转行产品的人很多，至少有 6 成以上的人都处于初级阶段，就是能接需求并完成功能设计和流程设计。

初级不等于低级，这里我们只按职能和工作内容进行阶段定义。

产品新人通常都是基于某一个具体点切入产品工作，例如负责一个功能优化，或者做一些小模块的设计。

随着对产品和系统的深入了解，慢慢能接触到更多的模块，然后是整个产品和系统。

如果要把脉不同模块之间的关系，或者搞清楚产品全局的话，需要构建一张产品全景图。

产品全景图是用来做产品规划、问题诊断、优先级划分、资源分配以及项目计划的重要参考材料，就像打仗一定要有一张作战地图一样。

产品全景图到底长啥样呢，这里提供一个参考，对应之前我在京东做的京东大药房这款产品，从整体到局部，从系统到模块。

从产品定位、用户角色、业务流程、系统分布、产品架构等多个角度绘制一个产品视角的全景图。

不仅对团队内部是一个完整的产品描述，对外也是一个清晰产品介绍，对于产品规划、团队分工、优先级划分都能起到非常好的作用。

另外，除了局部产品，放眼整个行业，还有一张整体的产品全景图，涉及不同领域和环节的相关产品以及竞品分布。

比如在互联网医疗这个行业，每一个大领域都有细分的赛道。

例如药品流通服务包含药品生产、批发、流通、终端销售，对应就有不同的公司提供相应的产品和服务。

图谱来自易观数据

一个大行业里的子领域，会有不同的细分产品，整体构成一个大的产品全景图，每一个细分的产品，也都有一张更细化的产品全景图。

如今，产品经理都深耕于某一个行业，能完成对应行业的产品设计，能结合业务进行产品还原，就是初阶产品经理的基本要求。

要想把初级产品经理的活儿干好也不容易，需要理解业务、懂得设计、还要会一些技术（思维），并且具备项目管理和沟通协调能力。

心里有了这张产品全景图，就能看到产品全貌，就像打仗一样，必须得知己知彼，然后排兵布阵，重点攻克。

02 业务全景图

来到中阶，这时候功能设计和流程设计能力就不是最主要的了，这个阶段的产品经理，心中要有一张业务全景图。

什么是业务全景图？

简单说，就是完整展示业务从信息源头到各个环节、关键节点再到信息终点的全流程闭环。

对信息流、资金流、物流、组织结构、利益分配、流转机制的完整描述，而产品是落地和实现这套全局的系统化呈现。

为什么很多产品经理觉得做业务的都不懂产品，为什么很多做业务的觉得产品经理不懂业务，其实还不是因为大家心中的大图不一样。

说白了，利益诉求不一样。

产品要简单、复用、可持续，业务要快速、有效、解决问题，这就是产品和业务的核心矛盾。

如果产品经理心中有了这张业务全景图，并且结合产品全景图，在信息收集、判断、决策和资源分配时就有了依据和作战地图。

还是拿我熟悉的医疗业务来说吧，医疗业务具体分挺细的，2B、2C、2G 都是不同的领域，光 2C 就划分为很多子领域。

例如做 2C 的医药电商、健康管理、患者社区等等，每条业务线都有各自的业务全景图。

单说 2C 的医药电商（B2C），从药品生产、流通、销售、物流、配送、售后等全环节展开，涉及的业务环节和节点很多，每个节点在产品环节都对应了不同的系统。

例如对应销售环节的交易系统，对应物流环节的仓储配送系统，对应售后环节的客服管理系统等。

光从药品流通这条业务线看，涉及的角色包括药厂、医院、药房、批发平台、零售平台、消费者。在业务形态上，有 B2B、B2C、O2O。

基于这些角色和流程，就可以梳理一个业务全景图，这里我在易观数据找了个例子，仅供参考。

来自易观数据

对于不同的业务，业务全景图中的角色、流程和关键节点都不一样，需要根据各自业务特点进行梳理。

了解业务全景图的好处是能真正理解业务，不再只从功能和产品的角度去做决策。

产品经理了解业务的渠道通常是两个，一个是听业务说，一个是自己真正去看或者做。

显然，听业务说具有片面性，而且每个人说的东西都有主观性，不完整。

自己去看或者做，就可以按照一个完整客观的路径去研究和分析，把业务的来龙去脉摸清楚，搞明白。

时间长了，结合自己对业务和产品的理解，做出的决策质量会显著提高。

至于怎么去看业务，最直观的就是看行业报告，例如易观的、艾瑞的以及一些第三方调研机构的。

还有就是跟着业务实地跑一跑，到一线看一看、体验一下，去感受他们的问题，那种切身体验也是很直观的。

03 行业全景图

来到高阶，这个阶段的产品经理，心里最好有一张行业全景图。

什么是行业全景图？

简单说，就是了解行业发展的过去、现在和未来。以及过程中随的社会、政策、经济、技术的变迁，洞悉发展规律，把握趋势。

还是拿我熟悉的医疗行业来说。

十年前国家就开始了医疗改革，整个行业一直处于深刻变革中，互联网和移动互联网的发展带动了整个医疗行业的革新。

国家正在大力推进医改，整体医改进入深水区，在政策扶持、人口老龄化、技术发展这一波趋势下，行业产生了很多机会，资本也是跃跃欲试。

同时也带来一些挑战，从什么领域以什么样的方式切入才能迎合行业大潮，是每个主导者的必备考量。

如果按照时间线和发展阶段来纵横看待整个行业，从市场发展、用户需求、技术升级、产品化等多个角度深入研究，能够建立对行业的基本认知和对趋势的判断。

来自易观数据

要这个有什么用？

就像飞机飞行如果没有导航会失去方向一样，不了解行业、规律、趋势，未来产品和业务的发展也就没有方向，无法制定战略。

既要知道过去是怎么样，也要明白现在怎么做，更要预测未来方向在哪，只有知道了方向，才能做好产品规划和资源投入计划。

每一个行业都有自己的细分领域，每个领域也都有细分的产品。产品经理从入门到资深，就是一个由点到线再到面的过程。

最终，成长为高阶产品的人，都是行业的参与者，或者成为行业或领域的主导者，只有知道了游戏规则，才能清楚游戏应该怎么玩。

写在最后

总结一下，产品经理的成长需要逐步建立三张图：

1. 初阶的产品专家阶段，心中要有一张产品全景图。
2. 中阶的业务专家阶段，心中要有一张业务全景图。
3. 高级的行业专家阶段，心中要有一张行业全景图。

当然，除了这些，还有很多硬知识和软技能需要学习，这就得靠平时的实践、积累和复盘了。

最近在看俞军老师和他在滴滴的团队写的新书，里面很多内容都很系统，对于成长期的产品经理会很有帮助。

尤其是关于交易和产品经理的成长那两个章节，大部分人都会受益良多，感谢这样的贡献者们。

特别喜欢书封面的一句话，“产品经理就是以产品当笔，与世界对话”。

#专栏作家#

唐韧（Ryan），微信公众号：唐韧，人人都是产品经理专栏作家。前Juliye Care产品总监，《产品经理必懂的技术那点事儿》作者，在创业公司负责过多款从0到1产品，目前在某电商巨头负责产品工作 。

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