任何事物的存在，都是因为它们被需要。

与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。

产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户。

产品经理进行市场调研，收集用户需求。

产品经理确定产品功能，制定产品规划。

产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。

“产品Sense”，是产品经理的能力/经验的体现。

提升产品Sense的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要“变成用户”。

用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。

产品Sense的目标，是让“用户用得（更）爽”。

体验产品的原则：总的原则就是：扮演目标用户的角色，问自己——这个服务是不是能让我“爽”。

产品体验总的技巧就是：互联网的产品往往“大同小异”，因此要侧重细节。

Skill 1：爽的点一定要记下来，仔细体味原因。

Skill 2：不要过分系统化的思考问题，做产品的人的思维都是很发散的。

Skill 3：把自己当成“傻瓜”，去完成一个“任务”，看看能不能比较简单的搞定。

运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家

这句话是值得批判的：“我们的具体情况不一样，因此我认为这个办法在这儿是行不通的。”真正的运营者从不妄下定论，而是让事实说话。

先想想，某个假设如何进行小范围测试。

进行小范围的测试。

无论假设正确与否，对测试结果进行总结。错误的假设有时也能帮我们找到正确的方法。

无论何时何地，对运营者而言必须明确一点：总利润比市场份额、效率更重要。

维持低成本是产品的事情，维持高售价是运营的事情。

降价是最昂贵的运营策略，而提价的效果未必会有想像中的糟糕。

人性的弱点：“怕失去”的倾向强于“怕风险”。

策略：不要告诉用户买了产品会得到什么，告诉他们不买产品他们会失去什么。

体验运营的原则：总的原则就是：从纷繁复杂的表面，看运营体系如何实现三大目标:用户群、盈利模式