经常会有人问产品经理到底要具备哪些技能，以前我自己也断断续续总结过一些。趁着十一假期，我整理一张思维导图梳理产品经理必备的技能，希望能对大家有所帮助。

产品经理需要具备的技能，我认为可以总结出以下五个方面：

1、需求

在需求之下又细分为3个技能，分别是需求分析、竞品分析、需求分级。

1.1需求分析

所谓需求分析要求产品经理首先要了解所在的行业和市场的情况，包括行业的当前规模、未来发展趋势、市场饱和度、市场同类产品的发展情况，市场过去3年的数据资料等等；

其次产品经理要通过用户研究，提炼出较为完整的用户画像。要完成这一要求，产品经理通常需要自己或与相关部门一起搜集用户数据，通过用户访谈、问卷调查、用户行为测试等手段，为目标用户打上关键词标签，并最终形成一个较为完整的用户画像。

第三，产品经理要掌握用户使用场景。用户对于某类需求的解决是高频还是低频的？是属于精神文化的需求？还是为了解决物质文化需求的？还是二者兼而有之？

第四，要会发现这是用户的表面需求还是深层需求。通常我们很容易为表面需求所迷惑，而忽视了用户真正的深层需求，只有找到用户真正的深层需求，才算抓住了用户的痛点。譬如，你说“我饿了”，表面上看你是要吃东西，但深层问下去，你要吃什么？日料还是西餐，还是随便解决问题就可以了？这一点实际就要结合第三点使用场景一起综合考虑了。

1.2竞品分析

竞品分析同样是产品经理必备的技能。产品经理要明白竞品分析的出发点是为了什么，是为了全局还是某个单点功能？同时产品经理要懂得区分竞品的种类，竞品分为直接竞品、间接竞品、潜在竞品。直接竞品大家都很好理解，间接竞品是指目标用户一致，但是核心功不完全一样的对手产品。而潜在竞品则可能是和产品有一定关联的产品，可能是相关领域的衍生产品。

譬如，你的产品是母婴社区产品，那么直接竞品就可以是宝宝树、妈妈帮，间接竞品可以是母婴电商型产品，贝贝网，蜜芽等，潜在竞品就可以是大姨妈，西柚等女性社区，他们虽然不是直接母婴社区，但是可能在当前或未来涉足部分相关的领域，用户群都是女性，是天然重叠的，因为生理期而聚集用户的应用很可能会走向社区，功能也会有重叠。很适合当做潜在竞品。

1.3需求分级

需求分级则是为了后续的产品设计准备的，我们要明确地区分什么是核心需求，什么是重要需求，什么是次要需求，不同的需求我们所投入的资源也会相应不同。做好需求分级，我们才能抓紧核心需求，不至于在次要需求上钻牛角尖。需要重点指出的是，需求分级不是一成不变的，根据产品不同周期，需求分级要进行不同程度的调整，也会加入新的需求。

2、产品设计

2.1MVP原则

MVP原则是指最小化可实行产品。硅谷创业家Eric Rise在其著作 《精益创业》 一书中提出了“精益创业”（Lean Startup）的理念，其核心思想是，开发产品时先做出一个简单的原型——最小化可行产品（Minimum Viable Product, MVP），然后通过测试并收集用户的反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场的需求。

2.2可用性测试

可用性测试通常和MVP联系比较密切，我们可以通过demo等形式在早期让用户参与到产品的设计和开发中来，让用户可以实际操作部分功能或流程。产品经理要注意收集反馈，观察用户使用过程，通过这样的行为为后续产品设计提供依据。

