一份好的汇报能对你的工作与职场发展起到推动作用，这些汇报包括面向客户的产品汇报、面向团队的调研汇报、面对领导的年度汇报等等。而笔者也结合自己多年的产品管理经验，为大家分享如何做好汇报。

有很大一部分产品经理非常讨厌领导只会做ppt，其他什么都不懂。

殊不知等他到了那个位置，结果发现ppt是最好的承上启下的展示，对上汇报成果，对下宣布任务。

而 ppt 只是表象，背后根本的问题是：做好每一次工作汇报。

好的汇报效果不言而喻，客户可能因为你的专业的产品汇报而选择你的产品；团队因为你的专业调研汇报而解决很多心中的疑惑；领导因为你年度汇报所呈现的贡献而给你升职加薪；晋升答辩就更不用说了，直接决定你的“前途”。

不夸张的说，汇报决定了你诸多环节的成败！

那么怎么才能做好一次汇报呢？

我做了多年的产品管理岗，汇报没少做，今天我就给大家带来一份非常干货的，也是我多年实践的汇报秘籍。因为汇报类型较多，但是大都相通，我们就拿年终总结汇报来举例。

坐稳了，我们开始～

01 总体：紧紧围绕年初的目标

年终总结，本质上总结的是：年初的目标有没有达成。结果可能是未达成（差很多）、未达成（努努力就能达成）、刚好达成、远超目标（超预期）。

比如我原来的公司施行OKR制度，即年初制定核心目标O1、O2、O3，然后O1下制定关键举措KR1、KR2、KR3。有些公司施行KPI制度，有量化的指标。

举例

KR2 数据迁移：制定数据迁移方案，组织完成QA编写，要求100家客户稳定地完成切换。

最终完成80家，完成度80%

汇报中将每个关键指标与年初目标进行对比，让老板一目了然。

接着，老板的心中肯定有很多疑惑，为什么只完成了80%？是目标定的太大，还是执行不力？这个目标当初定的是否对业务有价值？（因为很多目标一段时间后回过头来看，当初定的不一定合理）。

早已考虑周全的你，就随即抛出一套无懈可击的问题分析。这种分析解释一定要忌甩锅，有些人会说这是技术部门的问题，他们最后做不完。如果这么说，基本就gg了。

你该怎么做？

首先，你要拆解问题

完成了80家，每个月完成了多少？最后发现某个月完成特别少？那个月少的原因是什么？是不是有其他项目穿插导致研发做数据迁移的时间不够？

拆解问题要遵循第一性原理，拆到不可拆为止，最后的每个原因一定都是客观独立的，不带有你的主观体现。

除了拆解出一个个原因外，最好辅以一些过程中的中间态客观事实和数据的记录描述，来提升原因的真实性和说服力。

其次，要对原因进行类型、权重划分

1）原因的类型划分的常见方式

比如外部原因、内部原因；人为原因、不可抗力原因；产品原因；技术原因。。。

分类的维度比较多，完全看具体的原因是怎样的。

2）权重

简单来说，就是哪类因素对最终的结果影响最大，可能是技术实现难度太大导致时间多（技术原因），可能是资源不够导致（资源原因），可能是客户集中不配合导致（外部原因），这个只要能讲出现实依据和道理就可以。

最后，要进行分析反思

比如导致目标没完成的核心原因是A，还有很多其他原因B、C、D。

分析反思就是：如果再给你一次机会，你会怎么解决问题，先集中精力解决矛盾A，看效果，然后动态跟踪每月目标，确保当月没完成的目标要在下几个月内完成等等。

在未达成（努努力就能达成）这种情况下，你只需要告诉老板只要做那几件事，目标就能完成，即可。

如果是未达成（差很多）这种情况，那么除了要把问题分析清楚之外，你还要用一些其他方式“自救”，来挽救这次汇报，这个后面说。

02 产品成果&价值体现

作为产品经理，年终汇报，少不了对产品做一次完整的年度回首。

看一看这一年光从“产品”角度来看，是不是离老板和团队的期望又近了一步。

讲产品成果，离不开以下几点重要事项的阐述：

1. 产品版本和功能迭代

1. 要有非常明确的版本迭代时间线
2. 重点介绍里程碑版本（一般指含有核心功能的版本、或可商用版本）
3. 介绍版本迭代节奏及好处
4. 介绍核心功能

2. 产品贡献、价值

1. 哪些功能在同类竞品中，具有很强的竞争力
2. 哪些功能广受客户的使用好评
3. 哪些功能给公司带来了商业价值，包括影响力、用户量、收入等
4. 哪些产品验证和开拓了新的市场业务，带来了业务增量

