编辑导语：如何成为一名顶尖的产品经理呢？本文作者为我们总结了一个金字塔模型，看看如何才能成为金字塔尖的产品经理，希望看完本文会对你的职业生涯有所帮助。

和业界不少顶尖的产品团队负责人沟通产品策略的经历，让我接触了从to B 到to C，涵盖金融、社交、新闻、到人工智能等多个行业；到各大顶尖的互联网产品团队，从阿里、网易、到头条等不同公司文化和产品思维下成长的产品。

而我相对独立的身份，也有了和行业内产品经理不同的的视角来思考这个岗位。

分享我总结的优秀PM金字塔模型，希望帮助新入行的产品经理更快找到未来成长的方向，也希望帮助一些产品负责人提供借鉴，更好筛选PM候选人。

每一个顶尖的PM都像拥有一门PM的武林绝学，它们正如高层次的武功，经过多年的练习，最后都忘记了招式，而通过心法，做到手中无剑，心中有剑。也只有掌握了上层的心法，任何的道法和技法才能施展出他成倍的威力。

一、产品的本质是PM与用户的对话（心法）

我们经常会谈产品经理的很多角色，项目管理、数据、运营、市场等等，但是在我看来这都不是最重要的。最重要的是——如何与用户构建深入的对话关系，了解用户的痛点、需求、群体个性和想法。

做出一个能使用的产品不难，难的是做一个能与用户深入对话的产品。

正如手机市场，市面上随便找几个产品经理都能做出手机，都涉及到项目管理、运营、数据反馈等；但是做出能像iPhone这样的手机，却是万里挑一，而市场上能生存的产品往往都是百里挑一。

一个围绕完成产品功能的产品经理，作出的大多数是平庸的产品；而围绕用户，构建深入对话的产品才能深入用户的内心，要难很多。

正如乔布斯通过iPhone构建了他与用户的对话，他对用户的极致洞察，帮助用户以更简单和更高效的方式理解产品和完成任务。

很多人热爱iPhone，背后是乔布斯与用户构建了更佳深入和和谐的对话关系。

用户感觉乔布斯比Bill Gates更懂得他们，所以微软的产品大多围绕着是产品的功能满足用户的需求，而苹果的产品是围绕用户的心智构建与用户深入的对话。

用户正如女性，当你没有正确的理解女性的话，再好的逻辑和表达，都无济于事，剩下的只有尬聊。

所以如果产品经理不善于沟通和洞察用户，再好的产品逻辑和产品表达，都是在和强硬的与用户构建让双方都痛苦的关系。用户感觉懂他们，是产品经理最重要的能力基础，善于与用户构建深入的对话关系，给出更好的解决方案。

同时随着用户的成长，产品也随着成长，产品经理通过产品不断与用户构建新的对话关系。正如iPhone的每一次更新换代，都是产品经理与用户建立了新的一种对话的关系。

而用户需求的变化，需要产品经理时刻保持敏锐的市场和用户洞察，才能在市场上置于不败之地。PM需要放下自己的Ego，清空自己，认真聆听用户和善于观察用户，与用户进行真实和深入的对话。

所以对产品经理第一考察的是PM的心法，是否有超强的洞察力，是否善于聆听用户，这样的PM才有可能创造一个受市场欢迎的产品。

所以金字塔的最底端是PM的心法，也是产品经理最重要的基础。在与用户深入的对话基础之上，我们在来讨论PM的其他能力。

1. 心法的构建：洞察力和聆听能力

而产品经理的心法就是PM的超强洞察力和聆听能力，它帮助构建了产品与用户的深入对话，找到用户的痛点和真实需求，才能深入用户内心。

在我看来产品经理的心法是比逻辑思维和信息架构更重要的能力，也是PM最核心最有价值的能力。而尊重、洞察和聆听用户是产品经理最重要的心法。

一个优秀的PM是能在产品中删除自己的影子，帮助用户表达他们最想表达的情感。放下自己的价值观和Ego，是对产品经理最大的挑战。

这也是多年的顶尖PM在与用户的交流和市场的反馈中，通过不断的历练，最后能到达让用户呈现他们最真实的一面。没有一个能不经过训练和多年的社会洞察，就能到达与用户深层次对话的能力。

