编辑导读：每一个产品经理，应该都需要根据自己的职业生涯规划去搭建自己的知识能力体系。本文作者把这些能力梳理总结为“两个闭环、三个心、四个力”，并对此展开了分析思考，与大家分享。

最近有个问题一直在我脑子里环绕，一名优秀的产品经理应该是什么样子的呢？

我总结为：两个闭环、三个心、四个力，以下是我的一些思考。

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一、两个闭环

1. 产品闭环

要让用户通过使用我们的产品能够完成一些事情或任务，能够满足一定的用户需求，最终形成飞轮效应。

要做到产品闭环需要有上帝视角，需要对所有功能、各个端、不同角色、不同场景、业务逻辑都要考虑到；

比如做某一个功能，在通知层面，除了通过app的push推送，根据重要程度还可以加上服务号推送、小程序推送、SMS、EDM；

在业务层面需要更多的考虑用户不同场景、异常情况、用户心理等。

2. 商业闭环

首先要清楚互联网通用的商业模式，广告流量变现、佣金分成、自营销售、会员增值服务、开放API、基于产品属性的盈利等。

然后就是清楚不同角色用户、公司之间的需求利益，达到一种平衡，结合公司情况形成一套完整的盈利模式；

平时多看商业类资讯提升商业敏感度，投资机构：IDG、红杉、深创投、晨兴、金沙江、创新工场、经纬中国、顺为、远望、YC中国等；财经视频：央视的对话、b站的半佛仙人、所长林超等。

二、三个心

1. 产品心

“ 不想当将军的士兵不是好士兵。”对于产品，不想当产品大佬／VP的产品经理不是好产品经理。

如何判断自己有没有产品心呢？

1. 看看自己有没有对创造及优化产品热衷；
2. 热不热爱互联网、是否每天必看36kr、人人都是产品经理等互联网资讯；
3. 自己负责的产品能够更好的为不同的用户服务，是否有很强的成就感；
4. 主动学习提高产品技能。

2. 超常同理心

能够站在别人的角度去思考，并准确地观察和判断别人的感受。同理心每个人多少都会有一点，但想做到超常同理心，需要不断的去理解不同的世界。

如何判断自己是否有同理心呢？

1. 看电影的时候是否能够感同深受、换位思考；
2. 是否接受观点，无论对方说什么，不反驳，就算你认为ta是错的也不要说出来；
3. 是否可以做到不作价值判断，一件事情可能在你眼里觉得是错的但在别人眼里就是正确的，所以不去判断是正确的还是错的；
4. 是否理解情绪，理解对方是什么状态、什么情绪。

3. 好奇心

对某事物不了解，本能的会去了解。乔布斯说过“Stay Hungry Stay foolish”，我的微信个性签名在做产品前就改为了“Stay Hungry Stay Young”不断提醒自己不管学习了多少知识都是远远不够的，需要主动积极的尝试新事物。

如何判断自己是否有好奇心呢？

1. app store好玩新奇的软件是否会去下载来体验一把；
2. 好奇心日报是否看过；
3. 去外面吃饭是否喜欢尝试更多自己没有吃过的菜品；
4. 是否喜欢去了解不同地域不同国家的文化；

在上大学时还不知道产品经理这个岗位时，我天真的以为很少会有人像我一样：

1. 每天必刷36kr、虎嗅；
2. 喜欢看竞品分析；
3. 喜欢体验新产品，手机app有两百多个；
4. 喜欢看“从0到1、乔布斯传、李开复传、腾讯传”等商业、互联网传记书籍；
5. 喜欢看央视《对话》那种财经访谈类型的节目；
6. 喜欢参加各种互联网科技相关活动；

