“人是社会性动物，他需要与同类交往，需要爱和被爱，否则就无法生存，世上没有一个人能够忍受绝对的孤独。”

你所理解的社交到底是什么？

这一次，我们先从“社交”讲起。我们说了这么久的社交到底是什么？

社交，东方理解为人与人之间的连接。而人与人之间的连接体现在社交行为。

在互联网时代，社交行为变得更为多元化。人与人之间的信息互动都可以算作社交行为。信息既可以是文本图片，也可以是肢体语言。面对面的语言交流是社交行为，握手、拥抱等肢体交流也是。网络上的转发、评论、点赞、跟贴同样属于社交行为。

人在什么情况下会进行社交行为？

每个人都有孤独的时刻。你是否还记得那些心事无人倾诉，躺在床上辗转难眠的深夜？是否还记得那时满腔怒火，抑或一肚子委屈无处倾泻？是否还记得当你想分享取得的成就，却无人能与你庆祝？想得到别人的安慰，却无人可以给你肩膀依靠？

当新一代的知识青年都沉浸在“你的孤独，虽败犹荣”时，不知道有没有人想过孤独会在何时出现和消失？我们为什么会进行社交行为？

孤独感

它是我们一生难以逃脱的枷锁。从生到死，有始无终。

人是社会性动物，需要表达自己的态度，需要彰显自己的个性，需要得到他人的认同，需要爱与被爱。我们需要连续不断的社会连接感。

当社会连接感薄弱的时候，孤独感会浮现和增强。这时我们会通过一系列社交行为去消除孤独感和增强社会连接感。如果有人在社会连接感不断流失的过程中，依旧不进行社交行为，那么很容易会演变为抑郁症等心理疾病。东方身边的朋友就有过这样的经历。

孤独感，是促使我们进行社交行为的原因之一。

利益

经济学的搭建基于一个前提之下——假设人人都是自利的。

假设人人都是自利的。东方不是假设，而是在初中就将此当做公理贯穿到了生活中。公理不证自明，简单而粗暴。每个人都在约束的条件下追求自己利益的最大化。战争年代，像董存瑞一样为了战斗胜利而牺牲自我的英雄多不胜数。很多人都认为他们是无私而伟大的。东方非常敬重那些战争年代的英雄，也觉得他们十分伟大，但是并不认为他们是无私的。因为在英雄被战火淹没意识之前，正义与胜利的信念于他而言超过了自己的生命。为了让自己的价值得到最大化的体现，他们宁愿为国牺牲。

自利并非仅仅体现在经济与物质上，人在精神与情感上同样是自利的。

在我们不感到孤独的时候，我们同样会为了利益而进行社交行为。利益是多样性的，职场之便，情场之欢都可能让人进行社交行为。利益是可见的金钱，是不可见的个人能力提升……

人们会为了利益进行社交行为，同样也会因为利益消失而减少社交行为。

社会连接感与利益并非完全独立，两者的关系像暧昧的男女，时常同时出现行若情侣，却又矢口否认。

社交能带给人社会连接感与利益。那么社交产品的价值到底体现在何处？

社交产品所要解决的问题是孤独感，能够带来的是社会连接感与利益。

社交连接点

接下来，向诸位介绍一个有趣的东西——社交连接点。顾名思义，社交连接点即是使人与人之间产生连接的“聚点”。（东方不才，实在想不到一个合适的词来进行形容。聚点一词是同事想出的名词。）请记住这一点了，每一个连接点，都应具有价值。消除孤独感产生社会连接感，或者带来利益。

每一个社交产品都有一个或多个连接点。

现在我们去探索一下市场上的社交产品，并尝试寻找其连接点。

熟人社交森林的参天大树

熟人社交这片森林中，微信是一棵参天大树，汲取了所有的阳光与雨露，其它植物的生存空间被严重压缩。

微信想要连接一切，但做的第一件事是人与人之间的连接。以此为基础，再进行餐饮、购物、出行等支付场景的连接。

阿里不想要连接一切么？支付宝费九牛二虎之力加入社交场景却依然收获甚微，因为一个很重要的点，人与人之间产生连接后是能够顺延到人与工具的连接，但是很难通过人与工具的连接逆向促进人与人之间的连接。

那么微信的连接点在于哪里？

初次见面，投入互联网浪潮的我们不会像从前一样留下对方的电话，而是相互扫名片加微信。微信作为IM工具在更多场景下替代了之前连接人与人的电话与短信。同样当两人之间的社交关系进一步发展时，用户也会顺理成章地从其它社交产品转移到微信。

微信在用户从PC端迁徙至移动端的短暂时间窗口期，本身演变为了一个连接点。微信既能消除一部分的孤单感产生社会连接感，也能带来一定的利益。

作为互联网时代的通行证，微信牢牢地锁死了熟人社交。微信已经成为我们必要的联系方式，但并不能很好地解决发现与结交陌生人。

陌生人社交的僵局，我们所缺失的到底是什么？

“城市就是森林，每一个男人都是猎手，每一个女人都是陷阱。”

