达尔文进化论告诉我们：“生物之间存在着生存争斗，适应者生存下来，不适者则被淘汰，这就是自然的选择。生物正是通过遗传、变异和自然选择，从低级到高级，从简单到复杂，种类由少到多地进化着、发展着。”

好的思想是可以跨界的，真理得来不易要细细咀嚼，一起分析下进行论，看它对软件产品有什么样的指导价值。“生物之间的生存争斗”是在说与企业与对手之间的竞争关系，共同生活在同一片蓝天下，共同抢占同一块市场，为了生存而互相争斗。“适应者生存下来，不适者则被淘汰”，外界环境的变化对产品影响很大，能适应变化的得以发展，不适应变化的将被淘汰。在自然法则下能生存下来的，不是最强壮的、也不是最聪明的，而是最能适应环境变化的。如何适应环境变化，增加自身抵抗力、免疫力，既需要了解企业产品自身状况、还需要了解产品外部环境变化。

有什么方法可以让企业很好的了解产品环境变化？

SWOT分析法也叫态势分析法，是80年代美国教授韦里克提出，经常用于企业（产品）战略决策、竞争对手分析。在战略规划中，SWOT应该算是一个常用的分析方法，S（Strength）竞争优势、W（Weakness）竞争劣势、O（Opportunity）机会、T（Threats）威胁。优势、劣势为企业（产品）内部因素，受产品品质、材料、人员、机器、渠道、服务等因素影响，机会、威胁为企业（产品）外部因素，受市场、经济、社会、政策影响。通过SWOT的分析，以找出产品的发展优势、劣势、机会、威胁，只有更好的了解自己、了解对手、了解环境才能处变不惊、泰然处之。

先来看下SWOT分析法的分析示意图：

SW竞争优势、劣势分析

竞争优势指一个企业超越其竞争对手的能力,或者公司所特有的能提高竞争力的优势。

竞争劣势是指一个企业与其竞争对手相比，做的不好或没有做到的地方，从而使自己与竞争对手相比处于劣势。

可以通过以下角度对产品进行优势与劣势分析：

SW分析主要从Q、C、D、M、S几个领域分析产品内部环境与竞品之间的对比， Quality(品质)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士气)、Safety(安全)。

Q-品质

产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。

 C-成本（价格）

同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品赢利能力）。

D/D-产量、效率、交付能力

生产总量、生产能力，综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。

D/L-产品研发/生产技术（产品技术和制造技术）

新产品设计开发能力，开发周期，专利技术，专有技术，技术创新能力等。

 M-人才/设备/物料/方法/测量

• 人才：经验丰富的优秀管理人才，技术人才，优秀的管理、技术团队，年轻/激情。
• 设备：先进高效率的生产线，现代化高精度的生产设备、检验设备。
• 物料：优秀的供应商团队，一流的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应。
• 方法：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息）
• 测量：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。

S-销售/服务

销售：强大的销售网络，优秀的销售团队，丰富的销售经验和技巧，灵活的市场变化应对能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户关系，忠诚的消费者。

服务：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群。

与竞品之间的优势、劣势分析需要从质量、效率、成本、人力、技术、价格、销售、服务、产量、渠道等这些方面考虑，从各方面与竞品进行对比，找出异同点，才会更了解自己、了解对方。

我们以京东、淘宝为例对比两者间的优势、劣势，示意如下：

利用QCDMS方法对竞品进行分析，以确定产品的优势和劣势。O机会、T威胁分析的是产品外部环境因素，从政治角度、经济角度、社会角度、技术角度分析产品。

内部因素 + 外部因素就构成了企业（产品）战略，所以企业（产品）战略的公式为：

企业（产品）战略＝内部因素（SW）+ 外部因素（OT）

O机会、T威胁

谈完进行论的上半句，继续谈它的后半句：“生物正是通过遗传、变异和自然选择，从低级到高级，从简单到复杂，种类由少到多地进化着、发展着。”这说明的是产品需要不断的升级迭代、优化、更新的过程，要适应市场，适应环境，就要不断的完善自已。产品的迭代升级过程就是产品从低级到高级、从简单到复杂的过程。为适应不断变化的环境，避免红海搏杀，要做差异化产品，这就是物种的变异过程，只有变异才能适应新的环境，找出新的蓝海。通过不断的变异、更新，新的产品品类就会诞生。

机会是指产品在某个领域占有绝对优势，在这一领域中，该产品具有较强的竞争机会。

威胁指的是在某一环境内产品发展的不利因素，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。

利用PEST分析法找出产品的机会点和威胁点：

PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST，即 Political（政治）， Economic（经济）, Social（社会） and Technological（科技）。

• P政治因素，政治环境是否稳定？国家政策是否有变化？贸易环境变化？
• E经济因素，国民收入如何？用户群经济状况如何？宏观经济如何？当前经济如何？未来经济如何？
• S社会因素，人口多少？潜在用户量多少？人口流动性多少？消费心理如何？文化传统如何？价值观如何？宗教信仰如何？
• T科技因素，技术实力如何？国家是否对本行业技术是否有扶持？技术商品化转化性如何？专利保护程度？技术环境如何？研发周期如何？

通过政治、经济、社会、科技因素的分析，可以更清晰梳理出产品各方面的外在因素，做好产品定位，找出机会点和威胁点。

以前我曾写过一篇文章“软件产品可行性研究报告”，如果看过的人可能会发现，PEST分析的四个方面与软件可行性分析的分析点基本是一致的，政治可行性、经济可行性、社会可行性和技术可行性。所以，PEST分析法不仅适用于SWOT的机会点、威胁点分析，还适用于产品的可行性分析。不同是，可行性分析应用于产品立项前的分析，机会点、威胁点分析应该于产品生产后的分析；

PEST分析法具体分析项见下图：

从上图可以看出PEST分析法分析的各个角度及具体的分析项，做到逐步逐条分析，最后找出产品的机会点及威胁点。市场环境瞬息万变，任何企业都处在这一变化之中，静态的分析是无法满足市场快速变动的。因此，随时、灵活运用PEST分析法才会取得好的效果。如果将产品的内部环境及外部环境做成一张大表，随时记录产品环境变化，这样的动态分析数据，才能及时、准确的体现出当前的产品环境，以便企业做出正确的判断。

如何利用上面的分析方法制作SWOT分析图表呢？请看下篇“用SWOT分析法梳理环境变化数据”。

#专栏作家#

老吴，微信公众号：ChanPinLaoWu，人人都是产品经理专栏作家，产品讲学堂自媒体人。十多年软件行业从业经验，做过软件开发、项目管理、产品经理，希望在这里能够与大家分享更多产品经验和知识，也同时欢迎来老吴的产品讲学堂做客，共谈产品人生。

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