后来微信加了一些大佬，才知道原来有很多人都这样，甚至更加的狂热。

三、四个力

1. 深度思考能力

通过现象看本质。对很多现象多问几个为什么并去思考，最终会知道背后的真相。

为什么最近美团取消了支付宝支付？王兴回应是那为什么淘宝没有微信支付。

我认为美团取消支付宝理由有三点：

第一、美团是腾讯投资，属于腾讯系；

第二、美团和阿里的口碑为直接竞品；

第三，也是最重要的一点是美团新推出的美团月付，跟支付宝花呗强冲突，为了让美团用户用自家月付当然得把那些花呗用户转化过来了。

钉钉有未读／已读功能，为什么微信没有？

因为定位不一样，钉钉是办公沟通软件，注重效率，需要看到同事消息尽快回复，而微信看到消息可以选择不回复，对方不知道你有没有看，对此你的心理压力也没有那么大了。

2. 综合能力

产品经理是离老板最近的人，产品经理除了产品基本的技能，还需要借助一些方法论运用到工作中来。

比如：5W1H、SWOT分析、马斯洛需求层次理论、KANO模型、PEST分析、SMART原则、墨菲定律、马太效应、长尾效应；

• 数据分析：DAU、MAU、PV、UV、VIP用户数、GMV、留存率、用户日均在线时长、各个功能访问量、停留时长比较等；
• 项目管理：pmp、六西格玛、五大过程组、十大知识领域、四十九个过程等。
• 运营：AARRR模型、运营之光、增长黑客、病毒式裂变、闪电式扩张、Aha moment、北极星指标、边际效用递减、大众心理学；
• 设计：设计规范、用户体验五要素、会用ps、审美观、冷色暖色的作用、设计心理学；
• 测试／研发：会写测试用例，了解测试类型，自动化测试，接口自动化测试，功能测试，性能测试，UI自动化测试，压力测试、兼容测试；读懂或了解千人千面、算法、全局搜索、h5、css、js、openid、cookie、python、微服务等；

甚至还需要了解其他更广的领域，对规划产品时也有帮助，如：心理学、经济学、资本市场等；

3. 决策力

产品经理需要做正确的事，而不仅仅是正确的做事；

有句话是这么说的”选择比努力更重要“。在书中《思考快与慢》里提到人有两种思考模式，快思考和慢思考，我们在做一些决策时，需要进入慢思考，经过深思熟虑后给出决定，把风险尽可能降低，这样后面的工作就不会白费。

当然有些决策是老板或领导决定的，如果你觉得他说的不对，你可以尝试说服，有时可以说服改变，当说服不了时，就需要思考，去理解为什么会有不同的情况，就比如半年前我老板有的观点我没法理解，但是现在我竟然开始慢慢理解了，这里也没有谁对谁错，只是站在的位置或角度不一样而已。

4. 影响力

我认为这个是最难的，在产品专业技能上，可以带产品新人或在网上有能力并且很好的解答相关问题；

自己被团队的人肯定并产生正面的影响，比如我前东家产品线负责人，虽然我跟他交流不多，但通过开会、邮件、钉钉、OA、禅道等可以感觉到大家都觉得他很厉害，很靠谱，会学习他身上的优点；

个人魅力，产品圈、互联网圈会流传某某大神，比如：周鸿祎、张小龙、俞军、王诗沐、刘志远、杨堃、苏杰、李三科、刘飞、唐韧、老曹、Kevin、魏颖猫助、Genie等等太多了就不一一列举了；

最后

回到标题，在创业公司需要结合创业公司的特点来提升自己，需要有很强的自驱力，在提升公司业务、新增优化产品的同时，提升自身产品技能，是一种双赢。

创业公司做事特别的杂，这个时候可以接触到的方方面面都是可以去深入研究的。

比如做社区产品需要了解到社区最重要的是社区调性、用户间的互动、社区的内容、用户激励制度、以及数据分析等；

小程序是功能单一、方便快捷、用完即走、无需下载、容易传播；管理后台需要注重提升操作效率、功能结构要非常清晰。

在深度方面，可以多看网上大神文章，请教大神相关问题，也可以参考知名产品，思考他们为什么要这么设计，逻辑是什么等等。

还有一点特别重要就是要多读书，俗话说得好 “ 读万卷书，行万里路。”

作者：王大力；公众号：产品引爆点

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