2. 道法：逻辑能力

在拥有了心法之后，产品经理需要很强的逻辑能力，这是产品经理的道法，而其中最重要的两种逻辑是：用户之间的关系处理和产品逻辑关系。

知道谁是主要用户，谁是次要用户，用户与用户之间的关系是什么。

例如社交产品：女性作为主要用户，男性是次要用户；当女性用户多了之后，男性用户自然就来了。如果我们按照男性思维来做这个产品，很有可能就会失败。

B端产品，我们需要首先思考购买者（老板），其次才是使用者（员工），如何处理这两者之间的关系可能至关重要，即便提供了极致的服务给使用者，却没打动老板，可能产品最后很难销售。

同时，优秀的PM是能把各种逻辑产品和功能贯穿一致，做到逻辑很强的层次感，逻辑的合理性，逻辑的化繁为简的能力。

在产品的层次感上：产品每一个功能都会形成自己的逻辑和与全局的逻辑配合，这就需要PM超强的逻辑驾驭能力，能让产品主线贯穿始终。

例如微信的产品：里面有各种各样的功能，小程序、朋友圈、购物、看一看、收藏等等，每增加一种功能，都需要考虑与全局的配合。尽管微信添加了这么多功能，但是微信依然不会让大家感觉到产品很乱或者很难理解，而始终让大家感觉微信的定位非常清晰。

2. 技法：信息架构能力

PM需要把我们对产品的心法和道法表达给用户，这就需要PM的信息架构能力，也是PM的技法能力。

技法是用户最终能看到的东西，正如吃瓜群众看到的都是武功的各种招法。

有些看起来好看，但最后实战发现不耐打，是因为技法很厉害，但是道法和心法很弱；有些看起来招法不怎么好看，但是却非常能打，这就是道法和心法很高，技法稍微弱些，但并不影响他的实战能力。

而微信的张小龙，无疑在行业力拥有非常强的技法，很多人说他设计的微信很丑，但是为何能经久不衰呢。

因为张小龙拥有很强的心法和技法，对信息架构有非常强的驾驭能力。

产品经历了这么多年的商业和竞争考验，微信的主信息架构并没有的太大的改变；之后也添加了各种各种的功能，涉及到各个年龄层和职业的用户群，但是大的架构并没有太大的改变，足以证明他的驾驭水平之高，能让一个主信息架构能穿越这么多年。

经典之所以成为经典，因为他的信息架构基本功非常扎实。

我看到很多业界失败的例子，PM没有很强的信息架构能力，尽管产品的逻辑和用户的逻辑都很好，但用户无法理解或者花很高时间成本理解产品，最后产品全盘失败，浪费了公司的开发、运营和设计所有资源，所以产品的招法也至关重要。

特别在这个Saas产品盛行的时代，如果Saas产品的软件信息架构做的不够好，就需要公司后期投入很多钱和人力，在教育企业客户和培训员工上面。

同时信息架构，决定产品在用户的心智认知整个产品的定位，是否能构建一个鲜明的产品形象，就需要有很强的信息架构的把握能力。

产品越到后期，功能越多。如果PM没有很强的驾驭能力，越到后期，产品就会走形，可能导致客户断崖式的下跌。

信息架构也决定了整个产品的整体用户使用效率，帮助用户节省时间，更快的理解产品和完成任务，减少用户的流失。通过场景化思维，PM要思考如何把信息架构化繁为简，更好提升用户使用产品的便捷度和效率。

如果产品经理只懂需求list，后面的产品表达看不懂，产品负责人在某种程度上失去了对产品的驾驭能力。

产品经理的成长，就是在心法、道法、技法，不断磨砺和总结自己，最终能成为一个行业顶尖的产品经理。

关注我，下一篇文章，细讲pm的技法，信息架构的构思。

本文由 @ 玄澈 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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