编辑导语：随着社会的变化，人们的思考方式也发生了变化，所以在工作时，也要保持一个变化的思考，从“结果”开始想问题，能得到不一样的答案；本文作者分享了关于“结果导向”的一些分析和思考，我们一起来看一下。

只有拥有“怎么才能”的思维，你才会去思考到底如何完成的问题；打开搜索引擎，输入“怎么才能”四个字，会出来很多的问题，比如怎么才能减肥，怎么才能考出好成绩，怎么才能拥有一份轻松的工作，怎么才能赚更多的钱；似乎知识泛滥的今天，人们的思考方式也发生了本质的变化。

以前搜索都是以“为什么”为导向，而现在的大数据调查，变成了“能不能”、“怎么才能”。

如果细心观察不难发现，我们的一生都在围绕这两个问题在做选择，它就像一个分叉口，随时让自己面对不同的处境，得到的结果也是不同。

当你为了一件事情思考“能不能”的时候，得到的答案一般为“能”或者“不能”。

能与不能之间，找出来的理由最后得到的结果一般“不能”会多一些，这意味着“在没有开始行动前”，多数人是被“不能的理由打败的”，而不是某个问题行动本身。

当你思考“怎么才能”的时候，思维就发生了变化，首先就自动拒绝了“不能”，然后在“能”中找出各种可行性的解决方案。

在工作场景中，其实能不能，怎么才能是一种思维定式，高级领导者一般自动过滤了“能不能”，主动选择“怎么才能”，这样就能带动团队为了某个目标而绞尽脑汁的寻找答案。

01 逻辑导向

现在我们幻想一个场景，当领导给你布置了一个任务“明天下班前我需要一个关于产品的解决方案，尽可能详细的描述出来”，显然这是一个被动的“目标”和“任务”。

当一个人接受到任务指令的时候，大脑中会出现两个不同指令的条件反射：

比如：“天呐，时间这么紧，能不能完成？”，其次就是时间就剩这么多，我该怎么完成，需要调配什么资源，找谁要素材，找谁帮我设计“插图”，去哪个网站找模板等等。

被动目标往往是“被别人推动和要求的状态”，主动目标是当接收到指令，把目标主动转化成某种动力，从而变成自驱力，想尽一切办法去完成，在当中也得到了自我的成长。

那么这两种思维背后折射的是什么呢？

逻辑导向的驱动不同，当一旦选择了能不能，你的第一幻想便是“我能不能搞定”的问题，当选择了怎么才能，就把思维转化成了怎么做好或者更好的状态迎接问题。

你看，这两种不同思考方式，决定了我们对某些事情的直接看法，它同时也决定我们在做事中成为一个主动出击者，还是一个被驱动者的核心因素。

这两种思维惯性一种是以“结果导向”全力以赴的在寻找答案，而另一种则是围绕问题的本身展开各种理由，容易的事情是不能带来成长的，它只会让自己在操作层面熟能生巧。

每一个大概率看似不能的任务，其实背后都有一条通往解题的方向，当认真思考或不停的寻找答案的时候，其实并不是陷入了“问题”的本身上面，而是自我的认知层。

举一个简单的例子：我身边有很多做新媒体的朋友，他们当中不乏很多新媒体创业年收入破百万的人，也有很多辛辛苦苦一年变现寥寥无几的人；那我们来思考，同样是做新媒体，别人就可以年入百万，自己却不能，为什么？

这当中的“屏障”其实就是“能与不能中间的认知层”，那些能做到的人，从前期就在观察别人的底层逻辑，商业模式了，从而围绕目标“我怎么才能”展开进行。

那些做不到的人，就无法跨越这中间的“认知鸿沟”，他们在开始的时候就认为目标很远大，无法实现，在能与不能之间徘徊，最后陷入了“还是算了吧”，“就这样吧”的状态中。

其实很多事情，你不试试是永远找不到答案的，主动出击，躬身入局的亲身体验会让你在遇到的困难中解锁新的认知，也能学习到新的知识。

思考的逻辑导向直接决定着“对于一件事情的态度”。

能与不能是“过程导向型思考”，然后在推演结果；怎么才能是“结果导向型导向”；当自己为结果负责的时候，就会不断的倒逼着思考“过程”怎么办——用结果去驱动过程和用过程去驱动结果，完全不同。

