对产品经理来说，掌握专业技能只是职业能力的及格线，成熟的思维方式才能让产品人拥有广阔的视野与更高维度的产品思考，让自己走得更远。

想了一个问题：什么是产品感？

产品经理这个岗位，一直有一个很玄乎的能力-产品感，原来我一直将产品感类比于女生的第六感，就像一个人对一些事物的天然感知能力，这么想也没啥问题，因为随着时间推移会带来经验判断能力，约等于产品感，但我认为成熟的思维方式才是最好的产品感。

不断总结踩的坑，才能提升产品感。

01 目标思维-我要解决什么问题

产品经理的核心能力并不是产品设计，而是解决问题。

通过前置环节中最重要的需求分析，已经充分明确当前要解决的问题，那么在后续的任何环节中都需要记住：我要解决什么问题？

产品设计遵循“简约至上”的原则，但在过程中经常搞出来无用设计，根据自己的踩坑经验来看，多半是因为自己忘了在解决什么问题。

当你忘了自己在解决什么问题，基本会成为奥斯卡姆剃刀原理（如无必要，勿增实体）的反面例子，错误表现常常会是“设计到哪想到哪，然后想到哪再设计”。

比如设计功能主流程时，出现一个异常流程，然后解决这个异常流程的时候，发现异常流程当中还要细分好几种异常情况，然后就不断补填功能逻辑。然而并没有思考过这个异常流程对你要解决的问题（也就是主流程）有什么影响，以及是否需要解决和解决到什么程度，上来就不假思索地增添功能逻辑。

明确异常流程对要解决的问题有什么影响，以及是否需要解决和解决到什么程度，才能体现产品经理的核心价值，上述反例，就是不断通过增添功能逻辑，来弥补目标思维和决策能力的不足。产品经理知道不做什么，比知道做什么更重要。

保持自己的目标思维，时刻记住自己的终点在哪里，才能抵达终点，并且是最短路径。

02  发散思维-这是解决问题的最优解吗

解决一个问题有千百种方法，为什么选了这个？

单点思维也是曾经踩过的坑，想到一个解决方案就开干，这个方案确实能解决问题，殊不知这不是最优解。

如果不是创新型业务或产品，真正能从0设计一个新产品/功能的机会可能并不多。

这里指的“新”是市面上连同类品都没有的那种，所以在设计之前，通过观察竞品或同类品，觉得方案不错，参考型产品经理的下一步动作可能就是光速copy了，然而你确定竞品/同类品的方案就是最优解吗？这也会导致你的产品只能追着行业独角兽的后车灯了。

产品经理并不应该用自认为过人的洞察力，通过经验得出最佳方案，而是应该通过成熟的方法论，一步步找到众多解决方案中的最优解。

先发散，列出所有解决方案，无论可不可行，分析各方案的优劣，然后选择最适合当前产品的，而不是最好的。

如何寻找解决方案？

准确地说有两种，一种是找解决方向，另一种是找解决方案。

• 找解决方向：脑暴是个不错的方法，可参见链接 https://shimo.im/docs/VVw6rgGCdxqXcDYd/
• 找解决方案：推荐使用HMW分析法，可以查一查详细思路，这里就不拆开详述了

什么是最优解？

就像找女朋友一样，适合你的才是最好的。

问题是解决不完的，否则就不会一直迭代了，不同产品阶段有不同的侧重，对于同一问题也会有不同的解决程度。

促活的方法有很多种，如果你的产品还是1.x的阶段，你会采用完善使用场景还是新增激励体系？如果不是类如游戏这种对激励体系强需求的产品，可能大多会选择完善场景，所以要根据自己的产品属性和现状选择最适合的解决方案，而不是选最好的。

03  用户思维-用户用着爽不爽？

不知道大家有没有做出来过很难用的功能？我有。

产品思维和用户思维–产品经理的双重人格（已哭晕），可以通过产品设计解决问题说明产品思维是过关的，但是产品好不好用就看用户思维了。

先说一个我曾经的bad case，下图是学生作答的页面，作答完切换下一题，我的方案初稿是手动切换。其实作答完用户并没有在这个页面停留的必要了，手动切换会导致每个题都需要用户点击一次屏幕，用户体验很糟糕，最终交互同学改进为自动切换下一题。这其实就是没有站在用户角度思考的而产生的问题。

产品设计完，当自己是个目标用户，对方案原型进行模拟操作，自检一下方案。试想一下这个弹窗用户会怎么点？会以怎样的页面流程完成操作…

实话讲，我经常会check出自己都不满意的点，又怎能让用户用的爽？

虽说产品经理要有用户同理心，但这种产品设计者和实际用户之间的切换还是很难的，并且有些行业的用户角色不是你经历过的，很难代入到用户角度，比如教师这个角色，因为我没有做过教师，这也导致我在产品设计中经常会遇到问题：教师会怎么用这个功能？但这也是作为产品经理必须啃下的硬骨头，让自己能成为用户。

最后，总结一下

1. 目标思维，时刻明确要解决的问题是什么；
2. 发散思维，穷举解决方案，选择最合适的；
3. 用户思维，让自己做第一个用户，看自己用着爽不爽。

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