供需关系的改变，移动互联网和物联网的发展，客户观念变化对整个商业生态的改变和颠覆巨大无比，产品作为商业中最重要的部分，首当其冲。传统的部分关于产品开发及营销理论已经部分失效，我们需要在这个废墟上观察，发现新趋势。

新趋势主要体现在几个方面：

1. 供需关系带来的改变；
2. 生产方式改变带来的变化趋势；
3. 客户观念变化带来的趋势；
4. 移动互联网带来的新趋势。

一、供需关系带来的改变

1. 背景

在上世纪末和本世纪初，改革开放之后，整个社会的经济发展呈现井喷式增长，长期压抑的需求得到释放，全国范围内属于物质紧缺状态。

从计划经济转变为市场经济，计划经济的状况大家可以查看以前的资料或者问一下老一辈的人，年龄在50岁左右的人是非常清楚的，或者搜索一下朝鲜的经济状况就可以知道。

当时的情况是什么样呢？

当时是买东西要凭票，买米有米票，买油有油票，买布有布票。

计划经济的实质是什么呢，就是国家对整个经济活动进行计划，预估整个国家的消费量，消费时间，然后进行统一安排生产，再下发，进行按计划的分配，大概就是如此，有兴趣的可以进行搜索，我们回到主题。

计划经济导致物资短缺，然后人的需求得不到满足，被压抑，而且是长期的压抑，几十年的压抑。之后进行了改革开放，可以自由进行商品买卖，自由生产，整体的需求非常大，但是各类生产活动还处于初期阶段，供应远远小于需求。

当时是你有什么产品，大家都会进行购买，所有的生产商都不会愁销路，很多的小作坊，乡镇企业在这一段时间内大量的崛起，积累了原始资本，进行了规模扩大。这个时期应该算是市场营销的蛮荒之地，也是企业发展的黄金时期。

之后，随着生产厂家的不断增多，供需趋向于平衡，市场渐渐趋于饱和，一部分公司开始有意识的打广告，进行整体的渠道经营。比如脑白金，三株口服液，生命一号，各类酒的品牌。这个时候谁发出的声音大，能被记住，那就能销量良好。

以上两个阶段都基本属于卖方市场，市场的主导权在卖方手上，消费者处于从属地位，弱势地位。

2. 现状

现在的情况是，各类生产厂家，提供产品的公司非常多，再加上08年危机之后，很多面向出口的公司也转向内销，所以整个国内市场是供应远远大于需求，市场进入充分竞争，完全竞争阶段。这也是从08年之后，电子商务公司快速发展的原因，如果说商品不愁卖，不愁销路，那它就没有动力放到网上。

我们回过头来看，中国的商业经历了供不应求，供需平衡，供大于求三个阶段，而且在最后供大于求的阶段会一直持续下去。

为什么这么说，因为市场的发展就是往充分竞争，完全竞争去的，就是竞争会非常大。这个时候就必须在产品的品质，品牌，供应速度，与客户互动上进行充分的挖掘，再也不是以前那个生产后等着别人上面求货，或者电视打打广告就有成堆的求购信息的时候了。

供大于求，消费者有了足够多的选择，主导权转移，市场成为买方市场。消费者对于产品开始挑剔起来，从最开始的满足有没有的问题，过渡到有了之后，需要更好，更物美价廉的问题上。

3. 供需关系带来的新趋势

a 产品质量要求更高，类别更加细化

对质量的要求将会更高，粗制滥造的产品将会被淘汰出局，国家也在努力，就是进行供给改革，提升供给的质量和层次。

在以前，产品没有进行很好的细分，洗澡最开始就用香皂，后来用沐浴露，但是不分男女，也不分什么作用，什么香型；洗发也是如此。

但是现在我们可以看到市场上就香皂都有上百种，男士用，女士用，婴幼儿用，不同香型的，不同作用（除菌，护肤，保湿），然后还有天然皂角，工业添加剂，型号大小。

b 更注重品牌

前几年还有新闻报道说，某某公司，在成立之初，没有注重品牌，起的名字没有注册商标，然后做大之后发现被别人注册了，后面要么改名，要么花大价钱购买。

著名的公司案例有：深圳的一家公司注册了iPhone的商标，导致苹果手机在一段时间不能在中国销售；大家熟悉的修正药业，最开始也不是叫这个名字。现在身边朋友开个小公司，都知道先去查有没有重名，在工商注册商标，还有品牌。大公司的品牌更是延伸出了专门的团队进行管理，有些国际大公司，光是品牌管理就是上百人的团队，精细化管理，细到超出你的想象。

c 更加以消费者需求为基础

供需关系的转变，使得企业不再以自我为中心，更加的关注消费者，以消费者的需求为基础来组织自己的生产，以消费者的需求来拉动企业生产，而不是以企业生产的产品去强推消费者。

