本文结合产品价值，进行了多个维度、多个角度的说明，并着重强调了产品价值的意义与重要性。

产品本身是一个抽象概念。在移动互联网时代，主要呈现出一个app和一个程序的形式。通过手机这载体进行使用，而根据需求点不同而产生了不同需求点，比如聊天、购买、支付、娱乐、生活等等类型。

一、产品本身可以产生什么价值？

我们先说实体产品，比如食物。

这个产品本身解决是人类的生理需求，而购买的是解决是我们人类自己的生理需求，没有食物我们没法存活。

而比如一个馒头，可以解决饥饿感。这就是可以把需求给解决了，但是想要口味就不一定能保证。

而我们想要吃的更好的时候，需要更高级需求——那就是对口味的追求。

这个时候，卖家和商家需要对这个口味付出劳动力，而这个劳动力就是成本，在成本上，就需要附加这个产品值。在这个过程中，你的产品价格就开始出现不同维度，有高有低。

其次，我们说虚拟产品，比如开心麻花的演出。

这个演出，是虚拟价值。

我们买的演出，演唱会啥的，获得是什么？——快乐。

快乐是自我需求价值体现。而这个演出中，演出人员通过他人肯定给自己的演出提高附加值。而他们在这个过程中劳动和努力就会成为成本。而这个成本加上附加值成为价格，就可以形成购买。

二、产品价值需要交换！

想要产品存活下去，就需要有交换价值。

交换价值就是盈利模式，所以产品都是通过人去维护的，无论是实体产品还是虚拟产品，都是通过企业付出劳动力去维护的。

在维护过程中，就是产生成本。

互联网产品所谓的免费模式只是市场快速获得方式。因为需求本身是存在的，一定要满足的，所以之后只要回归合理的价值线就可以了。

滴滴和单身车类产品就是典型类的需求是存在的，而市场手段只是快速收割市场，产品作为载体，先将交换价值打入市场的用户中，从而渐渐建立不可以用户转移成本。

因为用户使用产品有转移成本，比如比较明显是单身类产品，你需要押金或者信用，所以用户转移成本很大，除了本身产品的使用习惯，还需要进行用户本身的成本转移。

用户在使用产品的时候，产品本身需要建立本身产品需求高满足和不可转移成本。随着用户使用习惯深入和市场不可替代，产品随之议价能力越来越强，那么价值会越来越大。

现在比如微信，他做到就是互联网产品另一种常见的方式。所在需求市场本身就被满足，而出现新的技术时候，通过新的产品载体就是可以弯道超车。

微信代替是短信，滴滴代替是路边打车，淘宝代替是商场购物。这些产品打破本身的空间维度，通过技术手段升级之后，可以做到更多的事情。

5G时代到来，对医用行业是一个新的突破，医生可以打破空间维护，远程操作机器救人，不用一定到医生所在的城市了，将厉害的医生能力放大了十几倍。

在教育行业中，能将地域本身打破之外，老师和学生的互动会增强，和学生和学生之间也可以进行有效的互动。老师本身的价值被放大，学生的学习价值也被放大。这就是技术升级之后，产品交换价值被放大了。

三、产品价值是各种需求汇集

产品本身就是各种需求的集合。很多书中都有提到——产品不是一个自然人，而是需求合集。

产品在特定场景中，满足用户在特定场景中的需求。

比如对于电商类产品，本身并非单一的购买行为：

购买行为之前，需要对购买进行触发。抖音的广告，淘宝直播等都是购买前的行为进行诱导。

而购买之后的行为是什么？——评论晒图，而且多次晒。这是对购买后的再次升级了购买服务。

而支付宝诞生之初，也是对于淘宝本身的购买行为进行更好的体验，菜鸟等等都是。

而微信的朋友圈也是为了触发聊天的行为而做的。人固有是虚荣的心理，需要社交的需求。所以在微信聊天本身，上面去做了朋友圈，本身就是触发聊天内容去做的需求。这样围绕微信本身就会越来越强的粘合。

包括现在的小程序、看一看、微信支付本质都是围绕社交去建立价值。在建立价值同时，需要给产品给予附加值。

四、产品需要产生更大的价值……

产品本身需要附加值功能。

比如微信的附加值功能就是朋友圈等，而淘宝附加值功能就是淘宝群，直播海淘。

这些附加值产生，产品本身会有更加强大的用户粘度。当功能越来越多的时候，产品经理都会认为这个产品应该越来越好了，使用时间越长越好。

其实不然，记得前二年张小龙提出了希望用户用完即走。

现在回想起来，产品本身需要具备交换价值。而整个交换过程中，不宜过长——

因为交换过程，是用户的需求得到被满足的过程；而快乐永远是短暂，如果一直处于快乐状态，你的需求只会被提升更高，更高的需求需要更高的维度去满足你的用户。

但是你满足不了之后，用户渐渐流逝。你的用户可能被更差的产品所吸引。

这里其实很像恋爱的过程，不能一直很紧迫，会有一个冷淡期，会有一段大家不热乎的时候。这样再次见面的时候，就会很开心。这就是小别胜新婚的感觉。

产品最后也是给人使用，所以也需要符合人的心理，这样才能够让用户一直使用你的产品。

另外不得不提的是成本问题，成本本身是产品存在的必要条件。

比如人的价值就是提升产品价值，但是因为有成本，所以需要去盈利，所以建立公司不盈利都是耍流氓，谈恋爱不结婚也是耍流氓。

有了成本，才能使产品前进，创造更多的价值。在企业中的现金流，就是成本和盈利关系的很好体现。

只有理解产品本身，理解企业本身，才能理解你的用户。我们不是满足用户的需求，而是用户的需求在使用我的产品之后得到了快乐。

你在网易云听了一首歌获得了快乐，你在美团团购了一顿美食得到了快乐，你在淘宝网买了一件很漂亮的衣服获得了快乐，你在使用微信和你心爱的人聊天获得了快乐……

产品最终贩卖的是希望，使人得到快乐。这是产品经理要做的事情。

#专栏作家#

晓翼，微信公众号：上海人在北京。人人都是产品经理专栏作家。专注于电商、O2O的产品经理。会IOS开发、会P图、会运营的逗比一个。常关注社交、旅行类产品。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议