3. 你的分析&思考

基于上面的产品贡献，你要分析下原因，为什么这些功能能广受客户的好评？为什么做了这些功能后，产品在市场上的竞争力大幅提升了？

成功应该不是偶尔，而是一种精准思考下的必然。

你在当初为产品做的所有的调研、分析、思考之中，哪些最终导致了这样的必然？既然成功已经被验证，那么找出成功之道就水到渠成，它可以被继续应用到你下一阶段的产品策略中。

老板、团队都希望你能总结这样的成功之法，当然也包括避免失败之法，这是体现你对这个产品理解深度的时候，也代表着老板、团队是否对你更加充满信任。

4. 产品还存在的不足

最后提出产品还存在的不足，鞭策团队继续努力，不断完善产品。

可以适当抛出一些你已经思考过的解决方案，分优先级、分步骤依次去解决。

03 给团队的帮助

作为一个产品经理，如果汇报你只讲产品，那么你的视野就略小了。

作为一个具备公司视野、行业视野的产品经理，务必需要拔高自己层次。

1. 给团队战略、公司战略带来的帮助

通过1年的客户调研、市场摸索、产品打磨，你对这个行业，对公司的战略，对团队的战略一定会有一个新的认识，这种认识，可能会和年初定的有一些偏差。

可能是你更加正确，也可能是公司、团队更加正确。但是无关正确与否，你可以站在你的角度给老板、你的leader提出一些你的洞察、你的思考，这能帮助大家去定位更精准的战略目标。

这种价值是非常巨大的，大家应该遇到过：觉得老板定的方向、目标很不合理。

既然这样，在年终汇报的时候，你完全能通过这一年的实践，整合大量理论+实践经验，给你的老板“好好上一课”，说不定他就对你、对方向、对目标又有了一个崭新的认识。

2. 给组织能力带来的帮助

组织能力中包含很多东西，大到组织文化、管理制度，小到协作流程、工作规范。

作为一个普通产品经理来讲，可能无法触及到组织文化、管理制度，但是完全可以推动一些流程的制定、规范的制定，来提升团队的工作效率和质量。

这是一个产品经理力所能及的，也是必须要去做的事。

说大了这是提升组织能力，说小了这些事做好了，间接提升产品推出效率，让产品的迭代快人一步。

当然这里还有很多可以做，分享一些我们之前产品团队在做的有益于组织的事：

1. 协助售后维护A类客户，帮助提升客服体验，并从中收集需求；
2. 给业务团队做培训分享，包括竞品对比培训、产品功能培训、市场调研分析分享；
3. 协助团队做一些轻量的内部管理工具，提升内部效率
4. 制定一些跨团队协作流程和规范，使得协作方形成共识。

加入这些能大幅提升你的汇报的“宽度”，提升了你的贡献维度，这些对公司来说都具备相当大的价值。

04 你的明年规划

以我们公司为例，我们是OKR的方式定目标，那么先要确定明年的几个大O，O1、O2、O3。

大 O 的确定离不开围绕以下几点阐述：

1. 老板、leader对业务、产品的整体规划和要求（即战略）
2. 你们当前最该解决的问题
3. 一些已确定、或确定性大的重要外部合作项目
4. 团队能力的提升、人效的提升

然后根据O确定KR，即达成O的关键举措。这里就不做具体展开了，因为需要根据具体的O对应去分析。

05 总结

针对年终总结，通过以上4大点的方法，就能做出一份非常棒的汇报了。当然，其他类型的汇报也通用，适当转化一下思路即可复用，你学会了吗？

#专栏作家#

司马特小队，公众号：司马特小分队，人人都是产品经理专栏作家。8年+互联网资深产品经验，多年B端产品管理经验。具有多个从0到1的大型B端产品的孵化、重构、迭代经验；主要教授产业互联网产品相关的硬核知识点。

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