02 过程导向型思考

过程导向型思考就是注重目标中过程的情况，结果导向型思考就是注重结果，反推过程，一般情况下，过程型导向思考者的优势在于细节的处理，结果型导向思考者更看重效果。

我没有得到任何权威说过过程型思考不注重结果，结果型思考不注重过程，但还是想分享几句耳熟能详的话，以便供您判断两者运用的场景和发挥的不同价值：

“没有功劳也有苦劳”—过程导向？

比如：领导都还没有下班，你怎么敢下班呢？

“黄狸黑狸，得鼠者雄”—结果导向？

比如：做虚弄假？没有吧，我这是进行价值包装！

那么我们在谈“过程导向型思考者”和“结果导向型思考者”的时候，通用场景下在谈的是什么呢？

很多时候其实是形容什么样的做事风格，比如技术工程师想展现他的专业能力，说以过程型思维为导向，显然没问题。

比如管理人员想强化他的管理目标，说是就是结果型思维驱动导向。

我对两种思考方式本质并没有特殊的敏感，但却因为一件事情改变了看法，所以才重新思考“导向性问题”；因为不管是“过程”驱动还是“结果驱动”，从字面角度都很好理解。

过程即事物发展经过的程序，结果即在某段时间内，事物发展的最后状态，后面加上“导向”的话，就是告诉你在价值上或者行为方式上的侧重点。

这是一种很重要的管理手段，也同样适合自我管理，两者虽然都是围绕目标进行，过程导向型思考者与结果导向型思考者的思维方式截然不同。

过程导向型思考者一般不会为一件事情去轻易许诺，也不会轻信许诺，换句话说一般不愿意抗下巨大的责任或者是目标。

他们不会自我洗脑，也不会相信洗脑，因为过程导向型思考方式，本能的反应，不会对奇迹，甚至于远大的目标本身敏感，而是要刨根问底，比如上述我的说，实现一百万目标的案例。

过程导向型思考者，他们会思考这件事如何实现的？方法、手段、逻辑在哪里？现在的环境，条件会不会发生变化，发生什么样的变化等。

在这种刨根问底的过程中，人的见识、逻辑、独立思考能力、专业能力会陷入自身的“能力舒适圈”，问题是在“舒适圈内思考”，所以无形之中，就加上了一层思维的囚笼。

以过程导向型思考很容易让自己弱化那个“大目标”，而陷入阶段性“小目标”中。

部分人因为习惯于注重过程思考，行动中就会过于聚焦关注某个细节，在细节中徘徊不前，最终会浪费巨大的时间成本，达到的大目标效果就会偏差太大。

对于过程导向型思考者而言，他们更在意整个过程中是否实现价值，是否享受或者是竭尽全力等。

据观察：过程型导向思考者更容易在过程中迷失方向，陷入思考黑洞，因为涉及细节较多，也就意味着每个细节都会有不同的选择，也就有不同的路径答案。

一旦涉及各种各样的答案，可能方向辨别度就会降低，进入迷茫状态，最后看大目标发现偏差感可能就会更高。

过程导向型思考和结果导向型思考本质是围绕要目标进行的，目标的驱动，当中的变量决定你要用哪种思维方式。

我很喜欢这样的一段描述，当我们谈论过程思维还是结果思维驱动最终目标的时候，不能从一个极端到另一个阶段，必须要把两者结合起来看。

当一件事情需要进行“过程控制”的时候，要思考这个过程到底是不是为了想要的目标进行，不考虑输出有效结果的思考过程都是无头苍蝇，瞎折腾。

当我们口口声声说：“无论如何，给我结果”时，也要想想这个目标用什么过程来得到，没有分解到过程的结果要求都是“耍流氓”。

在目标感不强烈时，运用过程导向型思考要小心陷入“细节僵局”，反之目标感如果强烈，用最终想要的那个目标去倒逼“事情的过程”，得出来的路径完全不同。

03 结果导向型思考

当有了目标之后，结果导向型思考是一种“主动出击状态”，围绕着目标去做过程的拆解反之更有效。

首先，“以结果为导向”不是“唯结果论”，而是“围绕自己想要的结果来定制计划”；我认为，将“结果为导向”作为“人生态度”或者“万事准则”，其实没有任何问题。

硬要说有问题的话，我认为可能会更早，更多地发现自己的“弱点”和“失败”，然后需要花很多时间来调整自己的状态；但请相信，只要应对的方法得当，长期来看，这绝对对自己有益处。

