编辑导读：产品经理的工作中总不乏各种各样的问题需要解决，能够立体化、系统化地解决问题是身为产品人必须具备的能力。在跨多团队协作时，项目管理能力更显重要，否则一地的鸡毛和相互扯皮让团队成员相互推诿和彼此抱怨。那么，我们又该如何做好一个项目管理呢？本文作者从自身工作实践出发，分享了产品经理的五大管理原则，供大家一同参考学习。

又到了年终总结的时候了，不写点什么的话，总觉得这一年什么进步都没有，这种状态就让人很恐慌，所以还是来记录一下吧。

今年跳槽到了一家规模不大的公司，小公司嘛，大家都懂的，流程不是很完善的，所以就非常考验产品经理的“项目管理能力”。跟大家分享一下之前在前公司的分享会中学到的“五大管理原则”，个人觉得在产品经理的日常工作中非常受用，有兴趣的接着往下看吧~

“五大管理原则”分为以下几点，关于理论，我不会讲太多，毕竟理论都是晦涩难懂的，在下文中，我主要会对每一点分别解释一下我是怎么做的，希望对你也有帮助：

1. 承担责任，闭环沟通
2. 结果导向
3. 贡献整体
4. 聚焦关键
5. 正向思考

一、承担责任，闭环沟通

1. 确定项目负责人很重要

一个项目刚决定要启动的时候，就要定下项目负责人，项目负责人要对项目结果负责，他也是项目成员之间的枢纽，负责协调各部门之间的工作进度安排、解决项目过程中的各种细节问题、决定项目的最终方向、向上汇报项目进度和结果。

如果没有项目负责人，或者负责人不明确，团队就会处于群龙无首的状态，出了问题不知道找谁，项目上线时间一拖再拖，最终做出来的东西还不是老板想要的，这就完蛋了呀。

所以每次开启新项目的时候，我都会先问清楚，项目负责人是谁，如果是我，那么自然我会负责到底；如果不是我，那么请看下一条~

2. 培养owner意识

不管是不是项目负责人，作为产品经理，都要有主人翁意识，跟踪好自己的需求，需求由谁来做、排期是怎么样的，一定要在需求给到研发之后就确定下来，然后将自己负责的这一部分向项目负责人汇报。

同时也要及时询问项目负责人整个项目的进度和排期是怎么样的，明确项目的各个时间节点，只有把握了全局，才能保证自己的方向不偏离。

3. 向上管理，主动沟通，形成闭环

不管是哪个工种，【沟通】都是非常重要的一个环节，不光是和同级别的项目成员沟通，还要及时和上级沟通、汇报项目进展。和研发、业务方沟通，大概是产品经理每天都会做的事情；不过和上级沟通这一点，就容易被忽略，但其实这一点是非常非常重要的。

从公司角度来说，项目开始前，得和上级老板沟通，否则你就不知道做项目的意义，不知道业务的目标，做的需求就是伪需求，没有任何意义，而且还浪费公司资源；项目过程中，得和上级老板沟通，否则老板不知道项目的进度，就没法安排下一步计划。

执行者比如设计、研发如果对业务不了解，就没有办法把东西做好，他们怎么了解业务呢？可不是需要产品经理作为中间商传达老板和上级的意思嘛~

从个人角度来说，大家都很清楚，产品经理的工作是很复合的，不太容易被量化的，如果不及时和上级沟通汇报，自己的工作成果就很难被上级知道和衡量，领导就会觉得你是不是闲得慌，那升职加薪就无望了呀~

综上，要主动找上级老板沟通，也要主动找研发、设计、业务方等沟通，不要等着别人来找你，职场上，大家都愿意和主动的人打交道，只有大家都主动沟通起来，才能保证思想是一致的，做出的结果是大家都认可的。

和领导沟通的时候，要注意：

（1）领导最关心什么？是收益和影响面，也就是结果，所以要先把结果告诉领导。

比如一个项目确定了时间之后，要和老板汇报上线时间：先说这个项目会做些什么，目的是达到什么收益效果，最终会在什么时间上线；然后再听取老板的意见，再沟通细节；比如已上线的项目出现问题的时候，研发修复问题需要一定时间，在这个过程中，先告诉老板和上级这个问题影响了多少人，影响时间是多久，影响到的收益有多少，然后告诉老板问题修复的时间。

（2）领导很忙，不要让他帮你来解决问题。

在上面第（1）条说完后，如果领导觉得可以了，那就不要啰嗦了，不要浪费时间讲一些领导不关心的事情，也不要把问题抛给领导，让他帮你想一个解决办法。在你看来，听取领导意见才不会出错，但其实领导更想要的是你提给他建议，他只要决定要不要做就行，否则要你何用呢？