二、新生产方式带来的变化

1. 背景

亚当斯密在《国富论》中首先提出了分工的概念，在这之前，生产的方式都是手工作坊式。社会分工使产品能够大批量的制造，专业化制造，福特又提出流水线的制造模式，泰勒提出科学管理，之后生产企业中大量的生产线改造，之后的近70多年时间，都是在这个模式下继续深挖。

这类工厂的典型代表或者是极致就是现在的富士康，作者本人是学习科学管理这个专业，对这个方式非常清晰。

举个例子，当时作者毕业的时候是2010年，在重庆的嘉陵摩托参观实习，整个装配过程分为20多道工序（工作节点），流水生产线总共长几十米，每个工序专人负责，所有工序的零部件和工具都事先摆放好，整个摩托车的装配从上第一颗螺丝开始，到最终加油进行行驶测试，时间为十几分钟。富士康的iPhone手机装配情况，网络上公布的资料是几分钟左右。

流水线生产是适应大批量生产，是产品推市场的生产方式，如果要进行产品的调整，生产不同的商品，是非常麻烦的。

这个也有个笑话是：别人问福特，为什么你的轿车只有黑车，福特回答:“不管顾客需要什么，我生产的汽车都是黑色的。

2. 现状

现在全世界推行的工业4.0，在中国称为“智能制造”，通过采用新的生产方式，包括可灵活变动的生产线，3D打印等等新型生产方式，使得工厂能够进行个性化的定制生产。

现在有很多大的汽车公司，提供灵活的部件选择，比如沃尔沃在13年左右就提供车的颜色可选，内饰可选，轮胎样式可选，实现了初步的个性化。

现在一些普通商品也在采取部分个性化定制，比如用激光签个名，部分零部件颜色选择等。

3. 趋势

随着生产方式的改进，未来的商品将会更加个性化，可定制的部分会更加多，会往完全定制化方向发展。利用智能生产线和3D打印设备，顾客能够直接定制自己完全个性化的产品。

三、客户观念变化带来的新趋势

1. 背景

客户的观念在过去的几十年间有非常大的变化，在过去的很长一段时间内，中国偏安一隅，最终与世界脱节。这当中的原因当然有很多，冷战对抗，意识形态的对立，大国的博弈，最终的结果就是中国由于主动或被动的孤立了。

大家知道，个人的观念和意识是由于环境决定的，绝大部分情况是如此的，大家可以看看朝鲜的情况。

人的观念说白了就是对于现实世界经历的投影和反射，现实环境的情况确定一个人的观念和思想情况。在那种环境下，人们观念没有得到很好的更新，对于世界的认知，对于外界的认知可以用一个笑话来解读。

就说两个伙计在想最富有人的生活，一个伙计嘴上吃着大葱饼，一遍对另一个伙计说：“他肯定吃肉馅的，而且是上好的牛肉，然后一顿放一箩筐，可以随便挑”，另一个说：“那他吃大葱饼的时候，得配好汤，汤里面不光有菜，而且还要有肉，最好是炖羊肉汤。”

在那个时候想现在的生活方式是完全无法想象的，想现在的科技发展水平也是无法想象的。随着改革开放，外面的企业和人不断到中国来，中国的企业也不断的走出去，人们观念慢慢的转变。

消费者在这个时期的最主要观念就是尊重权威，追求一致性，不做独立性的追求。

所有的营销都是权威性的营销，这个阶段最喜欢的就是给产品贴专家，专业标签。比如说，产品经过什么样的认证，全国销量领先，一年销售多少杯，国际巨星代言。

2. 现状

观念变得更国际化，与时代结合，有对比，更加个性化。信息的爆发式，指数级增长，信息的传达方式的变化，使得每个人都有发声的渠道，并可能主导发言权。

现在人们更加注重自己的感受，很少有产品能够像过去一样满足所有人。亚群体的数量非常多，各自兴趣爱好不同的人组织成不同的小群体，在小群体中，人们互相之间热切的谈论，或者在线下见面，组织专题研究，发展成员，就像宗教信仰一样。但是只发展相同爱好的，对于没有这个基础的人，他们却不感兴趣了。

所以，早些年的社群，比如最出名的是小米，发烧友的圣地，或者是魅族，中近期罗振宇的读书群，还有各类微信公众号，他们服务于一小部分人，然后从中盈利。

3. 趋势

去中心化还会继续，去权威也将继续，小群体会继续发展壮大。就如凯文凯利所说，你若有一千个真正的粉丝，你就能据此生活。

对环境和社会的关注度会增大。消费者在进行消费时会关注产品的生产厂家是否对环境造成污染，包装是否环保，名声是否好等等因素。消费者将不只是关心产品本身，还关心产品的关联因素。

消费者更加的关注自身的东西，关注自身的兴趣爱好，不再像以前那样随众。现在这个时代是张扬个性的时代，每个人都在努力发声，都在发表自己的看法，伸张自己的主张，找寻自己的知音。树立品牌和产品的主张，并找到追随者，一起打造寻找产品的价值和理念，这将是一种新的方向。产品将不再只是企业的产品，而是大家的产品，大家一起打造的产品！！！

