产品经理是一个职位吗？答案是否定的。产品经理其实是一种思维，产品经理本质上就是集中注意力关注用户，从需求中挖掘出产品增长、商业增长的爆发点，并实现它们。

诗沐，

你好！

我在一家创业公司做产品经理。我一直没把产品经理当成一个具体的职业，因为我觉得产品经理核心价值在商业和产品之间找到一个突破口，让产品具有价值。因为这样的想法，所以我决定产品经理的工作其实用到很多行业的。

可是，最近蛮苦恼的，对商业的理解是我目前的短板，虽然也试着学了一些商业知识和行业知识，但是还是感觉没有产品学习那样系统的概念和认知。所以，我想请教诗沐老师是怎么解决工作中对产品商业部分的思考和如何设计到产品里面的了？（康桑阿米达！）

胡澄鸿

胡澄鸿：

首先你认为产品经理是一种思维方式，这是很好的想法，超出了职位本身。产品经理本质上就是集中注意力关注用户，从需求中挖掘出产品增长、商业增长的爆发点，并实现它们。

在思考商业模式时，我总结一句话：产品模式的思考和商业模式的思考是一致的。

互联网的商业模式，需要结合互联网的特点，综合考虑这三方面：

快速扩张规模

相比于线下，互联网的优势是抓住产品和需求的核心，快速扩张规模。用户量和业务量上去后，很多成本均摊下来会显著降低。低频O2O难以发展就是因为规模化难度太高；而高频O2O则相对更容易发展。

打破信息不对称，取消中间环节

传统行业中有很多“中介”，利用信息不对称来赚钱，而互联网善于连接，新的产品来做信息的流通，连接上下游，这在媒体、电商、广告等行业中比比皆是。一个产品能打掉的中间环节越多，毛利就越高，壁垒也越强。

满足新的需求

传统的商业竞争，很多都是零和游戏，有一家增长，就会有其他家衰弱。但互联网上，更需要创新的满足用户新的需求，来实现增长，可以去看《从0到1》这本书，总结了这个思路。满足新需求从而打开了新的市场，产品就会独占价值。

这三个特点其实和思考产品是一致的，产品要想足够强，一样得做好上面三件事。以网易云音乐为例：

网易云音乐不是播放器，避开了和其他产品在播放器层面的竞争，直接占据音乐社区市场。

在这个市场，网易云音乐直接连接了艺人和用户，音乐人的作品能够在网易云音乐上快速传播火起来，不用经过经纪人or唱片公司or其他渠道。

如今网易云音乐拥有海量用户以及很好的品牌价值，正在改变音乐行业，这个过程中产品会更块的扩张规模，因为新的需求和消费方式成为潮流以后，会更快的替代原有的。

那么思考网易云音乐未来的商业价值，一定是站在改变行业的思路上的。过去的音乐行业靠卖专辑赚钱，如今则会不一样。而售卖数字专辑只是实体专辑简单的复制到线上，它虽然减少了中间环节，但没有创造新的产品和商业模式，未来音乐行业的价值远不止于此。

思考一下，大多数的租房网站和Airbnb，同时是做房东和租客的生意，他们的产品和商业模式有什么不同吗？尝试用上面的思路想一想。

此外，思考商业模式的时候，也可以用最直观的逻辑思维，例如：收入＝客单价＊付费用户数，那么一个产品想要优化现有的收入，就想办法提高客单价或付费用户。

这个公式很简单，它是思考的起点，也是目标。举两个例子说明它的应用：

新浪微博的营收主要是广告，收入＝单个活跃用户贡献广告价值＊活跃用户数。按照它的财报计算，平均每个活跃用户一个季度贡献的广告价值是3元。而新浪微博的广告商业化其实已经比较严重的影响产品了（当然效果不是很好），所以如果你的产品是通过广告来做营收，你需要算算每个活跃用户贡献的广告价值，跟微博来对比，就知道自己的商业模式如何。

一个电商产品，同时考虑提高客单价和付费用户数。提高客单价，可以从提高重复购买率、打包销售、推荐价格更高的产品、提高增值服务等思路去想；而提高付费用户数，则可以从给用户红包、先给用户推荐低价高频商品等思路。想想为什么零食类目会是很多电商的重点？

当然，还有其他的公式，比如关于毛利、净利的。如何提高毛利？往往就在取代中间环节的过程中。

商业思维是产品经理必须掌握的一环，它并不神秘，也无法脱离产品思维。产品真的做好了，不搞零和游戏，而是真正创造了新的价值，占领了新的市场，商业模式就自然孕育其中。这是水到渠成的事情，如果不成立，那就是占领了虚假的市场，或者一毛不拔的老旧市场。

朋友圈卖毒面膜、搞传销，赚快钱，不叫商业思维。

#专栏作家#

王诗沐，网易云音乐产品经理，公众号《幕后产品》，人人都是产品经理专栏作家。

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