二、结果导向

“管理是把有限的资源转化为更好的结果的过程。”

1. 合理分配资源

公司的资源是有限的（这里的资源包括但不限于开发、设计、运营、测试等产品经理可以利用的资源），在有限的资源下，怎么样才能更好地达到结果呢？

首先要明确一点：也许老板想要的结果，不一定都是可以完美做到的，那么在戴着镣铐的情况下，怎样达到现状下最好的结果，就是我们要思考的事情。

这就需要发挥产品经理的职业技能——分配需求的优先级了。

一般来说，互联网公司的项目都是滚动迭代的，简单来说就是一个项目接着一个项目，不会停下来，那么就有一个好处——这个项目不重要的东西，可以安排到下一个项目中，一定要记住：不能什么都想要，从想要的结果出发，能帮助我们达到更好结果的功能就是重要的功能，要把重要的功能先做到最好，其他不那么重要的功能，做到能用就行，或者可以考虑下次做，或者直接不做。

2. 做一个有原则的人，对结果有高要求，并且不能轻易因为困难就改变对结果的高要求

高要求的结果可以指导我们在过程中不走偏，即使因为不可抗力而无法达成最好的结果，也可以保证质量是OK的。

三、贡献整体

这一条有点难理解，总结成一个问题就是：“作为产品经理，我能为整体做出什么贡献？”，或者再白话一点：“作为产品经理，我能用我的专业技能解决什么问题？”

关键词：专业技能、解决问题。

产品经理的技能很多很杂，不过我觉得最重要的一点，无关基础技能，而是对自己的产品足够了解，对用户了解、对业务了解、对研发的大致逻辑了解，这样，就可以在项目初期讨论方案的时候，综合业务需求、研发逻辑、用户体验三个方面考虑，提出最合理的方案。

这三者，在一个APP上，是缺一不可的，缺了任何一方，都会让受众很难受，比如说一味地想着赚钱，不考虑用户体验，那么用户就很难受，不利于长久地留存；一味地考虑技术实现，就可能会牺牲业务利益等等，而平衡三者，提出最优方案，这也就是产品经理存在的意义（个人觉得是最重要的意义之一了）。

四、聚焦关键

四象限工作法，想必大家都是非常熟悉了的，结合上面的结果导向和贡献整体，有了明确的方向和想要的结果，那么在日常的工作中，也就有了重心~简单来说，能帮助更好地达到结果的事情，就是重要紧急的。

还有两个小技巧分享给大家：

1. 不重要的事情，能够分给别人做的，就不要自己全部揽下来，要学会合理利用公司资源；
2. 重要的事情堆在一起时，先处理这类事情——花费自己的时间少，但是会影响到别人工作进度的事情。

比如我个人习惯，一般上午，都会处理和其他同事相关的工作，整理数据，沟通问题等等，下午有空档的时候再专心写方案。

同理，换位思考，其他同事也喜欢自己有大块的时间处理自己的事情不被打扰，所以，如果开会，我个人喜欢把会议安排在早上，或者下午刚开始工作的时候，尽量不要穿插在下午工作时间，比如3，4点，这样就把别人的时间都拆散了，容易引起公愤，哈哈。

五、正向思考

1. 积极地对待自己的工作

以前有时候遇到特别难搞的问题时，总有想要逃避的冲动，现在慢慢地会调节心态了，遇到问题嘛，想办法解决就好了，解决不了还可以求救，其实没什么好怕的。

要时常自我鼓励，给自己打鸡血，要想着自己是很棒的！很多事情第一次接触或者之前做的不好，害怕这次也做不好，但是不能因此就不做呀。没做过怎么知道做不好呢？上一次没做好怎么知道下一次一定会失败呢？nothing is impossible！

2. 不要轻易否定别人

遇到问题时，大家都需要正面情绪去面对，所以当研发拒绝说功能实现不了时，试试说：“再试试呗，也许可以实现呢！”而不是：“你这不行啊，看看人家都能做到，你怎么做不了呢？”

好啦，五大管理原则的实践方法就分享到这里啦~！声明一下哦，本人是工作经验2年的产品经理，所以在总结方法论的时候会有许多青涩的地方，如果本文有幸被同行的大佬读到，欢迎指点和交流；同为初级产品的小伙伴也欢迎交流经验，共同成长！

本文由 @陈二狗的吧啦吧啦 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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