编辑导语：在产品正式落地前，产品经理需要对产品进行内部的验收测试。通过产品验收测试，可以一定程度上保证产品的质量，避免工作误差的产生，为产品的后续优化升级做好提前准备。本篇文章里，作者结合其工作经验总结了产品验收的流程与可能出现的问题，一起来看一下。

一般情况下，测试团队完成测试后，就需要进行产品内部验收测试的工作。

当然，产品内部验收测试往往是由产品经理来主导的。

说白了，就是上线前对测试结果的复核。

可别小看这个复核，很有必要，至少有以下几点意义：

第一、通过对测试结果的复核，能够形成流程闭环，有利于产品质量和效率的双保障。

第二、产品内部验收后，对于接下来的外部验收操作、试运营及正式上线，具有更好的借鉴、指导意义和培训价值。

第三、从产品角度进行验收测试，既可以更好地复核主要功能与核心业务流程的符合性，也可以提前发现并记录需要迭代的需求。

第四、通过规范的产品验收工作流程，可以统一工作目标和行动指南，节约沟通成本，避免不必要的工作偏差。

今天上午，我们技术总监，找到我们产品经理小姐姐，说让她做下产品验收，抓紧参与下测试，技术总监建议让她直接开始着手验收，以便节约上线时间。

产品小姐姐一直充满热情，觉得终于可以看看自己的产品了，正要撸胳膊挽袖子准备测试。

我感觉跟她说，先别着急，还要做两件事。

1. 先写个产品验收测试方案，包括产品验收的流程，以及对测试情况的复盘与沟通。
2. 写一个产品验收测试标准，做一个表格，并且组织大家一起评审。

这么做的原因也很简单，一是，要明确现阶段工作的状态，要知道测试的情况，哪些已经测试了，哪些还没有测试，这样才能针对性地验收。有些功能测试都没有测试结束，怎么能验收呢。

二来，这可能也是一个隐性的坑，产品在测试评审之后，又进行了验收，如果线上有什么问题的话，这个锅，背起来真好看。

当然，咱们并不是为了预防背锅，毕竟，优秀的产品总是善于发现锅的美，且能锅中作乐。

但，作为成熟期的产品，要有大产品观，不应是不会思考的工具人，至少不应该是，未经思考就去执行。

那么，怎么写好产品验收测试方案？

首先，要明确产品验收方案的定义，是对产品验收工作的指导性文件。

从内容来说，产品验收测试方案，主要包括几个部分：

1. 验收测试流程；
2. 测试团队的测试评审；
3. 验收规划；
4. 验收思想；
5. 验收标准表。

（验收标准可以单独做个表格，待会儿再说。）

一、验收流程

验收流程一般为：

1. 验收准备，编制产品验收方案。
2. 组织验收方案评审会。
3. 正式启动执行产品验收工作。
4. 制定验收测试标准并组织评审。
5. 执行验收测试。
6. 验收结果评审。
7. 验收通过。

二、制定验收测试标准并组织评审

在评审验收流程时，一定要提前或者同步评审测试的结果，因为，严格意义上说，评审是对测试结果的复核。

那么在评审测试时，重点要注意几个方面：

1. 测试完成后，已完成的全部测试并达到测试标准的功能模块。
2. 测试完成后，已完成主要业务流程测试，但未完成完整用例测试，仍需继续执行测试的功能模块。
3. 测试完成后，仍有未进行主要业务流程测试、用例测试的需求功能。
4. 补充内容，上线前仍存在个别功能或内容，需要执行完整测试方可允许上线的功能。
5. 根据测试情况，制定测试策略，确认进度安排，协调开发工作、产品验收工作。
6. 测试内部评估产品质量，反馈上线各岗位工作建议。
7. 如有需要，可以提出需要各岗位支撑工作。

三、验收规划

接下来就是对验收过程的规划管理，主要包括人员安排、工作协同安排、进度规划管理以及结果评审的规划。

四、验收思想

在验收时，要把握验收的思想，因为我们是产品经理，更多是要站在产品角度去验收和测试。

重点把控主要业务流程，切勿执行详细地用例测试，这样既对产品验收工作无益，也有碍于测试的正常进行。

1. 产品验收测试主要是针对核心业务的流程测试，应包括主要业务流程。
2. 产品验收测试不必执行详细用例测试，但需要针对个别核心功能的逻辑完整性、功能符合性、数据准确性等进行抽样测试，具体依据功能测试标准表而定。
3. 产品验收测试过程中，同样需要对系统界面予以整体把关，依据产品需求评审沟通情况，提出反馈建议（抓大放小，分步迭代）。
4. 产品验收测试应从产品视角，尽力发现需要迭代更新的功能，以便更好地提升产品功能丰富度和用户体验。
5. 验收过程中，应保持沟通通畅，应根据工作实际情况，随时调整验收测试的应对策略。

五、验收标准

在梳理好流程，明确了验收的思想、目的之后，在执行验收测试之前，还需要制定测试标准。这个标准是验收测试工作的依据，制定验收标准要注意两点：

1. 不需要太关注细节，但要明确主要流程，并且要记录测试等级、结果以及应对策略；
2. 一定要组织评审，让项目各岗位成员都参加。

以上是我在产品验收时的经验分享。

当然，每个公司、项目都不一样，各个团队都有其自己的事业环境因素，要结合自身情况，量身定制。

不过，工作产品验收工作实际也是产品经理的重要工作。作为优秀的产品经理，一定是善于总结，灵活处理事务和高效解决问题的。

真要说有什么秘诀，除了善于思考和总结外，就是：

日拱一卒。

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