产品与开发仿佛是天敌，每天例会就是吵吵吵？怎么样才能解决根本问题，别让开发和产品经理在公司里干架？

产品与开发的常见的矛盾：

改需求者，死！

这大概是引起开发和产品之间的矛盾最直接的原因了。

说好的需求一变再变，你们产品到底有没有想过开发的工作强度也很大！

产品例会一开，老板要求要改，天哪我的交互文档后缀都两位数了！

产品与开发：我恨改需求！！！

加班算谁的？

需求很赶，老板要看到demo，需要加班；

产品迭代，不更新赶不上市场，需要加班；

出了bug，用户反馈都挤爆了，需要加班；

。。。

加完班了，算谁的呢？开发也是要生活的啊！

为什么是我？

开发心里的OS常常就是这样：

我这里堆着10多个要改的bug你还来给我加工作？

旁边闲着的小A你怎么不找他啊？

我哪里推诿了我真的忙不过来了！

。。。

为什么总是我！！！

研发世界的鄙视链

你真的是产品经理吗连前端后端都分不清？

你真的是做产品的吗连Axure的激活码都弄不来？

你真的是产品经理吗你觉得简单你那你来做啊！

。。。

以上总结：

你真的是产品经理吗你怎么什么都不懂啊！

保护产品经理，从公司做起

提前预知需求

每个项目从立项到正式上线，需要对相关的每位工作人员进行同步。

产品经理最重要的一项专业素质就是沟通，面对着有需求需要改动的时候，必须严谨对待。对待每个项目，立项会议必须确保需求方表达清楚自己的需求，若有后续的改动，产品经理可以通过告知开发这项改动是基于客户哪些需求以及状况，所以需要开发人员做出哪些配合并且理解。对比起干巴巴地说“这个按钮要黄色”和“这个对话框要白色”，平等的沟通，更能让开发人员接受。

公司角度的“同仇敌忾”

产品经理必须要保证自己在项目过程中的价值观和目标统一，并且始终保持一致。

（并不是岔开话题）只有主导产品进程的产品经理在价值观和目标保持统一，才能确保每个环节上的同事在沟通之间不会发生“前后不一”的悲剧。

产品经理必备换位思考

“换位思考”我认为是产品经理必备的素质，不仅仅是对于用户，对同一项目内的同事们也很重要。

例如产品经理们刚刚挨完老板一顿臭骂后还要求开发加班，开发哥一句冷漠的拒绝，这时候心里是不是特别委屈！

不如这个时候，置身于开发人员的角度，想想为啥他会拒绝加班了？或许下班后等待着他的是一个相亲的约会，或许他有一个需要他拯救的部落？

先服个软，表达需要开发人员留下加班的原因并道歉，并且进一步地协商，例如“这个修改交给你说不定更快就能完成了你赶过去刚好呢”、“修改完这个你这顿饭我包了”，如此之来，会不会更让人好接受呢~？

用心关怀苦逼研发

开发人员用自己的青春和无数个日夜熬出了一串串代码与一根根白发，想想也是很苦对不对~

所以在日常工作生活中，对于开发人员的关怀必不可少的。对于喜欢抽烟的开发小哥，不如日常关注一下他喜欢的烟的牌子；对于科技宅的开发小哥，不如夸一下他选机械键盘的品味？

日常关系的联络，比临时抱佛脚更重要！

分享：曾铃琳，Nico。重和科技CEO、雷切科技CEO、果合联创COO；历任腾讯、百度、珍爱网、世联行、4399产品/高级运营经理/项目经理/产品总监；憋吵吵二次元社交项目创始人，项目获爱范、钛媒体、创见等媒体榜单推荐；腾讯广州“一家人”圈子创建人，腾讯全国“一家人”圈子协创者

作者：亮基双创

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