四、互联网科技发展推动的新趋势

1. 背景

a 传统的市场营销很多通过人力进行推广

最著名的是浙商在改革开放的初期，挑着担子在全国各地进行走街串巷，卖针线，锅盆等各类生活用品，进行推销。之后各地开始办展销会，进行会展，开始汇笼各个厂家和下级分销商，为产销双方提供了更多的交易平台。

多级分销的概念是一直有，最开始的方式是代理，因为资源等各方的限制，所以需要大力的借助当地分销商的力量，因为他们对于当地的情况非常了解，掌握很多资源。不仅仅是国内企业在业务开展初期大量找代理商，很多国外的企业也是如此。

但是这个方式也会使得企业本身对于渠道的掌控力不足，对于市场的接触不够，中间反馈环节漫长。进行一部分企业成长起来之后，在消费者中有品牌知名度后，开始着手亲自做渠道，逐步摆脱代理商和经销商，建立自有渠道。

b 电视、广播，报纸，路牌，刷墙等，加上本身的店铺

广播电视等这些都是中心式传播的方式，就是主导权都在最初的这个点，消费者没有选择的权利，也不能发出自己的声音。

播什么东西，你就看什么东西，你可以选择不看，但是没有选择看什么的权利，有也很有限，那就是你在多少个台，多少个频道进行转换，当出现一些品牌在各个台都有时，你基本上相当于没有选择的权利。比如大家最熟悉的脑白金，他的广告词大家都知道“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。谁掌握了发声的权利，谁就获得知名度，他的产品基本就能大卖。

所有的实际订单成家基本都是线下，广告都是为此目的服务，在这个时期，广告的作用就是打知名度，扩大影响。

这个时期的广告也很有意思，都是很有气势的，什么全国销量领先，获得某某国际金奖，被某某国际明星代言。关于明星代言这个事情，很有意思，我会单独写一篇文章进行分析，就是明星在现阶段广告中的作用到底如何。

c 互联网、手机的出现

这个使得营销的方式发生了很大的变化，互联网拓宽了营销的渠道，最关键的是导致了传播中话语权的移交。消费者发出更多的声音，消费者参与到市场营销中来，他们在网络上对产品的信息进行讨论，进行再次传播，进行评论。企业不再是他自己产品的营销生产者，它变成了一个引导者，不能像过去那样掌控和控制信息。

如果说以前的营销像是不能回头的光线，照射出去之后，你能调整照射的方向，那么互联网的使得营销像是湖面波澜起伏的水波一样，企业投下一个营销方案，然后带起波纹向四周扩散，中间遇到消费者消费者参与，会不断的荡起波纹，波纹之间互相交叉叠加。最重要的是，你根本不知道在哪里会有新的波纹出现，然后这个波纹的扩散会造成怎样的连锁反应，

2. 现状

移动互联网和网络追踪技术的出现，能够对人的网络行为进行追踪。现在APP在充分授权的时候，能够搜集你的位置，拨进拨出电话等几十种权限。

科技的发展，让我们能够做到传统上不能做到的事情，一个最本质的就是，通过对人的各类行为数据进行分析，某些互联网大公司或者机构，或者新兴的公司能够比我们自己更了解自己。

因为笔者也在接触过SEO和SEM的工作，所以能够了解到一些当下最流行的数据统计分析，就拿百度来说，现在能够做到什么样子呢？

现在百度能够通过你上网所留下的痕迹和其它技术，能够判断你现在是用WiFi还是数据流量，然后可以判断你在商务写字楼还是健身房中，还是在飞机场或是其它什么场地；通过你常去的购物网站，然后可以判断你的身份，你的年龄，你的爱好，你的性别，你的收入水平，通过你的通勤数据，可以判断你的公司大概地址，你的居家大概地址。

你在网络上参与的讨论，看过的黄X小说，小黄片等所有这些，你都被记录在案，无论这些行为是你有意识进行的还是无意识进行的，你最终都在网络上或是公司的数据库系统中形成了一个虚拟的你，而且比你想象的还要展现更多的信息。

有了这些信息，公司能够进行更精确的市场营销，在你的现实和虚拟行进线路中用各种方式拦截你，而且你这个时候还不知道，你已经被套路了。大家可以想象今日头条的算法推荐，就是如此。

这种营销方式也是营销人梦寐以求的方式，当然，对于营销人员的素质会要求更高，但创造的价值会非常大，一个高水平的营销人员，能够创造传统的几十上百人的产出。

3. 趋势

这个世界将会有两个你，一个是现实生活中的你，一个是虚拟数据合成的你。虚拟世界的你是由各类数据所组成，现实与虚拟的界限将会越来越模糊，而你受虚拟世界的影响将会越来越大。

谁在未来掌握了数据，谁就拥有未来，谁懂得利用数据，谁就拥有明天。

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