编辑导语：一个产品都有更新迭代的过程，从第一代开发出来之后，根据用户的需求和想法的创新，进行更新换代；产品经理在看待一个产品时，可能会从他的用户需求或者商业目的去分析；本文作者从两个角度分析什么是产品视角。

经常听到有朋友在问，怎么在日常生活中，用产品经理的视角看待事物呢？

我觉得这是一个很好的问题，提出这个问题，首先就是一个平时善于思考的人，手动点赞！

那么怎么用产品经理视角看待和分析日常生活的各种事物呢？

我提供两个视角：

• 聚焦局部的用户视角；
• 俯瞰全局的商业视角。

一、聚焦局部——用户视角

看到一个产品，我们很简单就能想到其对应的用户需求。

比如雨伞——遮雨，汽车——出行，这是基本的用户视角。

在此之上，还可以往两个方向去深入思考。

第一个方向，产品的具体功能/Feature，对应着用户的什么具体需求。

先来看雨伞，基本的用户需求是挡雨。

最原始的雨伞长这样子：

只有最基本的功能，撑开挡雨，收起缩小空间占用，便于放置。

然后因为女孩子爱美，特别是江南多雨，对于经常携带的雨伞有了好看的需求，所以我们常见的传统油纸伞都长这样：

对于现在的上班族来说，每天手提一把伞也挺不方便，最好能收起放进包里，这就有了便携的需求。所以雨伞有了新种类：折叠伞。

但是有些女孩的包特别小，普通伞即使折叠起来，也很难放进去，于是就有了加倍折叠伞。

对于高端白领人士，工作生活处处追求优雅，双手开关伞太接地气了，于是有了自动开关伞，一键开伞和收伞，举手投足间尽显优雅与潇洒。

当然了，对于黄师傅这样的武林高手来说，随时有动手/被动手的需求，天天携带管制刀具也不是很方便，于是，一把“前尖后勾”的伞就成了行走江湖必不可少的利器。

所以说，基础的挡雨需求，最普通的伞就能满足；之所以后来迭代出这么多版本，因为用户有了诸如爱美、便携、优雅、防身（划掉）等等不同的需求。

当我们看到同一产品的不同版本，或者不同功能时，我们都可以去思考，这些产品Feature和功能分别对应用户的那些具体需求。

这是第一个深入思考方向。

除此之外，我们还可以去思考的是用户的需求本质。

简单复述一下福特与更快的马的老梗：有汽车之前，如果你问用户出行的需求，用户可能会说需要更快的马；如果你继续问下去，你会发现，用户的本质需求是更快的到达目的地。

更快的马是用户以为的需求，是表面需求，更快的到达目的地是产品经理需要去深入挖掘的本质需求。

比如健身房，你要问用户为什么健身，用户的回答可能是五花八门：马甲线、前凸后翘、8块腹肌、彭于晏那样的…这些统统都是表面需求。

继续挖掘：为什么想要这些呢？可能是妹子/男神喜欢、因为肥胖不自信等，所以本质需求还是要获取认同。

说出来的一般都是表面需求，用户的嘴，骗人的鬼。

了解本质需求有什么用呢？可以创新！比如福特用汽车代替更快的马。

健身房的例子中，用户要获取认同，要满足这个需求；除了塑造外形之外还有很多方法，比如有钱，喜欢马爸爸的妹子绝对比喜欢彭于晏的多。

这就是用户视角，当我们聚焦于一个产品，或者说产品功能时，我们可以思考与之对应的用户需求；当我们获得了用户需求时，我们可以继续深入思考，用户的本质需求是什么。

二、俯瞰全局——商业视角

众所周知，所有商业公司推出的产品，目的都是赚钱。

比如超市里有形的商品、商场里无形的服务，都是需要付费的，这些很好理解。

对于互联网产品来说，很多产品看起来是免费的，其实也是有自己的盈利模式：

• 广告：有了流量之后就可以卖广告了，这个太常见了，基本上所有内容平台主流的商业模式都是广告：信息流广告、视频广告等。
• 增值服务：国外的工具类软件产品基本都是这个思路，基础服务免费，增值服务收费；国内最典型的是各种会员、VIP，比如QQ会员、腾讯视频VIP等等。
• 虚拟商品：在线教育平台上面的网课、英雄联盟和王者荣耀的皮肤，都是典型的虚拟商品。
• 平台佣金：电商、外卖、滴滴、直播平台等，所有平台上形成的交易、打赏，都会去抽佣金。

这些是主流的盈利模式。

但还是有很多产品不属于以上这几类，有这么几个可能性：

• 可能还在积累用户的阶段，没有进行商业化。比如前阵子开始收费的蓝湖，在此之前是完全免费的。
• 可能还没找到很好的盈利模式。不太好举例，这类产品应该撑不到2020年。
• 可能人家本来是收费的，只不过破解版用习惯了，以为是免费的，比如大家都用的axure，谁为注册码付费了？
• 也有一种叫To VC创业的野路子，明知道产品卖不出去也要做出来，就为了忽悠投资人的钱，比如TNT

还有一种情况，产品真的是免费，产品本身也没有任何直接的商业化尝试；那么它极有可能是一个生态的一部分，为整个生态提供一部分服务能力，运营成本也由整个生态负担。

除了上述几种情况之外，盈利模式还有非常非常多，等待大家去发现。

这就是商业视角，当我们从整体上俯瞰一个产品时，可以思考它是怎么赚钱的，以后自己的产品要进行商业化时，很多思路都是值得借鉴的。

三、后记

很多产品新人都会有这样的问题：我画原型贼六，写文档贼快，团队沟通也贼和谐，但我就是不知道该怎么进阶，怎么更有产品feel。

除了不断读书学习之外，日常生活中也不妨多用用户视角和商业视角去观察每一个你遇到的产品。

产品经理做久了，就像是有职业病一样——看到每一个产品，都会不由自主的一边思考它对应的用户需求，一边思考它背后承载的商业模式。

本文由 @PM-XIONGHW 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

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