为什么这么说呢，因为每个人很小的时候就具备这种导向，只是随着时间和社会的洗礼，逐渐的变得弱化了。

不妨笔者带你来思考想“以结果为导向的人生态度”是怎么来的？

一个人只要开始学习，那么他就有基础的“哲学问题”：比如说我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？我的目标是什么？

然后随着时间的拉长，开始思考我要上什么大学，我存在的意义是什么？我有使命吗？

这大部分的问题，都是属于“定性”的问题，不要说小时候，即使用尽一生去顿悟，有的人可能也想不明白一个真正想要的答案。

但有些问题就属于“可实践范围”，即我不知道正确答案，但是我要去实践，因为只有实践，就可以看到结果，这类问题我把他统称为“可实践问题”。

在这两个问题当中，后者相对来说更实用，因为它们一直在立即指导着我们接下来的行动，而且没有这类问题，我们就会陷入迷茫中。

比如5岁时候，父母鼓励我们去上学，于是每天就有了基本步骤，穿衣，刷牙，洗脸，吃饭，穿校服，出门，你看这一切我们的目标很明确，就是自己独立去上学。

那个时候，所做的一切事情都是围绕上学，如果没有“上学”这个结果导向，我们就会迷茫，不知道自己要做什么。

这就是最早“以结果导向的思维方式”，它几乎是每个人的必经之路。

那么以结果导向为什么会逐渐的从大脑中蜕化呢？

因为随着时间的拉长，我们遇到的问题会越来越多，比如到了初中，学科越来越多，目标难度也越来越大，成功的资源越来越少，就像高考一样，一个地方一本的录取率15%就很不错了。

所以会随着这样的过程，在人生长跑的赛道上，越来越多的人会掉队，并在掉队的时候安慰自己，目标太大，并不是所有人都能实现，还是算了吧。

于是，多数人会对残酷的生活进行妥协，然后就有了这样的自我安慰状态：

比如虽然结果不好，但是我努力了，可能是运气太差问心无愧就好了，或者虽然结果不理想，也认识了志同道合的朋友，也挺开心的。

这种典型的自我安慰模式，实则是给结果和目标间的范围差找个合适的理由罢了，长期以往，就进入了“自循环”状态。

那么换个维度，真正以结果导向的人会是怎么做呢？

心慢下来，列好计划，学好基础，打牢知识，逐个攻破，当把一切做完的时候发现似乎很多问题都迎刃而解并不是太难。

另外多半的事情，如果我们早早地“以结果为导向”制定计划，当结果出了问题的时候，我们就能快速的找到“薄弱项”和“问题所在”，而不容易觉得自己哪都还行，把失败归咎于天命。

以结果导向的人，会对失败更加敏感和在意，从长期角度看他们也能从这份在意中受益很多，为什么呢？因为一时间，他们会因为自己的失败而愤怒和闷闷不乐。

然而，冷静下来后，他们会发现，正因为他所做的很多事情都是针对结果，在遇到失败的时候，就会很容易找到自己失败的地方在哪里，这些人会更快的从失败中吸取经验，从而进行下一次努力。

渐渐地，“失败”对这些人来说反而不再是一件可怕的事情（最可怕的事情是未知），而是可以用来学习和获取经验的宝藏。

那些随遇而安的人，却是最怕失败的人，他们既不知道失败什么时候来，也不知道失败后怎么办，他们假装很快乐和无所谓，却未必能挺过大风浪。

以结果导向的人不是“唯结果论”的人，也会经历失败，但是也能从失败中获取很多有用的东西，既然如此，他们并不是“必须成功”的。

正因为结果性强烈，所以“容错性“就会很低，因此在实行计划的过程中，会出现各种plan B、plan C方案，让他们不容易陷入“困境”中。

既然如此，对于这类人来说何须不择手段？真正不择手段为了目标的人是那些从不好好制定计划，却夸口一定可以的人。

以结果导向的人，随时知道自己走到了哪里，体会到“阶段性胜利”的快乐，也能扛得住“阶段性”压力带来的焦虑，也能将自己生活中的社交和娱乐“量化”，更加舒服的享受它们。