刚才讲到，微信作为IM工具只能消除一部分的孤独感。所以即便生存空间“狭小”，在大自然雨露均沾的恩惠下，各种社交产品如同生命力顽强的绞杀植物，期待有一天能够将那棵遮天蔽日的大树缠绕绞杀，然后占据森林的上层。

陌陌、探探、朋友印象、same、抱抱……为了解决人们难以藏匿、无处安放的孤独感，为了带给人们更多或可见或不可见的利益，森林里的植物都争相散发出自己独有的气息。誓要在这孤独之地，开出一树普雅雷蒙达之花。

但是，现实真的会如童话般美好吗？fairy tale。你相信就是童话，不相信就是谎言。

当我们谈到陌生人社交的时候都会想到什么，东方一时兴起在朋友圈提了一个小问题。大家的积极性超出了我的想象，短时间内就收到了十多条回复。

除了朋友圈，东方还在身边做了小范围的调查。问大家提到陌生人社交，第一时间会想到什么？没想到啊，大多数人听完以后嘴角微微上翘，与我相视一笑。那眼神分明在告诉我，你懂得！

综合结果，男性几乎想到的首要关键词都是约，而痛点就是约而不得。女士们可能都比较含蓄，反馈给我的关键词为信任，但是我们不约！

各种陌生人社交产品开始被冠以YP神器知名。注意，是“被”冠以。除开陌陌当年在宣传片中借势自己给自己戴上了这顶帽子。

• 探探说，我们不提倡约。但是，玩探探的有多少没抱约的目的？探探还是每天都要刷的，万一约到了呢？
• 陌陌现在说，生活有更多可能。但是，有多少人将“更多可能”的理解去粗取精地浓缩为一个字——约。

大家有没有发现一个可怕的事情？

约，这个概念被无限放大，延伸到了整个陌生人社交产品！

问题出在哪儿？抛开产品设计与想要传达的产品理念，用户所关注的连接点在于“约”。用户在产品内所关注的连接点不会因产品经理的意愿而转移。用户自主选择了“约”作为连接点，一旦这个连接点消失，用户就会迅速的流失。除非能够产生新的连接点代替或覆盖现有连接点。很难评判这到底是一件好事还是坏事。

然而这样的现象正常吗？一个朋友回答了这个问题。

“约只是互联网的外衣下，一些不那么美好的事实（正如美颜过后的女神）被包装后刺激着那些求而不得的人，而这种欲求不满，刺激着那些小众事件扩散的同时，也让这所谓的“大众”被蒙蔽。而这背景是时代浮躁下人们对刺激的追求——恰恰源于精神世界的空虚和信仰的缺失。其实对社交的需求是因为人们越来越孤单，看的公众号、文章越多，别人的生活越多，离自己就越远。就我而言，最幸福的岁月还是那些和一群朋友共同为了目标共同努力的日子。那时候，难道没有社交需求了吗？那种归属感，安全感，内心和时间充实才是本质需求吧。而如今这种所谓以约为目的的需求感过高目的性过强下的不平等，是畸形的社交，不健康，不可持续的，并不能带来安全感归属感爱与被爱，也意味着需求实际上并不能得到满足。”

我十分认同朋友的观点。一方面，用户以约作为连接点是不可持续的社交，甚至是不健康和畸形的。另一方面，我亲爱的朋友孤独感的问题依旧没有得到解决。和一群朋友为了共同目标共同努力所带来的归属感、安全感、充实感、幸福感才是他最想要得到的啊！

朋友的孤独感源于真实社交的缺乏。归属感、充实感、幸福感就是真实社交所带给他的社会连接感。

所以建立真实有效的社交，才是社交产品应该解决的问题！

决定你是否孤独的并不是数量，而是社交的质量。

那么市场上的产品存在能够建立真实有效社交的产品？东方可以肯定地回答你，有。不过……也许存在的形式与你想得有些不太一样。因为他们像清晨透明的露珠，依附在每一株植物的身上，微信群、QQ群、豆瓣小组、陌陌小组……它们也像隐藏在宇宙中暗淡发光的星球，你抬头仰望天空时，它们渺小得不会引起你的注意，而你不会知道星球上的人们“孤独”地自由着。当然也有作为独立生长的植物，东方已经看到了它未来的强盛生命力，而且不论是国外还是国内，都已经有了类似产品。它们也许是被忽略的猛兽。

最后，怎么建立真实有效的社交产品？这需要与社交连接点结合在一起进行讨论。

这个问题东方目前只是有了初步的思路，还没有完全成型。所以欢迎有兴趣的朋友和我一起探讨。

作者：东东方，目前在研究社交产品。欢迎讨论，拒绝撕逼。微信：airlven

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