2.3原型设计

原型设计是产品经理日常做的比较多的工作，原型设计要避免三个误区：

误区一：原型设计的目的是为了让开发人员能清楚直观地明白产品功能和流程，高保真并不是最重要的，切忌在这上面过于纠结。

误区二：需求一拿到手就开始画原型，而忽视了对需求的分析。

误区三：原型设计之前没有理清流程逻辑和功能点，导致原型设计返工频繁。

2.4 PRD的撰写

PRD的撰写也是一项重要的工作，网络上已经有很多相关文章，我就不再赘述。只强调一个原则：形式并不重要，重要的是条理清晰，描述准确，不要遗漏异常情况。

2.5 核心技能：避免大而全，快速迭代

其实前面几个技能都是为了这个技能而服务的。产品初创阶段一定要避免大而全的版本，快速迭代，逐步完善。

3、项目管理

通常情况下，产品经理要兼顾项目经理的角色。因此，项目管理自然也是产品经理必备的一项技能。

3.1合理排期

合理的排期是整个项目能如期完成保质保量的重要前提。产品经理要和开发、UI、运营、内容、测试相关部门或同事紧密沟通，了解他们手上的工作情况，资源配置情况，再结合产品的要求，做出合理的排期。

3.2进度掌控

产品经理把控整个项目的进度很重要。要对产品开发的周期、产品开发的当前进展、产品开发过程中的技术难点、产品开发要涉及到的相关资料等了然于胸。比如要了解产品开发的当前进展，可以采取“站立会议”。每周一早上和开发、UI、运营等相关同学一起开10-15分钟的站立会议，与会人员不带电脑全程站立。每个人简要地将自己上周完成的、本周计划的、需要其他同学帮忙的事项过一遍，产品经理做好记录，这样就可清楚地掌握进度。

除了例行的会议，平常多和相关同学聊聊天，了解他们的工作，及时知道他们工作中有什么突发情况或困难，第一时间去为他们协调和解决。

3.3复盘和总结

每一阶段，产品经理都要进行复盘总结。看一下上个阶段我们做对了什么，做错了什么，为什么出错，出错了如何快速调整？发现暴露的问题，总结问题的原因，回顾自己应对问题的表现，梳理前辈和其他同事的经验和方法。

同时也让整个团队的成员对整个进度有清楚的了解，知道彼此在做什么，需要如何配合。

3.4规范流程

流程的规范很重要，怎样交付？怎样提测？怎样发布上线？内容谁来做，怎么产生，格式是什么，时间要求是什么等等，这些都需要规范一个明确的流程。流程的规范有助于提高团队的工作效率，使我们可以处于一个正确的节奏之上。

4、团队管理

有种说法：产品经理是未来的CEO。是不是每个产品经理都可以成为未来的CEO，我不知道。但是对于团队的管理确实是产品经理一项必修课。每当一个产品立项，事实上就是一个小团队的成立。有的公司还为此会成立虚拟团队。产品经理大部分时间处于这个团队中的核心角色，自然要肩负起团队管理的角色。

产品经理要思考团队要什么样的人，这个岗位适合谁，不同的阶段我们需要怎样的人员介入（过早介入可能会让相关人员无所事事，无法发挥应有的职能）；

产品经理很多时候都要去协调各种资源，和各部门之间进行沟通。而协调沟通本身就是一件很复杂的事，沟通的效率高低，直接决定了项目的效率高低。在这个过程中最重要的是找到对的人。什么是对的人？依次应该是“拍板决定的人”-“直接负责的人”-“曾经负责过这事的人”。找到对的人之后，清楚说明来意和目的，希望对方提供怎样的帮助和支持，如果有时间要求的，一定要和对方明确时间点的要求。最后一定要用邮件或书面的形式将结果进行确认和存档。

产品经理作为团队管理者，同时也要及时发现团队成员的问题，和他一起发现问题，解决问题，如果在一定时间内还是无法改善和解决，为了整个团队和项目顺利完成，产品经理也要勇于去调整人员的配置。不合适的要尽早请他离开。

5、软性技能

除了上述技能，产品经理还需要一系列软性技能（或者说是内功）来帮助自己。比如数据分析；善于使用工具提高效率；有热情持续学习，不断提升自己；不断丰富的知识面，不拘泥于眼下的工作；掌握适合自己的沟通技巧，让他人更能接受你。

#专栏作家#

肥寒，微信公众号：chanpingdog，人人都是产品经理专栏作家。九年产品经理。做过数字阅读，电商，社区，目前致力于在线教育。

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