原因是因为一方面，以结果导向的人，在制定计划的时候，是有进度条的，他们可以体会到自己的每一点进步，并为之欢呼雀跃。

另一方面据我观察，那些明确目标结果导向强的人，他们不仅不无趣，反而有着丰富的业余生活。

我原来在带部门的时候，有个员工令我印象至深，他每天都给自己制定苛刻的任务，要求尽可能高效的完成，而且还是一个令人羡慕的多面手。

我深深的体会到——越是“以结果为导向，目标明确的人”，他们更清楚自己要付出什么，抓紧做完之后全身心的利用碎片化的时间，做一些其他的事情，他们不仅不会无聊，反而过的更精彩。

在目标中，而过程导向思维的人，就不会有这么深刻的认知，因为他们的每一步都很谨慎，生怕走错了，其实在这过程中，就失去了很多机会。

04 怎么才能

读到这里，开篇的“怎么才能”题解也就有了“明确的答案”，以结果导向思维开展“怎么才能”去做出2-3个不同的方案。

然后在执行的过程中，不断的调整，尽管最后目标可能会有所偏差，但想要的结果应该不会太差。

我大概汇总了一下，“怎么才能”从工作层面分为4个部分：

• 明确客户目标和周期；
• 明确客户需求；
• 对标客户需求进行工作；
• 确保工作内容能够产生预期效果；

在开始之前，必须要有清晰的目标，清楚自己的客户是谁，是内部还是外部，谁需要我的工作成果，谁来评价我的成果，谁为我的成功买单，比如这个月要完成多少的业绩，我个人要减肥多少斤等等。

明确客户之后，就是数量的要求、质量的要求、时间的要求、成本的要求。

客户不仅仅需要成果，还需要在预算范围内，按质按量按时的达到交付成果，如果不能满足要求，就需要提前反馈沟通，给予别人调整计划的时间和空间。

要知道，工作围绕客户需求展开，做客户需要的，而非自己认为客户需要的，不要提客户做决定，工作的创新创意更快，更好，更省的提供成果，而非改变应该交付的成果。

随时反馈任务进度，让客户可以掌握工作的进度，合理安排后置任务，同时客户需要的是成果，工作评估也是成果。

过程中无论做了多少事，只要没有达成目标，交付成果就不算完成工作，如果没有产出成果，就必须要主动协调资源，推动问题解决，如果已经产出成果，就需要及时沟通，便于衔接和推进。

从理论角度，做到以上四点并不是最难的，用“怎么才能”驱动，以结果为导向工作真正困难的地方有3点：

1）工作内容是交叉复杂的

我们每天计划不同的工作，服务不同的客户，满足不同的需求；而其中的优先级需要凭借对业务、对公司、对部门、对计划的理解，灵活调整，合理分配精力。

2）工作限制是动态变向的

即使对任务，对计划都了解的非常透彻了，还需要面对工作当中的各种异常，比如客户调整了目标，客户临时增加了活动，客户的资源不足、能力有限、环境改变、优先级的调整等。

3）工作难度是逐渐上升的

以结果为导向做到50分需要50分努力，做到60分需要70分努力，做到100分需要150分的努力；所以绝大多数团队不是能不能做到的问题，而是想不想做到与灵活协调落地的问题。

从工作角度层面思考上述问题，本质是战术层面的事情，想要突破这三个难点就不只是战术上能解决的问题了。

从战略层面更重要的是选择和取舍，围绕起心动念反复思考，谁才是你的真正客户，他们需要什么，我该怎么给他们解决问题。

记住，客户是为你工作买单的人，可能是内部也可能是外部，只有一点永恒不变，客户永远是出价最高的那一个。

如果从个人角度出发围绕“怎么才能”去思考成长的问题，也许路径相对就不会那么复杂了，比如“学习什么内容”“见什么样的人”，“需要调配什么资源”等。

05 写在最后

“能不能”与“怎么才能”直接决定了做事态度。

过程导向思考和结果导向思考没有对错之分，核心在于哪个在价值序列中排在最前面，并且具有压倒性的权重，怎么才能。

作者：王智远；公众号ID：Z201440；思维跃进，独立思考，不知名上市公司互联网学者，每周佛系更新，这是一个帮你提升个人价值的地方。

本文由 @王智远 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议